Cuando comienzas con el proyecto de señalización de un hotel, debes de hacerte algunas pregustas. ¿De dónde vengo? ¿Adonde voy? ¿Donde estoy?
Cuando conoces un hotel como cliente casi nunca te percatas del cartel de señalización que te ayuda a contestar estas preguntas.
Pero, que pasa cuando es la primera vez que entras en ese hotel? Los carteles, paneles de señalización, y diversos sÃmbolos, nos ayudan a movernos por los diferentes espacios. Recepción, ascensores, restaurantes, garajes, e incluso el número de nuestra habitación debe de estar bien indicados. No solo tenemos que pensar en el momento de los accesos, si no también en el momento de una posible evacuación de emergencia.
Diferentes rutas hacia un mismo punto, puede dar lugar a pérdidas, dudas e incluso desorientación. La principal función de la señalización informativa, es transmitir su información con claridad y rapidez.
Existen normas, colores y pictogramas de señalización que ayudan, sea quien sea que los mire, e independientemente del idiona. y de su capacidad, a desplazarse por los espacios públicos. Tenemos que ser conscientes, como diseñadores que estos dispositivos de señalización deben poder ser comprendidos por personas con capacidades reducidas. Todos los acceso, recorridos y servicios deben de señalizarse con sÃmbolos y letras en altorrelieve y braile, además han de contrastar con la superficie en la que están colocadas. El diseño no está reñido con una correcta señalización.
Una forma de clasificar los dispositivos de señalización es mediante su función: informativo, direccional, identificativo, regulador y ormanental, aunque sea cual sea su función han de estar bien colocadas y cumplir la normativa, más aun cuando se trate de señalización de seguridad.
A través de las imágenes, y colores de la señalización un cliente puede reconocer un determinado hotel, o cadena hotelera. La estética es cada vez más un factor clave de diferenciación.
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Totalmente de acuerdo de que siempre hay que dedicar el máximo de atención a algo como la señalización, como bien dices, no solo por informar, comunicar y evitar posibles pérdidas y frustraciones sino también por la seguridad. Además de las clásicas señalizaciones es importante también poner varios mapas con esquemas de plantas y las salidas más cercanas en caso de evacuación de emergencia tanto en pasillos como habitaciones. Muy acertado el post!
La señalización es muy importante porque el cliente se puede mover con mayor facilidad en el hotel , también es importante por normas de prevención de riesgos y seguridad.
Muy interesante contenido Luz!. Además de la funcionalidad de la señalización informativa de accesos a estos se les puede dar un cariz comercial para promover el acceso a determinados espacios donde se generen ingresos.
Gacias por vuestos comentarios.
Efectivamente todo lo que tiene que ver con la señalización suele pasar desapercibido dentro de un proyecto de adecuación de un establecimiento hotelero, y más aun cuando los hoteleros no cuentan con profesionales que les asesoren.
La seguridad en cualquier establecimiento es uno de los factores primordiales a tener en cuenta. El estudio de evacuaciones está apoyado gracias a las sectorizaciones, pero en cuanto a los elementos de señalización casi siempre se quedan cortos.
Las normativas son claras en cuanto a los planos de evacuación en las habitaciones, y dispositivos de señalización, aunque yo creo que no estárÃa mal contar con planos de evacuación tambien en zonas de espera, públicas y de recorrido que nos ayuden a posicionarnos dentro del hotel.
Existen muchos materiales, formas y elementos que podemos utilizar para el diseño de los dispositivos de señalización, y no tiene por que ser caros ni feos, pero lo que nunca tienen que ser es confusos y peligrosos.