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Grupo VI FORO HOSTELTUR 2010

Blog del grupo VI FORO HOSTELTUR 2010

Yolanda  Fern√°ndez
Publicado por yfernandez el 20 de Mayo de 2010

El a√Īo pasado, dentro del XII Foro Internacional de Turismo de Benidorm, se convoc√≥ el 2¬ļ Concurso de Ideas Pedro Zaragoza, bajo el lema ‚ÄúPropuestas publicitarias creativas y eficientes para Benidorm‚ÄĚ

El t√≠tulo del foro propon√≠a ‚ÄúRevolucionar la Publicidad Tur√≠stica: F√≥rmulas Creativas y Eficientes‚ÄĚ con el objetivo de centrar la reflexi√≥n en la publicidad como f√≥rmula innovadora que permitiese una m√°s eficiente promoci√≥n y comercializaci√≥n de destinos y empresas tur√≠sticas.

En ese contexto, present√© una propuesta ‚ÄúBenidorm! Cambia tus esquemas‚ÄĚ, que result√≥ seleccionada como finalista pero no ganadora, y que quiz√°s podr√≠a tener cabida en este grupo de trabajo (aunque posiblemente muchas de las ideas no sean novedad, debido a la r√°pida evoluci√≥n del sector y a que han transcurrido varios meses desde que se present√≥).

Si bien la f√≥rmula de Benidorm es efectiva y probada mediante su alta ocupaci√≥n durante todo el a√Īo, el prop√≥sito del concurso propon√≠a un nuevo enfoque, por lo que esta propuesta contemplaba una nueva imagen del destino, as√≠ como de la enumeraci√≥n y manera de comunicar todos sus recursos (que son muchos, junto al ya conocido Sol y Playa). Esto fue debido a que, a la hora de indagar sobre cu√°l era la¬† percepci√≥n de Benidorm en varios turistas potenciales, muchos parec√≠an no conocer la gran cantidad y estupendos¬† recursos con los que cuenta la ciudad. Sin embargo, si se relacionaba el destino con masificaci√≥n y un concepto algo anticuado.¬†

 

Aunque en la presentaci√≥n se enumera con mayor detalle la planificaci√≥n, segmentaci√≥n de¬†p√ļblico,¬†acciones a seguir, etc.¬†¬†a continuaci√≥n se presenta un¬†peque√Īo resumen:

OBJETIVOS DE LA CAMPA√ĎA

- TRANSMISI√ďN DE UNA NUEVA IMAGEN ATRACTIVA, que provocase nuevas necesidades, deseos de visitar la ciudad, y por tanto, la reserva en destino.

- FINALIZACI√ďN DE DEPENDENCIA DEL MERCADO BRIT√ĀNICO, que en ese momento presentaba una devaluaci√≥n de moneda con respecto al Euro. Por otro lado, actualmente los movimientos internos suben debido a la crisis, bajando¬†el turismo hacia al extranjero, por lo que la campa√Īa¬†podr√≠a tener √©xito dentro del mercado nacional al que estaba dirigido inicialmente.¬†

- REDUCCI√ďN DE LA DEPENDENCIA DE TTOO POR PARTE DE ESTABLECIMIENTOS TUR√ćSTICOS, por lo que se dirige al cliente / turista potencial directo

- Publicitar diversificaci√≥n y calidad del producto de la ciudad haciendo posible un AUMENTO DEL GASTO MEDIO DEL VISITANTE AS√ć COMO SU FIDELIZACI√ďN¬†

OBJETIVOS DE LOS MEDIOS

- Sencillez en la ejecución y posibilidades reales de ser llevada a cabo

- Que lleguen al mayor n√ļmero de p√ļblico posible

- Que cumplan con criterios de creatividad y originalidad

- Que la relaci√≥n coste ‚Äď impacto sea realmente rentable¬†

DESCRIPCI√ďN DE CANALES

MARKETING 2.0

Renovación de imagen web. Si bien la que existía en ese momento era muy buena, la propuesta sugería alguna mejora como la unificación de imagen en un solo logotipo para no despistar al posible usuario con diferentes identidades

Gestión de redes sociales. Continuación de algunas acciones que ya existían en ese momento de manera exitosa, como  por ejemplo página de fans en Facebook o canal en Youtube (*Abajo expuesta la creación de un video para este canal)

Introducci√≥n de banners de publicidad en OTAs como por ejemplo, el caso de √©xito del pasado a√Īo de Formentera en Last Minute que tuvo¬†mucha repercusi√≥n junto al spot de TV de una conocida cerveza

MARKETING STREET

Creaci√≥n de¬†concursos (con cuestiones¬†sobre Benidorm, para generar conocimiento y expectaci√≥n sobre¬†√©sta)¬†y¬†promociones¬†en calle, en lugares de confluencia y paso¬†susceptibles de ser visitados por colectivos no citados anteriormente,¬†no familiarizados con las nuevas tecnolog√≠as. Uso de material promocional y merchandising, siempre¬†con la¬†caracteristica com√ļn¬†de que sea √ļtil,¬†para que Benidorm permanezca en la mente del receptor continuamente.

PUBLICIDAD CONVENCIONAL

Aparición en prensa nacional mediante publicidad con mensaje en primera persona, que generan mayor confianza en el receptor por identificación. Destinada a grupos no contemplados anteriormente, no susceptibles de utilización de Internet o no localizados en puntos céntricos de grandes ciudades donde lleguen las acciones de Street Marketing.  

Dentro de Marketing 2.0 y gesti√≥n de redes sociales, el video se realiz√≥ con material casero y de uso no comercial, pero b√°sicamente la maqueta pretend√≠a mostrar la idea de un video promocional de corta duraci√≥n, con una m√ļsica pegadiza y atractiva que asociase Benidorm a una imagen positiva,¬†as√≠ como la importacia¬†de la comunicaci√≥n de los diferentes recursos (para muchos desconocidos) que ofrece la ciudad

 

 Fuentes:

"Marketing de destinos y nuevos productos", de J. Enrique Bigné

"Benidorm, presente y futuro de un producto turístico", de J. Sobejano

Tags: marketing turistico, promocion, destinos
Licencia: Reconocimiento
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