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Rincón web de 4lba_3alvad0r
Alba Salvador Mitjavila

Mi rinconcito

Dónde poder expresarme...

Alba Salvador Mitjavila

Tras unas semanas de ausencia por mi parte en Comunidad Hosteltur quiero compartir con todos una noticia que está dando que hablar entre mi círculo de amigos y que afecta directamente al mundo del turismo, a ver que os parece.

Emilio, un conocido de una amiga m√≠a, se jubil√≥ hace unos meses y desde entonces se dedica a ofrecer visitas tur√≠sticas gratuitas por el casco hist√≥rico de valencia. Su forma de "trabajar" es la siguiente: el boca a boca va promocionando sus rutas tur√≠sticas, si alguien quiere participar en las mismas debe conseguir su n√ļmero de tel√©fono a trav√©s de conocidos de conocidos de conocidos y ponerse en conctacto con √©l. Los fines de semana empieza sus tours a primera hora.

Este "hobbie" ha llegado al periódico Las Provincias (un periódico de la Comunidad Valenciana), en el que se ha publicado la siguiente noticia "Conocer Valencia sale gratis"

En el periódico digital, como en todos, se puede hacer comentarios sobre la noticia. En uno de ellos vemos lo siguiente:

¬†Como v√©is es un comentario cr√≠tica del entretenimiento de este se√Īor, en el que comenta que se trata de un intrusismo laboral. Este comentario a afectado a Emilio bastante, no sabe si continuar con el hobbie o si parar de hacer las visitas tur√≠sticas.

Como profesionales del turismo, ¬ŅQu√© opini√≥n ten√©is sobre el tema?

Por un lado tendremos el punto de vista de los gu√≠as tur√≠sticos, que han estudiado y se han preparado (seg√ļn comunidades incluso se han presentado a oposiciones para lograr estos puestos) y que se encuentran con que est√°n ejerciendo su puesto de trabajo gratuitamente y perdiendo clientes.

Por otro lado, Emilio no cobra dinero y en principio son rutas para conocidos suyos, conocidos de sus conocidos,.... y hasta donde el boca a boca llegue. Para él es un simple hobbie.

En otros pa√≠ses hemos podido ver que hay empresas que ofrecen tours gratuitos como los de Sandeman's, algo que en espa√Īa solo suelen promocionan algunas oficinas de turismo.¬†

¬ŅQu√© opin√°is sobre el tema? Deber√≠a considerarse este caso como intrusismo laboral? ¬Ņo simplemente es un jubilado que quiere entretenerse y ense√Īar su ciudad a sus amigos y conocidos?

Y ampliando el tema, ¬Ņque os parecen los tours gratuitos?, ¬Ņconsider√°is que est√°n suficientemente promocionados en Espa√Īa?

Saludos a todos

Tags: turismo, valencia, rutas turísticas, guía turismo
Licencia: Reconocimiento
A√Īadir comentario 13 comentarios
Kailos P.

En tremendo escribí sobre el tema de Sanderman (http://www.tremendoviaje.com/2010/03/18/new-eur... y decirte que SANDERMAN si opera en Madrid http://www.newmadrid-tours.com/

La verdad es que este se√Īor lo que hace es loable, no me parece intrusismo.

Es como si yo fuera con mis amigos o con amigos de mis amigos a ense√Īarle La Palma.

Que hagan una oferta similar y listo.

Escrito el 12 de Abril de 2010, hace m√°s de 3 a√Īos
Alba Salvador Mitjavila

Gracias por tu comentario, estaba buscando el link a tu blog para a√Īadirlo pero no lo encontraba.
¬ŅConoce alguien esto mismo en el resto de ciudades de Espa√Īa?

Escrito el 12 de Abril de 2010, hace m√°s de 3 a√Īos
Xavier Canalis
#3 canalis dice:

Quiz√° no cobre ni tenga tarifas fijadas ¬Ņpero qu√© ocurre si unas personas le quieren dar una propina, la rechaza?
Por otro lado, creo que el colectivo de guías es el mejor formado para ofrecer rutas turísticas de verdad y este tipo de trabajo por "hobby" puede hacer creer a algunos que hacer de guía es algo fácil.
O bien algunas personas simplemente querr√°n ahorrarse unos euros a costa del voluntarismo de este este se√Īor.
Eso s√≠, me parece muy bien que ense√Īe la ciudad a amigos y conocidos, pero eso no tiene nada que ver con ofrecer una ruta tur√≠stica aut√©ntica.
Si subo a un avión, espero que el piloto tenga todos los certificados para volar.. Si voy a un restaurante, confío que el cocinero tendrá el carnet de manipulador de alimentos, etc.

Escrito el 12 de Abril de 2010, hace m√°s de 3 a√Īos
Alba Salvador Mitjavila

Gracias Xavier por tu comentario, es el tipo de comentario que esperaba, y hace reflexionar nuevamente sobre la formación y el reconocimiento de nuestro sector. Que una persona sin formación como guía turístico se dedique a realizar este trabajo puede hacer creer a todo el mundo que es un trabajo sencillo, algo que para nada es.
El tema de las propinas lo desconozco, preguntaré a ver que me comentan.
Saludos

Escrito el 12 de Abril de 2010, hace m√°s de 3 a√Īos
Anthony Jacobson Rivero
#5 andajari dice:

Yo soy Guia de Turismo de Catalu√Īa habilitado.

L'activitat de guia de turisme √©s aquella que t√© per objecte la prestaci√≥, de manera habitual i retribu√Įda, de serveis d'informaci√≥ en mat√®ria cultural, art√≠stica, hist√≤rica i geogr√†fica o ecol√≤gica, prestats a turistes en les seves visites amb la finalitat d'informar-los dels recursos tur√≠stics.
L'habilitaci√≥ com a guia de turisme √©s imprescindible per les activitats que es desenvolupen en visites als recintes seg√ľents:
Ôāß monuments i conjunts hist√≤rics declarats b√©ns culturals d'inter√®s nacional pel Departament de Cultura
Ôāß museus inscrits en el Registre de museus de Catalunya, depenent del Departament de Cultura

... y sin embargo...

...Aqui en Barcelona los guias intrusos van a sus anchas y nadie hace nada para hacer cumplir la ley.


www.runnerbeantours.com

www.travelbar.com/walking_tour.htm

www.smashedtravel.com/barcelona/walking_tour.htm

Escrito el 12 de Abril de 2010, hace m√°s de 3 a√Īos
Alba Salvador Mitjavila

Hola Anthony, gracias por tu comentario y gracias por los ejemplos de empresas que ofrecen tours gratuitos sin tener la habilitación para ello. Estamos viendo que son muchos los tours gratuitos, algo que puede desprestigiar este oficio.

Escrito el 12 de Abril de 2010, hace m√°s de 3 a√Īos
Mayte Jiménez Maquedano

Hola, Alba y cia. Pu√©s en descarga de este se√Īor, os dir√© que somos muchos los que nos permitimos hacer cosas parecidas. A mis amigos, o amigos de mis amigos, tambi√©n me ofrezco yo a ense√Īarles Llanes, o los alrededores de mi pueblo, o la senda costera o un mont√≥n de lugares que yo conozco bien y que, si tengo tiempo, se los ense√Īo encantada. Y tambi√©n aqu√≠, en Asturias, hay gu√≠as oficiales para todo eso, como en el resto de las comunidades. Emilio ha tenido la buena o la mala suerte de que un peri√≥dico se ha hecho eco de su actividad, que no deja de ser su hobby, y ahora todos opinamos, que a veces no es ni medio bueno. Emilio no es una empresa, no tiene √°nimo de lucro, no se publicita, no se ofrece a las instituciones ni a las agencias, no compite en el libre mercado por los clientes....

As√≠ que yo lanzo la siguiente pregunta: ¬ŅDe verdad creeis que el problema de los gu√≠as tur√≠sticos oficiales son las personas como Emilio? ¬ŅCuanta cuota de mercado les puede quitar? ¬ŅDe verdad a eso se le llama "intrusismo laboral"?

Buf, no se, no se, a mi me parece sacar las cosas un poco de su justo sitio...

Escrito el 12 de Abril de 2010, hace m√°s de 3 a√Īos
Alba Salvador Mitjavila

Hola Mayte,
gracias por tu comentario. Creo que lo mejor es aprender a distinguir entre lo que es una "empresa" con beneficio final (ejemplos como Sandeman que ofrecen un tour gratuito pero que por detr√°s hay un beneficio final, me remito al post publicado en Tremendo Viaje y citado en el primer comentario) frente a personas que hacen la ruta para sus amigos y conocidos.
Tendremos que distinguir entre ambos, Emilio no cobra dinero ni se promociona (aunque Las provincias le está promocionando y a partir de esa promoción podría cambiar todo) en ese caso y siempre y cuando no se promocione podría considerarse un simple hobbie de aplicación entre amigos.
A partir de la promoci√≥n podr√≠a alcanzar la consideraci√≥n ya de servicio p√ļblico y llegar al intrusismo laboral, desprestigiar a los gu√≠as etc, q antes hemos comentado.
No obstante, quizás el papel de la administración debería mover ficha en el asunto y promocionar más sus guías, ofrecer tours gratuitos.. en definitiva hacer del tourguide algo más a las manos del turista (y del ciudadano).
gracias por los votos y comentarios

Escrito el 12 de Abril de 2010, hace m√°s de 3 a√Īos
Miguel Angel Campo Seoane

Hay algo que me llama la atención en los comentarios, hasta el momento leidos, el primero de Kailos, al que le parece loable lo que hace Emilio, y los de Xabier y Anthony en que hacen defensa de la figura del guía de turismo habilitado, en lugar de hacerlo de la calidad del guía sea este habilitado o lo haga por "hobby".

Y es que en ninguno de los comentarios, ni en el propio post, he visto comentario alguno sobre la calidad del "intruso trabajo" de Emilio, y el problema no es si cobra o no, si esta habilitado o no, para mi, profesional del turismo, inscrito en el Registro de personas legalmente capacitadas para desempe√Īar el cargo de DIRECTOR DE ESTABLECIMIENTOS DE EMPRESAS TUR√ćSTICAS con fecha 26/06/1968 y n√ļmero 1407, nunca acced√≠ a un puesto de trabajo por estar legalmente capacitado, todos mis trabajos como Director de Hotel, los obtuve por estar profesionalmente capacitado.

Espero que todos, puedan distinguir la diferencia, ¬ŅNo es hora de olvidarnos de la titulitis" para preocuparnos por la profesionalidad?, ¬ŅCuando nos vamos a dar cuenta, de que nuestro √©xito no depende de los t√≠tulos y masters que ostentemos, sino de la calidad de nuestro trabajo y del reconocimiento que del mismo hagan los clientes?

Alguien cree, que si Emilio hiciese un mal acompa√Īamiento, o no diese satisfacci√≥n a sus amigos y amigos de sus amigos, y si quereis verlo as√≠, a sus clientes, √©stos le acompa√Īar√≠an en las visitas a la ciudad.

Escrito el 12 de Abril de 2010, hace m√°s de 3 a√Īos
Anthony Jacobson Rivero
#10 andajari dice:

Estoy de acuerdo con Campo que es importante la profesionalidad y que un acreditación no es una garantía de ello pero creo que si es importante el acreditación que por lo menos pone cierto nivel. Yo había hecho visitas guiadas con guías intrusos no habilitados para saber como son y aunque pueden ser entretenidos y dicen alguna verdad suelen decir muchas barbaridades. Los turistas quedan tan contentos y creen cualquier cosa. Luego van a casa y cuentan historias falsas y después enteran y quedan con un mal recuerdo de la cutre visita guiada. Por ejemplo que los palmeros en la Plaza Real son de alquiler de Hawái! Esto no puede ser bueno para el turismo.

También creo que si uno lo hace por hobby con amigos solo no es necesariamente malo pero si se promociona y si recibe propinas entonces es un intruso.

De momento todo esto da igual ya que lo hacen impunemente y si los autoridades no hacen que cumplen la ley pues es irrelevante si es legal o ilegal, dinero o sin, profesional o habilitado o no. Se hace y no pasa absolutamente nada excepto el mal imagen de turismo.

PD. Perdonen mi espa√Īol que soy de EEUU y ademas dislexico

Escrito el 12 de Abril de 2010, hace m√°s de 3 a√Īos
Alba Salvador Mitjavila

estoy totalmente de acuerdo contigo Andajari.
Gracias por tu comentario Campo_seoane, a veces hay que dejar de lado las titulaciones y tener en cuenta la profesionalidad. No obstante, esta falta de titulación puede derivar en errores y de ahí a infravalorar puestos de trabajo.
saludos

Escrito el 12 de Abril de 2010, hace m√°s de 3 a√Īos
Miguel Angel Campo Seoane

Comparto con todos vosotros la importancia de las titulaciones complementadas con una acreditada profesionalidad, pero para que hablar de lo que hacen las autoridades.

El Estatuto de Directores de Establecimientos de Empresas Turísticas, hasta donde conozco, no ha sido todavía derogado, y como tantas otras cosas, creadas en la étapa franquista de nuestra historia, ha sido sistemáticamente dejado sin efectividad, durante los gobiernos de Felipe Gonzalez, sin que tal desman fuese corregido por el PP, de forma que en la actualidad no se exije la titulación por ninguna autonomía, sean estas del partido popular, socialistas o nacionalistas.

Solamente se sigue exigiendo la titulación en las Islas Canarias, en las demás autonomías, se pasan el Estatuto "por donde no les da el sol".

Escrito el 12 de Abril de 2010, hace m√°s de 3 a√Īos
Kailos P.

Los guias en Berlin de Sanderman no tienen titulo... de hecho mi guía en Berlin era guionista y curraba allí para sacarse unos duros.

Escrito el 12 de Abril de 2010, hace m√°s de 3 a√Īos