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Cuando un hotel dispone de una Web adaptada a las circunstancias actuales, debe sostenerla apoyada sobre 3 patas:
- SEO
- Marketing online
- AnalĂtica Web
Actual y afortunadamente, son cada vez más los hoteles que ya manejan con cierta soltura los dos primeros aspectos, SEO y Marketing online, incorporando en este Ăşltimo una estrategia en Redes Sociales. Sin embargo, existe un gran desconocimiento de la tercera pata, la analĂtica web. AsĂ que te pregunto…
…¿Vas a FITUR? Si es asĂ no dejes de visitar Fiturtech y toda la serie de charlas y ponencias que se van a dar allĂ. AquĂ tenĂ©is el programa de este año en PDF:
Además resulta que este año yo voy a participar en una de ellas. Bueno, mi participaciĂłn será para la introducciĂłn y algĂşn comentario espontáneo en el transcurso de la misma, ya que la parte realmente interesante correrá a cargo de Elena EnrĂquez, experta, expertĂsima en analĂtica Web, pero de las de verdad.
El tema que vamos a tratar en nuestra intervenciĂłn será “AnalĂtica Web aplicada al sector hotelero”, y este es el sumario.
- QuĂ© es la AnalĂtica Web.
- Qué es una métrica y un ratio.
- Qué es un KPI.
- CĂłmo puede la analĂtica Web ayudar a tu negocio.
- Distintas herramientas. No basta con la herramienta hace falta alguien que interprete y analice los datos para sacar conclusiones.
- Las conversiones.
- CĂłmo puede la analĂtica web ayudar a un site del sector Turismo.
- Hotel Auditorium: el Ă©xito de la mediciĂłn y las social medias.
- Análisis del Año 2009: Qué estudiar para entender las tendencias del 2010.
- Google Analytics: métricas básicas a revisar.
- Google Analytics': crear cuadros de mandos y seleccionar KPI.
- CĂłmo medir y mejorar en el 2010.
- Funnel de compra, newsletters y campañas... Cómo identificar errores y solucionarlos.
- Turno de preguntas y casos prácticos (planteados por los asistentes).
Una de las tendencias del año 2010 va a ser la AnalĂtica Web, y comenzará a crecer la plĂ©yade de supuestos “guruses”, de esos que con leer un par de pdf’s y hacer un par de charlas se creen los más expertos del mundo. Para que no caigáis en la red de ninguno de Ă©stos, os recomiendo que no os perdáis todo lo que Elena EnrĂquez tiene que deciros. AsĂ no os pillará por sorpresa.
Licencia: Reconocimiento
Interesantérrimo Rafa. Yo seré todo ojos para escucharos a los dos.
Creo Rafa que esta parte de Fiturtech, estructurada en talleres prácticos va a ser muy interesante este año.
Os esperamos como agua de Mayo, esto de la analĂtica web es muy interesante y necesaria, un abrazo
Muchas gracias a los tres. ¡Cómo se nota ese ITH apoyando! :-)
Muy interesante, Rafa. Haré todo lo que esté en mi mano para no perderme ni un detalle. Un abrazo.
Gracias Carme. Me algro de tener la ocasiĂłn de volver a verte.
Rafa yo no podré estar en Madrid, existe alguna posibilidad de seguiros desde la distancia?
¡Qué pena, Ana!.
No se si el ITH tiene prevista alguna grabación o alguien va a grabarlo. En directo no creo que se pueda. Quizá Lasse puede ayudar en esto.
Por otro lado, los que anden por allĂ, seguro que irán tuiteando, yo incluido.
Gracias Rafael
Para mi será un paso obligado :D
Hasta pronto