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Rincón web de TuryTec
Jaime Domenech

TuryTec -Turismo, Hoteles & Tecnologia-

El turismo y los hoteles vistos desde una perspectiva tecnológica.

Jaime Domenech
Publicado por TuryTec el 2 de Diciembre de 2010

El fraude que os comento a continuación se produce diariamente en nuestra industria y es un tema difícil de resolver. Me refiero a los robos de los datos de las tarjetas de crédito de los clientes. El procedimiento de actuación de los ladrones es relativamente sencillo.

Un cliente realiza su check-in en un hotel y proporciona su tarjeta de crédito a la recepcionista, que la pasa por un lector de tarjetas. En ese instante, un hacker que se había introducido en el sistema del hotel consigue recoger los datos del cliente para posteriormente realizar operaciones fraudulentas en internet.

Por desgracia es complicado pillar al ladr√≥n infraganti ya que simplemente est√° all√≠ mirando las transacciones que se mueven por el sistema y al actuar no necesita descargarse gran cantidad de datos. Adem√°s, el criminal podr√≠a acceder con el mismo m√©todo a los sistemas de otros hoteles de la misma cadena, aumentando el da√Īo.

Asimismo, un problema con el que se encuentra el cliente, es que no siempre se dar√° cuenta del fraude ya que en la mayor√≠a de casos los hackers suelen obtener cantidades peque√Īas para pasar desapercibidos.

¬ŅQu√© podr√≠a hacer la industria hotelera para minimizar las incidencias de este tipo?

¬ŅConsider√°is eficientes los sistemas para gestionar los datos de las tarjetas de cr√©dito?

¬ŅEst√° el cliente concienciado sobre los riesgos que existen en este sentido?

Simplemente quería compartir el tema con vosotros porque me consta que es algo que preocupa mucho a clientes y hoteles, y considero muy necesario que desde la industria se siga invirtiendo tiempo y dinero en luchar contra ese tipo de fraudes.

 

 

Tags: seguridad, tarjetas de credito, robos, sistemas, hackers, clientes
Licencia: Reconocimiento
A√Īadir comentario 2 comentarios
Tomeu Cabrer Amer
#1 TomeuCabrer dice:

La seguridad esa gran desconocida para muchos departamentos inform√°ticos

Escrito el 2 de Diciembre de 2010, hace m√°s de 2 a√Īos
Jaime Domenech
#2 TuryTec dice:

Gracias Tomeu por tu comentario. Aunque no soy un experto del tema, me da la impresión de que muchas empresas consideran que basta con poner un buen antivirus para evitar ataques, y en ocasiones eso puede no ser suficiente.

Escrito el 3 de Diciembre de 2010, hace m√°s de 2 a√Īos