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Rincón web de ToniMartin
Toni  Martín-Avila

Reflexiones en la empresa 2.0

Reflexiones de una visión de 360 grados de la empresa turistica 2.0. De la innovación, la tecnología, el marketing y las personas

Toni  Martín-Avila
Publicado por ToniMartin el 18 de Diciembre de 2009

Queria compartir en esta comunidad una experiencia de colaboración con varios profesionales del marketing y de consultoría.

En una colaboración total nos juntamos un dia para realizar unas sesiones de aprendizaje 2.0 sobre como las empresas podían utilizar de manera sencilla y práctica las redes sociales. Nuestra visión era algo diferente de la que actualmente se utilizan estos entornos, enfocados a la venta y al marketing cada vez además de manera más agresiva. Los profesionales autores de este estudio: Luz Martín, Raquel Salamanca, Araceli Déniz, Manolo Sáez y el que suscribe, creemos que las redes sociales son un excelente escaparate y oportunidades para que la empresa realice otros temas empresariales. De nuestras sesiones de formación 2.0 salió un estudio sobre como el Turismo 2.0 estaba utilizando facebook y Twitter.

Y es el que queremos presentar en este post:

Social Media Hotel Marketing. Estudio de utilización de las redes sociales facebook y twitter por las principales cadenas hoteleras españolas.


Este estudio tiene por objeto proporcionar un análisis del estado de implantación de las redes sociales en el sector alto hotelero, en especial facebook y twitter. En el estudio hemos prestado especial atención a la manera de hacer marketing 2.0, la presencia digital de marca, la utilización de estas herramientas por parte de empleados-exempleados, el uso de contenido multimedia y el uso de la herramienta para otros objetivos corporativos, como son la comunicación de la calidad, la sostenibilidad y la innovación.

Este trabajo recoge los resultados obtenidos en el estudio analítico y no intrusivo de 19 indicadores social media, sobre una muestra de direcciones tomada del top 20 del ranking hotelero de Hosteltur, ranking 2009 cadenas hoteleras por número de establecimientos. La investigación se ha realizado mediante una evaluación y diagnóstico en indicadores corporativos generales, tecnológicos, de marketing y de contenidos. Se ha realizado entre los meses de noviembre y diciembre de 2009 utilizando los propios medios sociales analizados y otras herramientas de medición y análitica de software libre.

El estudio se complementa con unas BUENAS PRÁCTICAS EN SOCIAL MEDIA HOTEL MARKETING, como aportación de los autores a las conclusiones obtenidas del trabajo analítico.

Tags: social media hotel marketing, facebook, twitter, redes sociales
Licencia: Reconocimiento
Añadir comentario 8 comentarios
Ignacio Gil García
#1 IgnacioGil dice:

Pedazo de trabajo...enhorabuena a todos los que habési participado y gracias por compartirlo...
Feliz Fin de Semana

Escrito el 18 de Diciembre de 2009, hace más de 3 años
Toni  Martín-Avila
#2 ToniMartin dice:

gracias Ignacio. Haremos una version en libro, mejorando la maquetacion. Ya te hare llegar una

Escrito el 18 de Diciembre de 2009, hace más de 3 años
Luz Martín
#3 LuzMartin dice:

Gracias Tony, ha sido un placer trabajar contigo, y creo que has coordinado todo maravillosamente, como prueba está el Estudio, que casi llega a libro, jejej.

Escrito el 18 de Diciembre de 2009, hace más de 3 años
Arantxa Ros
#4 Arantxa dice:

Hola Toni
he hecho una primera lectura rápida y me parece de una utilidad bárbara, me lo voy a imprimir, para leerlo despacito y rumiando, ya te haré preguntas.
Gracias por este regalo!

Escrito el 19 de Diciembre de 2009, hace más de 3 años
carlos Hernandez
#5 carlos dice:

Hola Toni. Aunque hace días que lo sacaste, y aunque también lo hemos publicado en HOSTLETUR.COM, echo de menos que hagas un pequeño resumen de los datos más importantes y significativos del estudio. Teniendo en cuenta que este es denso, amplio y lleno de rincones, ¿por que no te animas a hace un segundo post con los datos que para ti son más significativos del estudio?, creo que hay muchas cosas que decir, y que probabalemnte mucha gente se va a perder porque a todos nos cuesta leer material tan amplio.
Anímate y así nos ayudas a los vagos. Y por cierto, un gran trabajo.

Escrito el 24 de Diciembre de 2009, hace más de 3 años
Toni  Martín-Avila
#6 ToniMartin dice:

Carlos, así lo iremos haciendo, sacar un resumen de algunos de los parámetros más importantes De todas maneras comentar a todos, que quizás en algunos libros y ebooks que os desacargaís está el valor real de la información. Quizás nos hemos acostumbrado todos a realizar una lectura super-rapida de la información que pasa por delante de nuestro ojos. El estudio que realizamos no es para leer en 2 minutos. Está dirigido para aquel que quiera profundizar y conocer con un poco de detalle que es lo que la empresa hotelera esta realizando en este mundo. No osbtante iremos publicando algunas conclusiones sobre puntos relevantes. Gracias Carlos

Escrito el 26 de Diciembre de 2009, hace más de 3 años
Antonio Barragán Cabrera

Es todo un honor el formar parte de ese pedazo de trabajo. Gracias a todos los que han realizado el estudio, en especial a Toni por contactarme, La utilidad es inmesa y refleja claramente que lo que se puede aprender sobre Social Media, no se hace en sólo 2 minutos.
Felicidades por el Trabajo y Gracias.

Escrito el 30 de Diciembre de 2009, hace más de 3 años
Toni  Martín-Avila
#8 ToniMartin dice:

Gracias tocayo por tus palabras. El estudio es algo denso e iremos haciendo algunos articulos para hacerlo mas agradable a la lectura. Te haremos llegar una copia escrita en bonito en una segunda version. Hazme llegar por email interno tu dirección postal. Gracias de nuevo por tu aportación

Escrito el 30 de Diciembre de 2009, hace más de 3 años