Marcos Alonso

 

éste es uno de los chistes de Eugenio que me provocan una sonrisa cada vez que los recuerdo , ¿os acordáis? .

- ese hombre que se queda colgando de un acantilado pidiendo ayuda : ! ¿Hay Alguien?... - en esto que Dios le contesta diciendo que le enviará una legión de ángeles y arcángeles con San Gabriel a la cabeza y justamente antes de tocar el fondo del acantilado le retornarán al punto de partida .....
El individuo dice : Vale de acuerdo pero .... ¿ Hay alguien más?...

Es ahora , cuando el cliente tiene más que nunca la potestad gracias a su In-formación , de elegirnos como destino , como hotel , como agencia , como empresa . Hemos realizado , muchos ,ajustes de todo tipo con tal de salvar el G.O.P y por ende la temporada . Creemos que la vuelta a lo "básico" es el objetivo de estos últimos dos años , creyendo a los gurús de turno , que ajustar costes al máximo , recortar personal y aguantar "el chaparrón" es lo único que se puede hacer , mirando de reojo a la competencia que al tener unos menos beneficios igual que los nuestros pensamos que no estamos tan mal y que eso es lo que hay.
Nos convertimos en héroes con la bandera del I+D+i  derrochando y sacando pecho en cualquier reunión de café con leche . Innovar , convertir la crisis en una OPORTUNIDAD frase repetida hasta el artazgo , ya no me pertenece sino que la han hecho suya los altos mandos de las empresas , aunque torpemente porque  para ellos oportunidad es igual a beneficio inmediato, craso error.

Pensábamos que creer firmemente en el mundo 2.0 en la comunión con el cliente , que es el que manda , nos dejaría pingües beneficios a corto plazo ,  haciendo bueno lo anterior que oportunidad  = beneficio.
Y siendo de ésta manera "anulados" en la creatividad en el desarrollo , en la oportunidad.

No tuvimos en cuenta que el Soberano cliente que es el que decide donde dejar su menguada nómina al comprobar que el Turismo en España está de capa caída e inmerso en la espiral de la oferta y la demanda y lo "cansino" del mercado ,  no hace caso a nuestras señales y como el chiste de Eugenio el cliente se pregunta:


¿¿¿ Hay alguien más ???.....