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Hay dos frases que son habituales en nuestro lenguaje:
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“La vida es muy duraâ€
“Es que las Empresas son muy frÃasâ€
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Pues bien, la vida no es dura, ni cruel ni injusta. La hacemos asà todos los seres humanos, desde los que se levantan por la mañana pensando en maldades hasta los que sólo desean ser felices y hacer feliz al resto. La responsabilidad es sólo nuestra ya que somos los únicos que tenemos conciencia de ella. La vida es un hermoso don que probablemente estemos derrochando y dilapidando inconscientemente.
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Con las Empresas pasa algo parecido. Las Organizaciones no son frÃas, malintencionadas o se cosechan enemigos. Son sus propios componentes, o mejor dicho sus directivos y los que toman las decisiones, los que con sus actuaciones no hacen más que reflejar su imagen. No hay que eludir las responsabilidades y traspasárselas a las Instituciones.
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Cuando un directivo contrata personal guiándose más de la afinidad hacia él que por la valÃa profesional, crÃtica o no, está intentando tapar un alto grado de ineficacia rodeándose de un grupo de “amiguetes†que le rÃan las gracias y le sigan incondicionalmente. Esa es la imagen que proyecta su Empresa.
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Cuando un LÃder emplea el sistema del “palo y la zanahoria†o sólo del “palo†y piensa que la mejor manera de dirigir es “repartiendo leñaâ€, desconoce los más mÃnimos intereses por los que cualquier individu@ trabaja y se entrega a su trabajo. No merece estar en ese puesto.
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Cuando no se puede justificar objetivamente el porqué de una promoción, un salario más alto o un trato de favor, es que nunca se fijaron los criterios de rendimiento, ni se realizan entrevistas de valoración. La imagen es de una Empresa injusta.
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Cuando un directivo dice que “hay que segar la mala hierba†o que “le sobran 50 empleados para ese trabajoâ€, el primero que sobra es ÉL, ya que es muy probable que actúe como “elefante en cacharrerÃa†sin la más mÃnima información, estudio, planificación y proyecto serio.
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Cuando un lÃder da respuestas tales como : “si no tienes tiempo te lo buscasâ€, “para eso te he contratadoâ€, “no me vengas con disculpas y espabÃlate†o “a la próxima saldrás por donde vinisteâ€, está emboscando un cierto complejo de inferioridad, no tiene Habilidad para enseñar, ni equilibrio ni madurez, le falta cultura e inteligencia y su arrogancia contribuye a esa imagen de Empresa. Quien le puso para desempeñar ese puesto debe tener los mismos problemas.
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Tanto en la Vida como en las Empresas los protagonistas somos nosotros, con nuestro bagaje de debilidades y fortalezas de las que somos responsables. No manchemos ni desviemos la atención hacia el Conjunto, la imagen tiene nombres y apellidos.
Hola José MarÃa
Muy acertados tus comentarios. Al final somos personas que trabajan con personas, pero cuando no se quiere o no se puede dar la cara como tal, siempre está el recurso facil de ocultarse detrásdel parapeto de la empresa.
Me gustarÃa compartir la Ley de Ogilvy, que viene a decir que la gente hace la diferencia: Uno de los más grandes publicistas de la historia, solÃa regalarle a todo nuevo gerente una muñeca rusa (matruska). Al abrirla, habÃa una más pequeña adentro. Dentro de esta, otra más pequeña, y asà sucesivamente. Dentro de la última, habÃa una nota que decÃa: “si cada uno de nosotros contrata a alguien más pequeño de lo que somos, tendremos una empresa de enanos. Pero si contratamos a alguien más grande, seremos una empresa de gigantesâ€. En otras palabras, es la gente la que hace la diferencia en una empresa.
Un saludo
@przanardi, Pablo, interesante e ilustrativo ejemplo. Muy de acuerdo con tus apreciaciones.
Saludos
Este tipo de lider no puede hacer parte de la comunidad Hosteltur y no leerá este articulo...este tipo de lider, a parte de todo lo bien que lo has descrito esta convencido que no necesita hacer parte de nada, ni compartir nada, ni aprender de nadie, porque lo que hace o dice o ordene él es lo que vale y punto...
@Myriam, el que este tipo de personas que lideran empresas no lea o participe en Hosteltur o la Comunidad no quiere decir que no existan. Los hay y por desgracia abundan mucho. Este artÃculo no es tanto un mensaje para ellos sino para las personas que tengan la desgracia de tener que sufrirles como jefes y, sobre todo, para los que habitualmente confundimos la imagen de una Empresa con la imagen de los que la dirigen.
Por desgracia es asÃ, compañero Jose MarÃa, hay personas que en cuanto le dan el bastón de mando se creen que pueden pisar a todo el mundo y tratar a las personas de forma inferior, y lo único que provoca es su afirmación como mal gestor, mal trabajador, mal director, y lo peor aún mal compañero, ya que en una empresa TODOS SOMOS COMPAÑEROS
@martorres31, Mar, compañeros y en el mismo barco.
Saludos
Desafortunadamente, éstas afirmaciones son comunes en la inmensa mayorÃa de la gestión empresarial, la excepción es encontrarte el lado opuesto.
Y yo ahora os pregunto...¿por qué creéis que se dan éstos casos?
1.- Porque el superior ha llegado a éste puesto de forma más directa de lo deseable, sin hacer escala y conocer profundamente el funcionamiento y la realidad de los puestos de inferior categorÃa..
2.- Porque, a pesar de haber pasado por todos los puestos, conocido jefes autoritarios, sufrido las iras de todo aquél mayor sueldo o categorÃa , olvida rápidamente...
3.- Porque es imposible escapar al hecho irremediable de que el poder corrompe y nos hace frios e insensibles.
4.- Porque la mayorÃa aplica la teorÃa de que al empleado a tu cargo no has de alabarle o agradecer su trabajo, ya que asà estará en una posición dominante, en donde te exigirá por su trabajo o podrá marcharse a la competencia...
Saludos.
@mayka, pues probablemente hay un componente de todo lo que mencionas. El grave problema es el ejemplo que se crea para las generaciones venideras que siguen los pasos de quien mal les enseñó.
Desde la estructura piramidal de Frederick Taylor hasta el giro sutil auspiciado por Keneth Blanchard. Desde el culto al “marketing†de los 70 a los CÃrculos de Calidad de los 80. Desde la Excelencia y la Calidad Total de los 90 a las herramientas del “coaching†de los 2000, hemos hecho un largo recorrido en la búsqueda del modelo y sistema ideal para dirigir grupos de trabajo hacia sus objetivos.
¿Dónde nos encontramos hoy?, ¿Hemos aprendido algo?, ¿Nos ha servido para mejorar? , ¿Cómo es el directivo actual?, ¿Ha prevalecido algún modelo?, ¿Queda algo por decir en la relaciones interpersonales?
Personalmente he vivido esas fases y viendo el panorama actual tengo mis serias dudas de que aprendamos algo. El dinero, el poder, la ambición se imponen.... parecen ser los ganadores pero no hay que rendirse, por lo menos que nos quede el derecho a opinar.
Estimada Mayka, aquel jefe que haya llegado a director, habiendo sido de los escalafones más bajos y ya no se acuerde de lo mal que lo ha pasado hasta llegar a arriba es que...¡¡¡ES UN ABSOLUTO CRETINO!!!!
Hola Mar
Con respecto a lo que comentas sobre la persona promocionada, no sé si José MarÃa estará de acuerdo conmigo, creo que no es tanto problema de "cretinismo", sino que responde más al concepto de que "En muchas empresas las personas son ascendidas hasta llegar a su nivel de incompetencia".
Saludos
@przanardi, Pablo si que estoy de acuerdo y, a veces, se es tan osado que no sabemos donde se encuentran nuestros lÃmites, con lo que la incompetencia crece sin parar.
Muy bien tu análisis. Pienso que muchos directivos actúan como tu describes por miedo a que los compañeros, empleados o suburdinados les quiten el puesto y les saquen los colores cuando les descubren sus debilidades. La proverbial falta de cultura de algunos, especialmente cuando el directivo es el propietario de la empresa, es el origen de gran parte de estas formas de actuar. Saludos.
@ramonbarrio, Efectivamente Ramón. Gracias por tu comentario
Un buen lider sabe tratar a las personas porque en cierta manera son sus seguidores y asi forma la cultura al interior de la empresa.El talento humano es un capital importante que se debe cuidar porque son el motor de la organización.
@Pauletta, lo has dicho mucho claro. Poco queda que añadir