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Contar con un plan de marketing anual es la clave para conocer al cliente y poder adelantarse a su demanda. Esta fue una de las conclusiones de la tertulia de ayer de HOSTELTUR TV, en la que se habló de promoción, marketing y comunicación para atraer a turistas a un destino.
De estos asuntos hablaron en el programa el director general de Promoción TurÃstica del Govern balear, Vicente Torres; el subdirector general de Air BerlÃn para España y Portugal, Pablo Caspers; el director general Comercial y de Marketing de Barceló Hotels & Resorts, Jaime Buxó; y la directora de Genschow Connect, Heike Genschow.
En el debate de HOSTELTUR TV se habló también de la importancia de la formación y la labor de los equipos de trabajo, claves para lograr la fidelización del cliente. Variables como la comunicación o el precio también se abordaron en el programa.
Este es el primer vÃdeo de la tertulia:
Y el segundo:
El tercer vÃdeo:
El cuarto:
El quinto:
Y el sexto y último vÃdeo:
Espero que os guste.
Un saludo
Marta Marcos GarcÃa
A ver si las empresas y destinos comienzan a creer en ello, más que pensar que es una pérdida de tiempo y dinero.
Al leer el tÃtulo de este post, pense que nos habiamos vuelto todos un poco locos, afortunadamente dedique un tiempo a escuchar lo que los contertulios habÃan dicho, y no encontre justificación al tÃtulo del post, animándome a escribir otro que creo mas acorde con lo expuesto en la tertulia
Ver: http://comunidad.hosteltur.com/post/2010-04-15-...