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Ayer antes de acostarme leÃ: Mal dÃa para Cadena Ser/Cuatro, despedido Paco Gonzalez (Carrusel deportivo máxima audiencia) y Manolo Lama metÃa la pata de forma horrorosa en Cuatro. http://www.youtube.com/watch?v=xsvP6o3x97k  (sólo hay que ver los comentarios del vÃdeo...)
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En el caso  de Pago Gonzalez, hay un apoyo incondicional de su legión de seguidores, en twitter se multiplican los tweets a su favor,  en facebook igual:  http://www.facebook.com/group.php?gid=120955631262684 Â
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Y luego esta el caso de Manolo Lama...  (a mi personalmente me parece bochornoso lo que hace...), donde pasa todo lo contrario, tweets y grupos en facebook pidiendo su dimisión... http://www.facebook.com/pages/Que-despidan-a-Manolo-Lama-y-a-sus-companeros-por-humillar-a-un-mendigo/113274435381184  El blog oficial de Cuatro también arde en comentarios y Manolo Lama, ya ha salido a pedir disculpas... http://blog.cuatro.com/practica_cuatro/2010/05/ante-las-reacciones-provocadas-por-la-conexión-en-directo-de-manolo-lama-desde-hamburgo-en-el-dÃa-de.html .
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Ahora viene mi pregunta, si fuerais vosotros, Cadena Ser/Cuatro, ¿Cómo gestionarÃais estos problemas de rebelión 2.0 en la red?
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Gracias!!!!Â
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Licencia: Reconocimiento
La reputación on line es muy complicada de manejar, porque por mucho que pretendamos que existe una especie de reglas que solo hay que seguir, yo creo que la realidad es bastante más difÃcil de llevar.
En primer lugar pedir disculpas, reconocer el error, por parte del periodista y por parte de la empresa. Pero no se hasta que punto hay mucho más a hacer, -que no sea echar al periodista, claro-, pero no es diferente manejar una marca que una persona?.
Yo creo que Cuatro ha salido un poco más perjudicada este mediodÃa cuando han salido en las noticias los protagonistas hablando de este tema, y a pesar de que Lama ha pretendido una disculpa.... creo que ha sido mal gestionada. En ningún momento ha dicho literalmetne "me he equivocado, fue un error por mi parte y simplemente estuve mal acertado. Lamento la imagen que hemos dado y que una equivocación de estas caracterÃsticas haya podido perjudicar a mi empresa o a mis compañeros"... algo similar. Lo que ya no tengo muy claro es que Manolo Lama tenga que salir a contestar a uno por uno a los que opinan, -libremente por otra parte-, ya que pienso que puede ser contraproducente. Sobre todo cuando los comentarios son tan encendidos.
Muchas gracias por contestar Carlos.
Cuatro parece que se haya lavado las manos, siendo su respuesta, la mas ambigua posible de las que podÃa dar. Lo mejor de todo esto, es saber el poder real que puede alcanzar una red social y como un error puede hacer borrar toda una reputación, ganada durante años...
Cada vez me doy más cuenta del cuidado que hay que tener, con cambios, opiniones e incluso expresarse libremente...
PD: En el blog de youtube hace tiempo leà esto, lo mejor los comentarios...
http://youtube-espanol.blogspot.com/2010/03/nue...