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Saber lo que dicen de tu marca en Internet es algo imprescindible si queremos que nuestro negocio siga creciendo, y si todavÃa no lo has hecho seguro que en cuanto empieces a investigar te sorprendes de la cantidad de comentarios que hay de tu negocio por la red.
Hay muchas maneras de buscar esta información, la más obvia es buscar el nombre de nuestro negocio en Google y ver los resultados que aparecen, y aunque recomiendo hacerlo, lo mejor es complementarlo utilizando algunas herramientas que son capaces de detectar qué dicen de tu marca en la red.
Este tipo de herramientas las hay tanto gratuitas como de pago, pero en esta ocasión me voy a centrar en algunas de carácter gratuito que puedes usar para estar informado de todo aquello que se dicen de tu empresa en Internet.
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Google Alerts
Google Alerts te permite configurar una alerta para uno o más términos de búsqueda, y en esta caso serÃa el nombre de nuestra empresa, y  con una frecuencia diaria o semanal, te envÃa a tu dirección de email aquellas webs donde se ha hecho referencia a ella.
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Backtype
Con Backtype tan sólo tienes que introducir la página web de tu negocio e inmediatamente sabremos quien está hablando de nosotros.
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SocialMention
SocialMention es una mis aplicaciones favoritas, ya que te avisa por email a tiempo real cuando dicen algo de tu marca. Es realmente efectiva y muy cómoda de utilizar.
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IceRocket
IceRocket te permite hacer búsquedas de tu marca y clasificarlas por red social, idioma, fecha…
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No esperes más y comprueba qué se dice de tu empresa en Internet, y comienza asà a gestionar tú reputación online.
Fuente: JuanMerodio.com
Interesante.
AñadirÃa alguna más como Twitter Sentiment (Twitter), •Twendz (Twitter), Twitrratr (Twitter), Twitter Search (Twitter), Technorrati (Blogs), Bitácoras (Blogs), Blog Pulse (Blogs - Nielsen), Its trending (Facebook), Open Facebook Search (Facebook), Delicious Search (delicious), Big Boards (foros) además de algunas de pago como Radian 6, Sysomos.
Un saludo
Una de las que me gustan y faltarÃa en esta lista es Reputación XL ( http://www.rxl.com/ )
RXL es un motor de búsqueda que localiza todo lo que se escribe en la red sobre las palabras clave que se quiera: nombres, productos, empresas, servicios ... La herramienta recoge toda la información publicada en blogs, webs, revistas, prensa, foros o redes sociales para que tenga el clipping más completo, y las alertas también se envÃan al correo electrónico cuando detectan noticias online que coinciden con los temas especificados en su cuenta, clasificados según la fuente donde se localizan.
Montse, gracias por la referencia, no la conocÃa. La probaré.
Será por herramientas.....
Lo importante no obstante es la extracción del conocimiento una vez realizado el análisis (es mi opinión) no las herramientas en sÃ.
Salu2
Gracias por vuestras aportaciones al post, sé que faltan muchas herramientas muy buenas, pero en este caso querÃa destacar 4 y ya hay tantas..... de todas formas como comenta Montse RXL, es muy buena, de hecho es otra de las que uso asà que incluirla en vuestro listado de herramientas de monitorizacion online
Muchas gracias por el post Juan, como siempre muy bueno y acertado.
RXL me es muy cómoda Salvador, ya lo verás.
Gracias Juan, menudo halago, esto sà que es empezar bien la mañana...
Me sumo a los agradecimientos. Este post va directamente a favoritos.
Me parece muy útil este post y los comentarios. Muchas gracias!!
Grande!!!!!!!!!!
Yo utilizo el sistema de alertas de Google y la verdad es que funciona genial. Accedes de forma inmediata a cualquier información sobre tu marca, hoteles etc.
Tomo nota del resto. Como siempre gracias fenomeno!
Google Alerts es lo primero que tenemos que utiliar y complementar con el resto, si conoceis más herramientas de interés compartirlas para que todos las conozcamos ;)