Blog del grupo Agencias de viajes

La crisis, que comenzó a dejar su huella entre las agencias de viajes españolas allá a mediados de 2008, tuvo su gran debacle en 2009. Y cuando todos veían señales de recuperación en 2010, llegó la nube de cenizas volcánicas, y ahora el descontrol de los controladores, y en estos días el caos aéreo en Europa por la nieve.

Así las cosas, han habido segmentos de actividad que se han resentido más que otros. El vacacional está claramente tocado. La caída del consumo, producto de la inseguridad ante la crisis, el desempleo y el parón hipotecario, está modificando claramente los hábitos vacacionales.

Pero hay otro segmento, especialmente rentable, como es el de los viajes de empresa, que tras un batacazo importante al comienzo de la crisis, ha sabido ir remontando y, de hecho, en 2010 va a cerrar con crecimiento, según HOSTELTUR.

Y es que, las empresas han comprendido que no pueden hacer negocios sin viajar. Y las agencias de viajes especializadas en el business travel han tenido buena parte de culpa, al ser capaces de ofrecerles herramientas que les ayuden en sus estrategias de ajustes de costes. De hecho, las empresas europeas han aumentado un 31% su gasto en viajes este año y ha crecido la utilización de las agencias de viajes con el objetivo de reducir los costes. En concreto, “su actuación ha sido especialmente importante en los procesos de diagnóstico y mejora de los procesos de compra y en la implementación de servicios para los viajeros”, según un informe de American Express.

Bien, pero me estoy desviando del titular de este post... El caso es que en los últimos años, y viendo la mayor rentabilidad de los viajes corporativos respecto a los vacacionales, las grandes agencias generalistas están apostando decididamente por el business travel.

Tal fue el caso hace tres años de Viajes Barceló, que suscribió una joint venture con American Express para poner en marcha American Express-Barceló Viajes. O la iniciativa mucho más reciente del acuerdo de Viajes Iberia con BCD Travel, al que ha sucedido inmediatamente después el anuncio de la apuesta de Halcón por el cliente corporativo.

Unas apuestas con las que se suman a Viajes El Corte Inglés, que nació como agencia de viajes para los empleados del grupo, y que hoy es la líder del mercado español, tanto en vacacional como en corporativo, incluso por delante de la especialista en empresas, Carlson Wagonlit Travel.   

Una realidad de la que hace años que es consciente un buen ramillete de pequeñas y medianas agencias, que estás especializadas en el business travel, y que están sorteando el chaparrón a base de especialización, como son los casos de las agencias de Travel Advisors y de Gebta. Hace años que están en el futuro.