Ideas, pensamientos, conocimientos varios

Anualmente, la Encuesta de Uso de las Tecnologías TIC y el Comercio Electrónico, elaborada por el INE, muestra la situación coyuntural en la que se encuentra la utilización de las tecnologías TIC, entre otros en el sector hotelero, donde resalta la implantación de herramientas de gestión empresarial (facturación electrónica, reservas online, página web, etc.).

 

Sin embargo, existen varios huecos no cubiertos que son imprescindibles para obtener una visión completa de la situación actual en la que se encuentra la modernización del sector, como son el hecho de que no se analicen a las empresas de menos de 10 empleados que, en nuestro sector, supone un 78% del total de las empresas hoteleras. Además, es necesario identificar aquellas tecnologías propias de cada tipo de establecimiento, no sólo las aplicaciones empresariales sino aquellas tecnologías específicas aplicables a los diferentes eslabones de la cadena de valor (comercialización, marketing, fidelización, mantenimiento, cocina, entre otros).

 

Tampoco se conoce cuál es el impacto real que tienen estos instrumentos en la operativa y gestión del negocio, de manera que realmente ayuden a la mejora de la productividad y competitividad empresarial. Otro aspecto a resaltar sería no sólo estudiar el uso real de las tecnologías existentes, sino también cuáles son las barreras de entrada de estas herramientas en el sector hotelero y así identificar actuaciones que permitan solucionar y avanzar en la ruptura de estas limitaciones.

 

Por último, cabe destacar el necesario análisis de la repercusión de la financiación pública en el impulso de la incorporación de la tecnología y la innovación en las empresas hoteleras, de forma que se continúe con el respaldo financiero con nuevas líneas adaptadas al sector turístico para ayudar a la introducción de la tecnología y la sociedad del conocimiento  como vehículos de apoyo a la mejora de la competitividad.

 

Esto es lo que ha motivado que estemos participando conjuntamente con Fundetec para elaborar el Informe ePyme porque queremos conocer en profundidad el estado real de la penetración de las tecnologías en la gestión empresarial, su evolución al compararse con los datos del año pasado y la necesidad de continuidad de las líneas de financiación a las PYMES para la incorporación de la tecnología y la innovación.

 

Si eres PYME del sector hotelero y te interesa participar en este estudio, pulsa en este enlace que te llevará directamente a la encuesta:

http://surveys.querytek.com/encuestas/fundetec/fundetec_epyme_hotelero_2010.php

Aquí tienes los resultados que obtuvimos el año pasado (2009): http://www.ithotelero.com/descargas/InformeePyme2009.pdf

 

Cuando hayamos acabo el estudio, lo publicaremos en la Comunidad Hosteltur para que todos podáis conocer en qué estado se encuentra la utilización de la tecnología en el sector hotelero.