Algo tan evidente como encontrarte un sitio limpio, bien atendido y en el que puedas encontrar "todo" lo que necesitas para tu "purificación" cotidiana puede convertirse en una experiencia muy desagradable en aseos públicos de todo tipo. Todos hemos vivido alguna de estas "experiencias desagradables" que se dan, demasiado a menudo, en bares, restaurantes...incluso en hoteles.
Pues bien, el pasado fin de semana me encontraba paseando por una de las calles comerciales más importantes de Amsterdam, Kalverstraat. La calle en cuestión tiene un gran ambiente y está siempre muy transitada ya que, en ella, uno puede encontrar prácticamente de todo. Iba disfrutando del ambiente, cuando de repente, ante mi, encontré un lugar llamado "2theloo". Tengo que reconocer que, inmediatamente, me llamó la atención (con ese nombre no podÃa ser de otra forma). No es que tuviera una necesidad imperiosa de miccionar, era una curiosidad estrictamente profesional, lo juro. Me llamó la atención la iluminación del local, la pequeña tienda situada a la entrada donde habÃa productos que nunca habrÃa imaginado que alguien podrÃa pensar en diseñar, un pequeño "coffee corner"...El concepto parece sencillo pero hay que pensar en ello y me pareció absolutamente innovador.Â
Inaugurados el pasado febrero, encuentras unos aseos tematizados en los que se han utilizados distintas imágenes que le dan mucha originalidad al diseño. Por el precio de 1 euro accedes a un lugar limpio y reluciente que me hizo pensar en todos aquellos aseos que deberÃan desaparecer del mapa y, sobre todo, en lo fácil que es crear un ambiente agradable en torno a una actividad de tanta trascendencia. Muchos deberÃan tomar buena nota.
Ah! y a la salida te descuentan 50 céntimos por tomarte un cafecito o por cualquier producto que quieras comprar en su pequeña tienda.
Tienen su propia web, presencia en facebook, twitter y cuentan con nuevos proyectos para nuevos establecimientos en Amstelveen, Rotterdam, Varsovia, Amberes...y están buscando franquiciados. Alguien se anima?


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Cuando ves este tipo de acciones, te preguntas?, y porque no se me ha ocurrido a mi si es tan de sentido común?. Qué fácil es innovar :-)
Un saludo Nacho!
Buenos dÃas Maribel,
eso mismo es lo que pensé yo. Un concepto absolutamente innovador, sencillo y necesario en cualquier ciudad con una calle comercial. Además esta gente busca patrocinios de los comercios de la zona y, por supuesto, de sus proveedores.
Una idea relativamente sencilla de implementar en servicios de muchos establecimientos turÃsticos que podrÃa mejorar bastante su imagen...y sus ventas.
Un saludo
Muy buena idea! A eso se le llama darle una vuelta al invento: los WC han sido hasta ahora complemento de otros negocios y ahora pasan a ser ellos los protagonistas. Para cuando uno de éstos en España?
Buenas noches,
Gracias por compartir la información, es curiosa e ilustrativa de que no todo está inventado, se le puede dar aún más " vuelta de tuerca" a los actos más sencillos y que éstos se conviertan en un negocio.
Muy inspirador !
Buenos dÃas Pere, este tipo de iniciativas son, como dice Lidia, muy inspiradoras. Gente que es capaz de darle la vuelta a una actividad y convertirla en una oportunidad de negocio, realizar un diseño "atrevido" y propiciar una mejor experiencia al usuario.
Espero que alguien se anime y vea viable una de estas iniciativas en alguna ciudad española aunque a mi me parece que la lección es que muchos establecimientos podrÃan darle otra imagen a esta parte del negocio.
Un saludo a los dos y muchas gracias por pasar a comentar.
Feliz dÃa ;-)
Para que digan que ya esta todo inventado! Muy bueno Nacho!
Muy bueno Nacho.
No nos damos cuenta de las grandes ideas hasta que no nos las ponen delante de los 'ojos'.
Este me recuerda a la experiencia que pasé en los 'almacenes Harrods' de Londres ........ muy similar a la que nos has mostrado ; un trato excelente y un servicio inmejorable del personal......... creo recordar que el pago fué de 1 libra por el uso de los mismos.
PagarÃa encantado en muchos de los sitios.
Saludos.
Luis, Roy...sois unos cracks!!
La verdad es que, al estar en una calle comercial y muy concurrida suele haber bastante gente y será interesante ver la evolución de esta iniciativa y si se van incorporando nuevos establecimientos.
Un abrazo a los dos ;-)
Nacho, gracias por traer este ejemplo de negocio, que según veo tiene un enfoque adecuado en la experiencia del cliente, lo añadiré a mi lista y mapa colaborativo de este tipo de negocios(http://www.client-experience.com/elproyecto/pro.... Con tu permiso, en el mapa, habrá una mención a tu post, y como es normal, te haré referencia como sugeridor del sitio. A si me gusta, que la gente que viaja tanto por aquà y allá, comenten estos casos tan interesantes. Esta gente deberÃa tener un perfil premium en http://toiletfinder.org/ . Saludos.
Hola David,
Una cosa el enlace que has puesto de client expediente da error 404 NOT FOUND. He intentado acceder al mismo pero no me deja. Un placer colaborar de alguna forma en esa iniciativa tuya. Ya conoces nuestra vocación.
No conocÃa la página de toiletfinder...muy curioso.
Un saludo
Hola Nacho, si en la transcripción del enlace se me coló el cierre del paréntesis , es http://www.client-experience.com/elproyecto/pro... . Gracias nuevamente .
hola Nacho,
una idea muy buena ya que una de las necesidades primarias del turista cuando viaja y visita un lugar es encontrar un baño. Como guÃa acompañante estoy "obligada" a conocer todos los baños situados en la ciudad y no siempre el turista se encuentra satisfecho. En madrid por ejemplo no hay casi, en venecia cuestan 1,5€ y el edificio es super cutre y podrÃa seguir con un listado muy largo, y casi siempre la solución mejor es entrar en un bar tomar un café y preguntar por el baño, aunque no debrÃa ser asÃ!
Hola Valentina,
que bueno que, como guÃa acompañante, dejes un comentario relacionado con tu experiencia. Estoy de acuerdo contigo, en ciudades tradicionalmente turÃsticas son difÃciles de encontrar y la solución que plantean en Amsterdam llama la atención.
Si el negocio es viable creo que será un concepto que veremos en más ciudades.
Gracias y un saludo.
David, ya he podido acceder al enlace, gracias.
Nacho amigo, pero deja un hueco para los demás, ¡¡¡Blog y post destacado!!!!....que lo sigas contando tan bien, y por mucho tiempo, gracias. P.D- Ya geolocalizé el ejemplo en el mapa del enlace.
Es una idea genial, cierto. Pero voy a hacer - un poco, lo prometo - de abogado del diablo. Supongo que a muchos les habrá pasado por la cabeza poner un negocio de este tipo en una gran ciudad española. Bien por la innovación, sà señor. Pero la problemática española es el alto precio del suelo, y si el emplazamiento fuere en propiedad, pues nada que objetar. Pero ( y ruego me perdonéis ) a 4.500€/mes el local, muchos pipÃs y cacas se deberán hacer para sacarle un poco de rentabilidad al negocio. Con los precios que ha comentado Nacho, la cosa saldrÃa a 250-275 micciones diarias, para ir bien. Esto es a unas 30 por hora....Y no sigo, por no ser maleducado. En fin, que si hay alguien que disponga de un local céntrico, pues no tiene más que probarlo :-)
Buenos dÃas Bernat,
totalmente de acuerdo contigo pero no he querido entrar tanto en la viabilidad porque no tengo suficiente información sobre el Plan de Negocio de este proyecto.
Lo que me ha llamado la atención es lo fácil que puede resultar, con una inversión mÃnima, mejorar la imagen de los aseos de muchos establecimientos turÃsticos y/o negocios de hostelerÃa y lo que puede suponer en la impresión pecibida por el cliente. ¿Cuantas veces hemos entrado en un establecimiento con unos aseos en estado entre mediocre y lamentable para no volver nunca más?
¿qué costes tiene esto? Quizás es un asunto que se deberÃa valorar un poco más.
Muchas gracias por tu aportación.
Un cordial saludo