Pauletta

El pasado viernes 20 de Noviembre Marco Táboas dio una charla en el Parcbit sobre “La promoción de PYMES turísticas con software libre y aplicación gratuitas”. Empezó  su ponencia citando  2 ejemplos de empresas  que hacen marketing de guerrilla. El primer ejemplo fue el de Bere Casillas, un sastre y diseñador de Granada que fabricaba trajes para grandes empresas. Cuando toda la fabricación se desplazo a países en desarrollo, Bere Casillas propuso  a su familia cambiar el enfoque del  modelo de empresa, orientándolo a un concepto de “modisto de la elegancia 2.0”. El segundo ejemplo  fue el de un pequeño negocio “Pizzeria Ralonni” ubicada en Murcia y famosa en youtube por sus videos del “super perrete”,  una mascota que vence el bien sobre el mal y que de alguna manera promocionaría también la pizzería “Ralonni” como  el sitio dónde hacen la mejor pizza del mundo.

A nivel turístico mencionó a empresas como la de “Amichotels”, “Sant Blai”  y  “Conoce Canarias” son ejemplos de  empresas que utilizan Facebook, Twitter y Youtube como parte de su estrategia de comunicación en los medios sociales.

Marcos Táboas hizo también referencia  a algunas herramientas on line gratuitas que una empresa puede utilizar como parte de la estrategia de comunicación on line. Algunas de las comentadas fueron:

-  Wordpress. Mediante esta plataforma una empresa del sector hotelero puede abrir su propia página web, puede subir contenidos (música, videos, fotos, etc) utilizar plugins para reservas on line, crear blogs (permite ordenar artículos en categorías, subcategorías  y etiquetas) etc. Con Wordpress las plantillas pueden editarse según las necesidades; interconectar por medio de widgets las demás redes sociales o páginas donde la empresa tiene presencia. Además Wordpress también permite distribuir información, comentarios a través de RSS  e importar contenidos procedentes de otras fuentes como blogs, redes, etc.

- Facebook  Es una red social con más de 250 millones de personas, cada vez hay más empresas que tienen presencia allí por el impacto de campañas en tiempo real. Permite medir el comportamiento de tu propia audiencia. Una de las recomendaciones realizadas por Marco en relación al uso de Facebook por parte de las empresas fue la de no crear un perfil de empresa.

Otra de las facilidades que ofrece esta red es la posibilidad de hacer publicidad por medio de anuncios por click, invirtiendo un promedio de 15 € por campaña.

- Twitter  Esta plataforma de microblogging permite buscar el mercado objetivo o target; enviar y recibir mensajes (tweets), los cuales si son utilizados por la empresa en su comunicación on line, deben aportar información valiosa.

Una de las principales funciones de Twitter sería llevar tráfico al sitio web y/o blog de la empresa. Esta herramienta permite saber lo que las personas piensan sobre la marca y  la competencia, para así reaccionar de manera casi inmediata a las consultas y conversaciones de los clientes.

Anoto también otras conclusiones aportadas por Marco Táboas:

• El software libre no siempre es gratuito, hay que desarrollar aplicaciones y siempre debe haber una persona haciendo mantenimiento de las herramientas que se utilizan.
• Lo  importante de la web 2.0 es tener aplicaciones que permitan generar tu propia audiencia por medio de un plan de presencia, definir cuál es el target.
• Se puede estar en internet con poco dinero.
• Ahora hay intercambio de conocimientos.
• Consejo “ Promocionarse como el más grande”