11600 posts
8851 fotos
1531 videos
86 podcasts
6419 usuarios
235 grupos
493 ideas
En t茅rminos generales las consecuencias de la crisis econ贸mica actual son negativas. El aumento de demanda de las aerol铆neas low cost, el aumento de estad铆as en casas de familiares y amigos, la disminuci贸n del gasto tur铆stico, una guerra de precios sin precedente y la entrada al mercado de alojamiento del modelo low cost son una prueba de ello. Sin embargo hay quien dice que las crisis pueden ser vistas como oportunidades y en esta crisis podemos ver como un nuevo modelo de gesti贸n y comunicaci贸n se han desarrollado para combatir exitosamente la聽 misma.
聽
La Web 2.0
聽
La creatividad aumenta m谩s cuando es el resultado de trabajo de equipo que por acciones individuales, por lo que las tecnolog铆as sociales (las que permiten la participaci贸n de distintos actores sociales) son esenciales. Internet es una fuente invaluable de informaci贸n, pero si la entendemos como un canal de comunicaci贸n entre los agentes implicados en las actividades de negocios, podremos obtener innumerables beneficios por hacer presencia en ella. La Web denominada 1.0 es un canal de comunicaci贸n unilateral entre el informante y el receptor de la informaci贸n. As铆 un hotel tenia su p谩gina Web donde toda la informaci贸n era oficial. Luego nace la Web 1.5 donde el consumidor ya no tiene un rol pasivo y puede realizar ciertas operaciones, como ser铆a realizar una reserva on-line. Pero la gran revoluci贸n es la Web 2.0 aqu铆 el poder lo tiene el consumidor para opinar, votar, recomendar y generar contenido. Autores como Venkat Ramaswamy han reiterado en varias ocasiones la importancia de que las empresas apliquen esta nueva forma de comunicaci贸n al proceso de co-creaci贸n.
聽
Reestructurando la filosof铆a de empresa.
聽
Cuando se genera una crisis econ贸mica de estas dimensiones, que afecta a todos los sectores productivos y trae consecuencias en la econom铆a mundial, nos cuestionamos sobre el sistema.聽 Y la unidad b谩sica de este sistema son las empresas. Por eso son las empresas que se adaptan f谩cilmente al entorno quienes van聽 a sobrevivir la crisis. Para esta adaptaci贸n tiene que haber una reestructura de la filosof铆a de la misma. Las empresas con estructuras verticales poco flexibles, son poco adaptables al entorno. En un primer instante hemos invertido la pir谩mide al descubrir la importancia de escuchar al cliente para poder fidelizarle y no perderle. As铆, el empleado de primera l铆nea de atenci贸n al cliente toma cierta relevancia. Sin embargo la estructura sigue siendo vertical. Con la llegada de la Web 2.0 nace una poderosa arma de comunicaci贸n interna para las empresas. Cambiar de paradigma y pasar de estructuras verticales a horizontales, por medio de inteligencia colectiva y co-creaci贸n con todos los empleados es el primer paso. En el anterior sistema, cerrado, la comunicaci贸n fluye en una sola direcci贸n de la gerencia a los trabajadores. Cuando implantamos sistemas de comunicaci贸n interna, como una red social aplicada a la empresa, podemos descubrir talentos escondidos, y fomentamos las relaciones informales de la empresa y el sentido de pertenencia. El Hotel Olympia Valencia, donde Juan Carlos Sanju谩n聽es director, 聽apuesta por la comunicaci贸n entre todos los empleados y cuenta con un equipo que no tiene miedo a exponer su forma de trabajo en p煤blico (video). Tambi茅n el se帽or Sanjuan es transparente y crea canales de comunicaci贸n para estar asequible, fomentando as铆 un equipo con un 铆ndice alto de pertenencia a su trabajo.
聽
Si no s茅 que es lo que quiere el cliente, no puedo satisfacer sus necesidades.
聽
Como en todas las crisis, la b煤squeda de disminuci贸n de gastos genera un avance en el uso de tecnolog铆as. La adaptaci贸n de la Web 2.0 para las empresas tur铆sticas, genera innumerables oportunidades de conversar con el cliente. Cuando la demanda mundial tur铆stica es baja la oferta es excedente. Por esta raz贸n la manera para asegurar un cupo de mercado es oyendo al cliente. Como ejemplo, el Hotel Audit贸rium de Madrid tiene su propio blog donde busca tener un dialogo bilateral con el cliente. Se informa sobre el hotel, si, pero no es la misi贸n del blog. Se busca beneficiarse de las aportaciones que pueden hacer tanto clientes, como otros hoteles. 驴Se tiene miedo a las criticas? No. Cada cr铆tica es entendida como un regalo (Xabi V.), para el hotel. La cual nos permite ver que estamos haciendo algo mal o explicando algo mal y se nos presenta la oportunidad de mejorar. Las empresas tienen que dar un valor a帽adido a sus clientes. En este post Rafael Mart铆nez聽nos cuenta como desde la cuenta de Twitter del Hotel Audit贸rium聽se estableci贸 conversaci贸n con un cliente. Sacar谩 este cliente de la crisis al hotel? No, pero es un cliente fidelizado quien no solo volver谩 al hotel, sino que pasara la voz de sus experiencia.
聽
聽
Nuevas oportunidades de negocio.
聽
Uno de los sub-sectores mas afectado con las nuevas tecnolog铆as y esta crisis estructural es el de los intermediarios. El poder de los TTOO y las AAVV se ve disminuido por la venta directa. Para las empresas tur铆sticas representa una disminuci贸n de pagos de comisiones. Diversityhotels es una herramienta para los hoteles que nace por la crisis para transformar el dinero de comisiones en un presupuesto cerrado en campa帽as de Marketing. Daniel L贸pez聽聽explica: 鈥Nuestra pretensi贸n es crear una zona de hoteles con algo especial, donde 茅stos puedan realizar una campa帽a de Pay Per Click (PPC) controlada por ellos mismos con unos precios asequibles por click, para que de esta forma puedan conseguir m谩s reservas/visitas sin tener que depender tanto de los grandes proveedores: Expedia, Booking, Travelocity, Vener茅, etc. El hotel gana en varios aspectos: Un nuevo link directo a una web externa, y adem谩s trabajamos para posicionar la web de Diversity mediante la cual el hotelero se ver谩 beneficiado.鈥
聽
Al mal tiempo buena cara.
聽
Mar Torres聽es una experimentada profesional de la hosteler铆a, especialista en el del departamento de pisos, quien forma parte de la tasa de 20% de desempleo de Espa帽a. Utilizando las herramientas disponibles Mar ha creado su propio Blog especializado en informaci贸n para el departamento de pisos. Ella es muy activa en redes sociales como Twitter y Facebook. Tiene un site de preguntas y respuestas sobre todo lo relacionado con Pisos. Su presencia en la red es tan potente que obtiene invitaciones a conferencias y se ha convertido en una consultora fant谩stica sobre este tema. Cadenas hoteleras de Latinoam茅rica como Capital Hoteles, hacen parte de sus clientes y ha realizado manuales para el Instituto Tecnol贸gico Hotelero Espa帽ol y ha colaborado con asociaciones de gobernantas. 聽Bajo el lema "Si Recepci贸n es el coraz贸n, Pisos es el cerebro" Mar comparte y genera contenido en estrategias de inteligencia colectiva para un departamento clave a la hora de la calificaci贸n de calidad de un servicio.
聽
El conocimiento es Poder.
聽
Durante muchos siglos se ha intentado limitar el n煤mero de personas con acceso al 鈥渒nowledge鈥, 聽para as铆, limitar a un solo grupo la posesi贸n del poder.聽 Gracias a la Web 2.0 y la buena voluntad de personas con la preparaci贸n y los conocimientos, la informaci贸n est谩 al alcance de todos y explicada de forma sencilla para su correcta aplicaci贸n. De entre un sin n煤mero de empresas y personas que creen en la inteligencia colectiva voy a exponer el caso de los Marketing Surfers. Los surfers son consultores, quienes no tienen miedo de perder campo al compartir sus conocimientos. Jaime Lopez-Chicheri nos ense帽a todo sobre el Revenue Management en su blog; el blog de聽su socio Juan Merodio es de lectura obligatoria para quienes gestionan las cuentas en redes sociales y Luz Martin聽comparte con nosotros en su blog todos sus conocimientos del nuevo paradigma tur铆stico unido a las tecnolog铆as sociales. As铆 podemos re-escribir la historia donde a mayor conocimiento, mayor poder, pero a su vez mayor responsabilidad en la cooperaci贸n al desarrollo.
聽
Con estos ejemplos podemos ver como re-estructurando los negocios es posible hacer frente a la situaci贸n actual. Los hoteles y empresas mencionados son empresas, las cuales est谩n obteniendo beneficios en esta 茅poca de recesi贸n. Aunque limitado al uso de la Web 2.0 las iniciativas de innovaci贸n se pueden transpolar a diferentes 谩mbitos.聽
Me hab铆a quedado con mi parte que me llen贸 de orgullo, hoy leyendo el post entero es fant谩stico, espero que tengas una buena calificaci贸n, porque te lo mereces guapa.
Gracias Mar, ya te contar茅 que nota me dan :)
Para quien no lo sepa este es ( con algunas modificaciones) el ensayo que entregu茅 la semana pasada en mi curso de Turismo y Cooperaci贸n Internacional al Desarrollo el cual estoy realizando con la OMT. La tem谩tica era la crisis econ贸mica mundial y el turismo, yo quise darle este enfoque "positivo" no con la Intenci贸n de minusvalorar los efectos negativos de la crisis sino con la ver desde otro angulo como la innovaci贸n en gesti贸n y tecnolog铆as han generado oportunidades.
Sabes? Has acertado plenamente ya que el 茅xito de Olympia es el equipo que ha creido en est谩 nueva forma de contactar con el cliente...
gracias
Annie, ante todo felicitarte por tu gran post, este podr铆a dar origen incluso a una tesis sobre innovaci贸n y crisis.
No solo has sabido captar la esencia de Diversity sino que he podido entender otros modelos que a diario convivo con ellos pero que quiz谩s no ten铆a muy claro como desempe帽aban esa actividad.
Estoy convencido que tendr谩s mucho 茅xito con tu trabajo y que sepas que te deseo lo mejor.
Gracias
Espectacular resumen de los 煤ltimos 3 a帽os del turismo en la Red.
Tengo que releerlo m谩s despacio.
隆Enhorabuena!.
Juan Carlos, si he acertado ha sido gracias a la labor de comunicaci贸n que llev谩is a cabo y la gesti贸n transparente que ejerces como director. Gracias a ti por siempre compartir.
Dani, muchas gracias por haber colaborado conmigo y me alegro mucho si en algo te sirvi贸 el post. No s茅 que nota obtendr茅, pero estoy contenta con el post y escribo sobre casos reales, de personas y empresas reales y como las tecnolog铆as sociales han ayudado a romper paradigmas.
Rafa, muchas gracias. Creo que fuiste el 煤nico a quien no avis茅 que esta escribiendo el ensayo y que estabas en 茅l. Pero no pod铆a faltar tu caso por todo el conocimiento que siempre compartes a trav茅s de las redes sociales y aqu铆 mismo en la comunidad.
Annie me ha encantado el post! que sepas que eres toda una inspiraci贸n para mi, menudo trabajo m谩s currado nena!! espero que te den una notaza! :) te la mereces.
Annie un magnifico recopilatorio de empresas y personas con 茅xito en el uso de las nuevas tecnologias, que adem谩s comparten de forma innovadora, frente al viejo modelo oscurantista, en el que se escond铆a el conocimiento por miedo a la competencia.
Enhorabuena.
Annie,simplemente un post genial y completo que nos ayuda de nuevo a compartir conocimiento y muchas gracias por la menci贸n
Annie,
Much铆simas gracias por tu post y por incluirnos como caso de 茅xito entre tantos "grandes". La verdad es que yo todav铆a no me considero como tal, somos una criaturita que acaba de nacer y que tiene mucho que demostrar, aunque pondr铆a la mano en el fuego al decir que no nos ir谩 mal del todo, sobre todo teniendo en cuenta a mis socios y colaboradores que para mi son como caidos del cielo.
El resto de casos que planteas son geniales, cada uno de su padre y de su madre, cada uno con su estrategia pero todos ellos con un gran potencial. Te felicito por saber diferenciarlos entre tantos casos que podr铆as haber planteado y por haber sabido extraer la esencia de cada uno.
Eres un poco modesta ya que en este art铆culo bien hubieras encajado tu. Como te coment茅 en las jornadas de la URJC sali贸 varias veces tu nombre, y 煤ltimamente en varias conversaciones que he tenido tambi茅n has salido a relucir, me encantar铆a trabajar alg煤n d铆a contigo, al igual que con nuestra patrigavin, para mi sois dos diamantes en bruto y m谩s vale que os aprovechen al m谩ximo y os valoren como os merec茅is.
Como an茅cdota solo decirte que este post va en la l铆nea de un proyecto en el que estamos colaborando y que ver谩 la luz en pocos d铆as.
Hola Patri, aqu铆 todos nos inspiramos en todos, es lo que m谩s me gusta de la comunidad.
La verdad no me fue tan bien, me han dado un aprobado, porque mi profe dice que aunque las tecnolog铆as son un tema apasionante no hay relaci贸n entre la web 2.0 con un trabajo sobre crisis econ贸mica y su impacto en turismo. A mi me cuesta entender que casos de innovaci贸n que atacan esta crisis estructural del sistema no est茅n relacionados. Pero estoy en momento de reflexi贸n sobre mi nota, mi ensayo y mis argumentos para aprender y mejorar :)
Miguel Angel creo que has dado en el punto clave, el viejo modelo era del miedo a la competencia. Un amigo programador me dec铆a que estaban intentando poner su plataforma libre. Y cuando le pregunte que beneficios obtendr铆an de eso, pues para mi era evidente las perdidas econ贸micas que tendr铆an al dejar de vender como exclusiva su producto, me dijo que el beneficio seria cientos de programadores trabajando juntos para mejorar y desarrollar la plataforma. Es una nueva era donde 鈥渆l nosotros vale m谩s que el yo鈥
Juan y Jaime, no creo que sean concientes de los mucho que me aportan en mi vida laboral y como profesional del sector tur铆stico. Gracias a vosotros.
Jaime para este post me inspire en casos con los que interact煤o en el d铆a a d铆a y van m谩s all谩 de marketing en los medios sociales o el mero uso de las tecnolog铆as. Son empresas con otra filosof铆a. Espero ver el proyecto pronto para continuar aprendiendo. Adem谩s a mi tambien me encantar铆a trabajar contigo y mejor si es con Patri :)
Annie,Primero felicitarte. Para m铆 todo esto que contais me suena un poco a chino, pero poco a poco voy aprendiendo.
Sinceramente me ha encantado tu trabajo, el estudio que realizas me parece increible, y como no, me quedo con el detalle del hotel de Valencia, que establece comunicaci贸n entre la gerencia y sus trabajadores. Es algo que tristemente yo echo en falta.
A trav茅s de esta peque帽ita ventana, cada d铆a me acerco a otra realidad, que es la que cada d铆a mostr谩is los que vais un paso adelante.
Muchas gracias.
que sepas que yo te hubiese dado la nota m谩xima.
un abrazo,
Magdalena, muchas gracias por tu comentario. Y te invito a seguir aprovechando esta magnifica herramienta. Cuando yo empec茅 en la comunidad tampoco entend铆a casi nada, ahora entiendo m谩s pero no todo, y eso mismo es lo bonito porque as铆 aprendo cada d铆a m谩s.
Creo que tal vez el enfoque que ped铆an era un enfoque macro-econ贸mico y de las consecuencias generales de la crisis en el sector, las cuales son negativas. Por eso este enfoque enfoque micro y positivo no cumpli贸 las expectativas de mi profesora.
Un abrazo para ti tambi茅n.
Vaya entonces que nota te puso?
Al haber comentado en este post dando la enhorabuena a Annie, me siento legitimado para hacer este nuevo comentario, en contestaci贸n al #20 anagracia por lo que ruego se disculpe la intromisi贸n con un comentario no directamente vinculado al tema del post.
Ana, no puedo comprender que es lo que ha podido animarla a estrenarse en esta Comunidad con tan impropio comentario, meti茅ndose con la autora de este post y cuantos han o hemos comentado en el mismo. Ni personalmente ni como empresa, se me hace referencia y he comentado, dando la enhorabuena a Annie y se帽alando el contenido del post como 鈥渦n magn铆fico recopilatorio de empresas y personas con 茅xito en el uso de las nuevas tecnolog铆as鈥.
No es necesario estar de acuerdo al cien por cien con las ideas ni ejecutoria de todas las personas o empresas mencionadas por Annie, pero todas ellas han realizado aportaciones al conocimiento com煤n, muchas de ellas de gran valor, como demuestra el reconocimiento que reciben.
Sinceramente, sentir铆a verg眉enza propia, y no ajena, si tras poco m谩s de tres meses de pertenecer a esta comunidad profesional, y sin haber aportado hasta el momento nada a la misma, mi estreno hubiese sido de tan poco contenido profesional y moral, porque incluso para criticar y suelo ser cr铆tico en muchas de mis aportaciones, sean post o comentarios, se debe mostrar un cierto equilibrio y proactividad, buscando corregir situaciones y destacando lo bueno que pueda haber en qui茅n se critica o lo que se critica, mas que tratando destruir la estima del criticado.
Espero por el bien de todos los que integramos esta comunidad profesional, que sus pr贸ximas aportaciones si las hay, tengan m谩s contenido y sean menos negativas, sin perjuicio de que puedan ser tan cr铆ticas, como el tema que traten lo merezca.
Por cierto, podr铆a usted ampliar el contenido de su perfil, para que pudi茅ramos tener idea de con que criterio profesional ha realizado su comentario.
Enhorabuena Annie!!!! Creo que un post con casos de 茅xito siempre son motivadores y ejemplos para otras personas!!! Lamentablemente nunca faltan las personas envidiosas que quieren dejar energ铆as negativas ah铆 por donde van.
Estimado Don Campo Seone, no se moleste en tratar de entender tan bajas actitudes! Es usted una persona encantadora ;-)
Felicito de paso a Juan Carlos por su gran forma de comunicar el Hotel Olympia, saber adapatar las tecnolog铆as a su forma de gestionar, adem谩s de ser un excelente profesional! A todo el equipo de Marketing Surfers, tengo la suerte de conocer a Jaime, ya que colabora en cursos de Florida Universitaria (al igual que Juan Carlos) y se como le apasiona lo que hace y las horas que dedica, s贸lo por esa raz贸n, no tengo duda que te ir谩 muy bien Jaime!
Un abrazo muy grande a los emprendedores, valientes y creativos en 茅pocas tan complicadas como la actual.
Annie,no dejes de aportar tu visi贸n!
Besos
@erisofi
AnagraciaHe visto el comentario que le has dejado a la compa帽era Ana Burbano e independientemente de que est茅 bien o mal, cosa en la que yo no me meto ya que no s茅 el criterio que ha utilizado la profesora para puntuar, s铆 he de decirte que el comentario de "tambi茅n dejan mucho que desear ya que demuestran de forma indirecta qu茅 tipo de gente contratar铆an o estar铆an dispuestos a contratar." me ha parecido de una impertinencia sublime.
Por lo poco que se puede desentra帽ar de tu perfil, tienes 9 a帽os menos que yo, es decir 24, y te crees con capacidad para hacer juicios de valor acerca de personas que no conoces absolutamente de nada y hablar sobre lo "divino y lo humano". Mi madre ten铆a una frase para estas situaciones, sacada de una pel铆cula de Walt Disney: "Si no tienes nada agradable que decir, c谩llate". Espero que poco a poco a las personas que has juzgado err贸neamente las vayas conociendo y veas que lo que han ido haciendo (y no hablo por m铆) es una labor admirable.
Erica muchas gracias por tu comentario, realmente como tu, admiro mucho a Juan Carlos, Jaime y a muchos de los profesionales de esta comunidad, quienes hacen parte de esta revolucion.
Miguel Angel y Mar, cada uno es dueno de sus palabras y la critica constructiva seimpre sera bien recibida. Si por el contrario no aporta, coincido con Erika en que no tenemos que intentar comprenderla.
PD:estoy escribiendo desde un teclado en ingles, perdon por la falta de acentos y n n<n<o
Mar, me han puesto C, evaluan con letras desde la A a la E, siendo A la mejor nota. C equivale a un poco mas que un aprobado, con lo que muchos se conformarian, pero me conoces y sabes que soy muy exigente :P Por lo mismo, esto solo me motiva a ser mejor ;) Pero como decia en un comentario anterior, mi profe me dijo que el fallo habia sido dar un enfoque microeconomico, cuando se pedia uno macro.
Ana, creo que no entiendes como es la dinamica en la comunidad. Si tu critica es al post, tus argumentos deben ser sobre el contenido del mismo. La informacion adicional que yo he comparitido sobre el curso y mi nota, lo hago de manera personal con quienes me conocen, les interesa e importa. Dentro de la comunidad de profesionales, se crean redes de contactos donde surgen colegas, trabajos y amistades. Esta es la parte social y humana de la comunidad, pero si tu no me conoces de nada es informacion que puedes ignorar y como me imagino estas aqui para aprender sobre turismo si mi post no te aporta nada, lo politicamente correcto es que no lo votes ni hagas comentarios.
Es posible que mi avanzada edad me impida entender su forma de ver la vida y lo que para usted significa la libertad de expresi贸n, o como su mente procesa y traduce los mensajes escritos que recibe, porque desde la visi贸n que me ofrecen sus comentarios a este post, creo que no ha entendido ninguno de los mensajes, ni el sentido y/o fondo de este post.
Con el mayor respeto a su libertad de expresi贸n, no ser茅 yo quien pretenda coartarla, aunque si me gustar铆a aclararle alguna cosa:
Dice usted 鈥溾 en ese comentario doy mi punto de vista.鈥, un punto de vista, pudiera ser, como estoy haciendo en este caso, se帽alar las partes del trabajo de Annie, con el que est谩 en desacuerdo, argumentando las razones del mismo; lo que leo en su comentario es un ataque personal, no solo a la autora del post, sino tambi茅n a quienes han tenido la osad铆a de considerar su contenido digno de un elogio.
Considera usted de m谩s valor su opini贸n, que la del resto de miembros de esta Comunidad, sinceramente, si es as铆, creo que su ego est谩 por encima de sus cualidades para sustentarlo. Es un punto de vista, que en ning煤n caso pretende ser cr铆tica para su persona, por lo que espero le conceda el mismo respeto que pide para sus puntos de vista.
Para m铆, que por encima de la condici贸n de Director de Hotel, trabajo desempe帽ado por m谩s de treinta y tres a帽os, a los que se deben a帽adir otros diecinueve a帽os de trabajo como camarero, barman, cocinero, recepcionista, profesor del primer Hotel Escuela abierto en Espa帽a, sigo creyendo que donde m谩s he destacado y lo que ha sido base de mi posterior desarrollo profesional, ha sido mi etapa como camarero y barman, puestos donde m谩s relaci贸n directa he tenido con el cliente, ya que en el trabajo de recepcionista, la relaci贸n con el cliente es algo m谩s formal y distante que en el bar o el comedor, sinti茅ndome orgulloso de mi perfil de camarero por encima de cualquier otra faceta de mi vida profesional.
El apunte anterior, viene a responder a su opini贸n 鈥淟amento mucho que para usted el comentario de una estudiante, o un simple camarero o una persona que camina por la calle, no tenga valor alguno mientras que el de un director o directora, s铆.鈥, puede usted argumentar de que parte de mi comentario anterior ha sacado usted, esa conclusi贸n; porque tal y como yo lo leo e interpreto, ser铆a m谩s f谩cil colegir que pueda dar tanta importancia a la opini贸n de una estudiante como de otra, ya que seg煤n su opini贸n, la persona sobre la que opina, es una estudiante de pocas luces, seg煤n deduzco de su comentario 鈥溾onsidero que es una gran suerte poder hacer un curso donde lo est谩s haciendo, y sinceramente considero una verg眉enza ajena que no lo aproveches como es debido al hacer un estudio como lo has hecho, es decir: estilo colegio-p谩rbulos.鈥, y sin embargo, desde mi punto de vista, posiblemente equivocado para el de usted, su trabajo de estudiante me merece mejor opini贸n que su punto de vista, que respeto pero no comparto, y el hecho de haber se帽alado en mi comentario anterior que esperaba 鈥渜ue sus pr贸ximas aportaciones si las hay, tengan m谩s contenido y sean menos negativas, sin perjuicio de que puedan ser tan cr铆ticas, como el tema que traten lo merezca.鈥, no creo que nadie pueda interpretar que tal redacci贸n en que se habla de futuro, pueda ser interpretada como petici贸n de que se retracte de nada, es usted muy libre de expresar sus opiniones y espero nos permita a los dem谩s, la capacidad de expresar las nuestras.
Es una pena, y sigue siendo un punto de vista que supongo no compartir谩, que como estudiante tenga usted tan poca capacidad para aprender de las opiniones y puntos de vista de terceros, porque lo suyo, por lo que leo es "sostenella y no enmendalla".
# anagracia. Como una de las personas que ha votado este post y ha ser una de las 15 personas que participan en la comunidad (no se si me has contado a mi tambi茅n, pero participo) te digo que lamento mucho no haber entendido este post y los comentarios de este post, sobre todo el del se帽or Campo Seone y el de Ana. Creo que despu茅s de 2 a帽os de existencia de esta comunidad, de los lazos que se han creado entre nosotros estamos en todo nuestro derecho a celebrar y alegrarnos de los 茅xitos de los miembros de esta comunidad. 脡xitos en las que muchas veces esta comunidad ha contribuido, ya que m谩s de una persona sea conocido y ha iniciado proyectos gracias a esta comunidad. Corregidme si me equivoco. As铆 que creo que estamos en todo nuestro derecho de gritar a los cuatro vientos los 茅xitos de esta comunidad y de sus miembros, incluso en la OMT y cada miembro de esta comunidad tiene derecho de hacerlo.
No se porque te metes con los que han comentado en este post y con las personas que seg煤n tu supuestamente estas personas contratar铆an. Parece un ataque personal debido alguna experiencia personal tuya. Es lo que yo entiendo de tus comentarios. Yo lo que he aprendido en esta vida es que importa mucho las formas de decir las cosas. Porque yo de tus comentarios lo unico que he entendido hasta este momento es que debe ser frustrante trabajar contigo ya que criticas sin aportar soluciones y no aceptas ser criticada. No digo que tu seas as铆, solo lo que a mi me transmiten tus comentarios. Y que adem谩s desde que estas en est谩 comunidad lo 煤nico lo que has hecho es contar a quienes participan en esta comunidad.
Se帽orita #angracia, sin tuteo pero con el igual respeto que antes, claro que me siento aludida. Usted ha hecho un comentario apuntado a la gente que escribe en esta comunidad y como soy una de ellas estoy en todo mi derecho a saltar ya que ha hablado sobre mi. Estoy contenta de pertenecer a este "clan", llamado Comunidad Hosteltur y estoy impaciente de leer posts suyos con mucho m谩s contenido que este.
Srta. Ana Gracia:
Si usted quiere ver 茅sta comunidad como una "secta" est谩 en su perfecto derecho, aunque no me considere que est茅 perteneciendo a una secta en ning煤n momento, ya que no tenemos que poner ning煤n tipo de bien inmueble o monetario para sustentarla.
No todo lo ajeno o diferente es maldito, hablemos con correci贸n por favor, pero s铆 que a los que pertenecemos a 茅sta comunidad nos gusta que se nos haga una cr铆tica constructiva razonada y con fundamento.
Llevo 8 meses en 茅sta comunidad y he escrito posts en los que en muchos me han alabado, en otros me han criticado y en otros ni siquiera me lo han votado 驴y me lo tomo a mal ? para nada, es una forma de aprender, uno de los 煤ltimos es "Tarifa Plana Hotelera" ah铆 puede comprobar como tanto Campo-Seoane como otros no est谩n de acuerdo con mi visi贸n, y la acepto. O en "Cost Management aplicado a Pisos" en donde confundo Cost Management con Revenue Management 驴y me lo tomo a mal? Tampoco. Se tienen discrepancias, por supuesto para eso somos humanos y por lo tanto erramos pero siempre nos dirigimos desde el respeto y la tolerancia e intentamos compartir nuestro conocimiento (mucho o poco) con todos los que estamos aqu铆. Pero desde luego no le decimos a nadie que su post, ensayo, escrito o como quieras llamarlo es de "colegio-p谩rbulos". Un saludo
Para que le d谩is m谩s bombo a esta chica???? No le gust贸 el post,opin贸 de una manera baja, mal educada y creo que est谩 queriendo provocar, no se en que cabeza cabe insultar a don Campo Seone.. no hay mucho m谩s que debatir bajo mi punto de vista y Ana, si no te gusta este sitio, vete por donde entraste.... No aportas nada, s贸lo est谩s haciendo el rid铆culo... o es lo que buscabas?? Llamar la atenci贸n desde la envidia?? Lo has logrado! Enhorabuena!!!! Seguro que eres una excelente profesional, seguro que tienes un entorno de gente que te adora.. me alegro por ti, que seas feliz y que coseches lo que siembras ;-)
Besos a todos los comuneros, me aport谩is conocimiento d铆a a d铆a!
Annie enhorabuena de nuevo!
Te felicit茅 por tu anterior post que como te dec铆a, nos clarificaba mucho las cosas a los ne贸fitos en TIC y este me parece muy interesante.
Desde la perspectiva de unos cuantos a帽os de experiencia profesional en diferentes sectores y con una tradici贸n familiar en hosteler铆a de casi 100 a帽os, yo SI TE CONTRATAR脥A con los ojos cerrados, si me viese en esa situaci贸n; en tus post demuestras entusiasmo, trabajo y sobrados conocimientos.
No participo todo lo que quisiera en la comunidad por falta de tiempo, pero desde luego la informaci贸n y los conocimientos que compart铆s el Sr. Campo Seoane, Merodio, L贸pez Chicherri, Luz o tu misma sin ir m谩s lejos, me parece impagable
Muchas gracias y de nuevo enhorabuena
Por cierto P脕RVULOS SE ESCRIBE CON V...las faltas de ortograf铆a de ese calibre, da帽an a la vista...
隆隆隆Uff!!!
Siempre me ha parecido que la LOGSE ha hecho mucho da帽o...menos mal QUE soy lo suficientemente mayor para que no me tocara.
Si solamente ha entendido el 煤ltimo p谩rrafo de mi comentario, pues lo siento por usted.
De cualquier modo, me gustar铆a que fuera capaz de extraer ense帽anzas de los comentarios de los numerosos profesionales que forman esta Comunidad. Quiz谩s por su juventud no conozca su trayectoria profesional y su val铆a. Desde luego, esta comunidad est谩 concebida para compartir experiencias y conocimientos. As铆 es como yo la percibo.
Gracias de nuevoAnnie
Un saludo a todos
Charo muchas gracias por tu comentario y me alegro que el post te aporte. Creo que de una u otra manera podemos aprender de cada uno de estos casos para nuestro trabajo y buscar m谩s ya que son varias las empresas que hacen para salir adelante de la crisis.
un saludo
Ana, realmente te agradezco tus intervenciones y te animo a que compartas con nosotros tus conocimientos en el 谩mbito tur铆stico, que deben superar por creces los de casi todos los comuneros si este era tu nivel en p谩rvulos. Has despertado mi curiosidad y espero con ansias todos tus aportes.
Te invito tambi茅n a que conozcas m谩s a las personas que somos parte de esta comunidad y que sepas que todos reconocemos que hay campos que dominamos m谩s que otros y en general somos personas con gran motivaci贸n para aprender, compartir y ser cada d铆a mejores. Pero no esperes que sepamos leer la mente, por supuesto solo vemos lo escrito y no lo que se quiere decir.
Como te dec铆a anteriormente cuando leas algo que ya conozcas, te parezca obvio y de ni帽os lo mejor es que siguiendo las pol铆ticas de uso y buenas practicas http://comunidad.hosteltur.com/contenido/poltic... no intervengas con comentarios que puedan parecer ofensivos y piensa, que si a por lo menos 6 personas les resultaron ofensivos es porque deber铆as medir mejor tus palabras.
Por 煤ltimo decirte que hay una gran diferencia entre un ensayo para un curso de la OMT y un estudio profesional para la misma organizaci贸n.
Y una vez m谩s gracias por tus intervenciones.
Hola Ana Mar铆a. Me incorporo tarde para comentar el gran post que has escrito.
Quer铆a pedirte permiso para utilizar el video que has llamado "revoluci贸n"; para una presentaci贸n que tengo que hacer frente a agentes de viajes fuera de Espa帽a.
Creo que aportar y sumar es nuestra base de trabajo. Se帽ores y se帽oras, gracias por sus aportaciones, educaci贸n y saber estar.
Se帽or Campos Seoane, de joven me gustar铆a ser como usted.
No dejemos que nada nos desvie de nuestro objetivo aqu铆 dentro: Aprender.
Un saludo a todos
Hola Carlos, me alegro que te guste el post. En este post http://comunidad.hosteltur.com/post/2010-05-07-... esta la segunda versi贸n del video, que han sacado la semana pasada y tiene datos mas actualizados. Y creo que no tengo que dar ning煤n permiso son de @equalmanproductions y de @cientouno. :)
Carlos: Gracias por el comentario, espero que seg煤n vaya envejeciendo, pueda moderarme ante la sinraz贸n y la falta de correcci贸n en las formas, especialmente cuando se trate de personas que vivan o piensen vivir del turismo.
Un afectuoso saludo para todos.