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Rincón web de PAZ
PAZ RISUE√ĎO VILLANUEVA

PAZ

S√≠, ciertamente mi nombre es tur√≠sticamente id√≥neo por las positivas sensaciones que transmite: PAZ RISUE√ĎO. Mi vinculaci√≥n con el TURISMO obedece a mi oficio: promover el DESARROLLO LOCAL, especialmente en el √°mbito RURAL que, por naturaleza y opci√≥n, es el m√≠o. Me uno a la COMUNIDAD HOSTELTUR con la ilusi√≥n de participar en una red viva, positiva y en la que poder compartir de las experiencias ajenas.Todo, POR EL TURISMO

PAZ RISUE√ĎO VILLANUEVA
Publicado por PAZ el 6 de Mayo de 2011

Como vengo haciendo, cuando participo en eventos que lo merecen, comparto hoy las conclusiones del VII Foro Hosteltur.

Conclusiones que, lógicamente, lo son de modo personal pero expuestas con todo el respeto que merece este sector de profesionales turísticos.

Buscando la competitivad ha sido el lema en esta edici√≥n 2011 del Foro y sobre esa b√ļsqueda han versado las intervenciones de los ponentes, todos varones, dicho sea de paso.

Don Joaqu√≠n Molina, editor de Hosteltur, abr√≠a el acto con una afirmaci√≥n tan rotunda como real: Espa√Īa est√° perdiendo prestigio, anim√°ndonos a participar, a no quedarnos callados y , por supuesto, a mejorar y colocar al Turismo espa√Īol en el lugar que, dicen, le corresponde.

A continuaci√≥n, la primera de las diversas intervenciones pol√≠ticas¬† correspondi√≥ a la representante de la Comunidad de Madrid, la Viceconsejera de Econom√≠a, Comercio y Turismo, do√Īa Eva Piera, quien se refiri√≥ al Foro Hosteltur como cita ineludible en el calendario de su sector para reflexionar sobre las perspectivas del Turismo.

Perspectivas no excesivamente halag√ľe√Īas en este entorno mundial lleno de incertidumbres en el que se dibujan buenas noticias aunque nuestro pa√≠s no participe de esta tendencia y a juzgar por las sucesivas intervenciones de los ponentes.

As√≠, Don Joan Gaspart, Vicepresidente de la CEOE, que seg√ļn sus propias palabras, intent√≥ simultanear el optimismo como el realismo, dividi√≥ su conferencia en 2 partes: la una, al modo pol√≠ticamente correcto y como corresponder√≠a a su representaci√≥n institucional.

En este sentido, dio datos cuantitativos de la actual situaci√≥n del Turismo en Espa√Īa y tambi√©n de su problem√°tica: normativa transversal para las empresas tur√≠sticas, reducci√≥n del tejido empresarial y empleo, fiscalidad inadecuada, un entorno cuya mejora debe ser¬† prioritaria e igualmente una mejora de la colaboraci√≥n entre sector p√ļblico y privado y unos mercados emisores insuficientes y que han de ser ampliados.

En resumen, dijo que Espa√Īa ha de adaptarse a las nuevas necesidades de la demanda valorando, por ejemplo, el potencial del nicho de mercado que ofrecen los mayores de 55 a√Īos, promoviendo un Turismo Cultural a trav√©s de recursos humanos capacitados y el uso de las nuevas tecnolog√≠as.

Europa no crece, Espa√Īa menos, fueron sus palabras para concluir la primera parte de su intervenci√≥n como representante de la CEOE y pasar a hacerlo de forma mucho m√°s subjetiva siendo rotundo al afirmar que no nos va tan bien, que es craso error el compararnos y creer que ya ha pasado la crisis y el Turismo es la soluci√≥n a ella.

Estamos muy lejos de c√≥mo nos iba y de c√≥mo les va a otros.No nos pasemos en la b√ļsqueda de un pa√≠s sostenible. D√©jennos correr, no nos pongan m√°s piedras en el camino fueron sus literales formas de expresar su descontento ante un control p√ļblico que as√≠ no beneficia al Turismo porque El Turismo somos todos.

La mesa-coloquio Buscando la competitividad, moderada por don Manuel Molina, Director de Hosteltur comenz√≥ con una reflexi√≥n de √©ste acerca de la problem√°tica coyuntural del Turismo y, m√°s a√ļn, sobre la estructural, pues ambas afectan a la competitividad y rentabilidad.

Por ello, intentó moderar unas intervenciones en las que, más que buscar la competitividad, fuera el objetivo el consensuar factores para su recuperación.

D. Ram√≥n Bag√≥, Pte del Grupo Serhs, se refiri√≥ a los cambios del Turismo :low cost, nuevas tecnolog√≠as-asignatura pendiente- desaparici√≥n de las grandes campa√Īas promocionales y, ante todo, un Turismo personalizado en el que el verdadero rey es el cliente. Ante esta tremenda mutaci√≥n , se hace imprescindible un trabajo conjunto de todos los sectores implicados y una implantaci√≥n de las nuevas tecnolog√≠as.

D.Antonio Catal√°n, Pte AC Hoteles dijo que el producto espa√Īol ha dejado de especializarse: No necesitamos m√°s turistas, sino mejor producto.

D. Fernando Conte, Pte de Orizonia incidi√≥ en lo expresado por su antecesor, diciendo que el pa√≠s no aguanta m√°s turistas de 1 ‚ā¨ al d√≠a.Es preciso apostar por la calidad sin despreciar el pasado, reinventando el destino espa√Īol sin obsesionarse con mayores porcentajes y s√≠ con mayor calidad. Los empresarios deben aumentar su eficiencia interna, contactar directamente con el cliente y lograr que las Administraciones tengan visi√≥n y apoyo global al sector tur√≠stico. Es necesaria una visi√≥n global de la marca Espa√Īa hacia el exterior.

D.Gabriel Escarrer, Vicepte. De Sol Meli√° manifest√≥ que es preciso el distinguir entre empresa tur√≠stica espa√Īola y Espa√Īa ya que las primeras son ¬†muy competitivas pero no as√≠ Espa√Īa y no precisa ni √ļnicamente por motivos coyunturales. Incidi√≥ en la necesidad de ir de la mano sectores p√ļblico y privado y dio 3 factores como clave: los recursos humanos, dotar de mayor importancia a la industria tur√≠stica a nivel de gobierno y adecuar la oferta a las nuevas demandas.

D. Josep Piqué, Pte de Vueling, se refirió a los factores de competitividad  exógenos y endógenos, dando como claves para la competitividad la Formación, hoy pésima porque no responde a los intereses de la demanda, la Financiación y la Diferenciación: Es preciso diferenciar el producto tanto en su creación como en su comercialización.

A continuaci√≥n, se abri√≥ el turno de preguntas y dado que alg√ļn ¬†muy ‚Äúv.i.p.‚ÄĚ interviniente estimo no tuvo una muy ¬†acorde-o sea, elegante- contestaci√≥n, voto a Rus que a ello me referir√© en post aparte.

Cerr√≥ el acto, como corresponde, otra pol√≠tica intervenci√≥n, la de D. Joan Mesquida, Secretario Gral de Turismo, quien contest√≥, a√ļn si¬† haber estado presente, a todas y cada una de las intervenciones anteriores en las que por alusiones se hab√≠a sentido implicado como representante institucional.

Pese a ese matiz negativo subyacente, una buena ocasi√≥n la de este VII Foro Hosteltur para el¬† conocimiento y la comunicaci√≥n y las puesta en com√ļn de inquietudes tur√≠sticas.

Lo mejor, haber puesto cara a tantos compa√Īeros de esta red que, desde luego y como activos recursos humanos, sois lo mejor del Turismo.

¬°Enhorabuena, pues, al equipo de Hosteltur y hasta otra¬°

 

 

 

Tags: Foro-Hosteltur, competitividad, recursos-humanos
Licencia: Reconocimiento
A√Īadir comentario 14 comentarios
Daniel Suarez Ayala

Es bueno ir leyendo todas las opiniones de quienes estuvimos atentos al VII Foro Hosteltur. Gracias por compartir tus comentarios, Paz. En cuanto el tiempo me lo permita, a ver si también escribo unas líneas con mis impresiones personales acerca del evento...
Saludos,
DSA

Escrito el 6 de Mayo de 2011, hace m√°s de 2 a√Īos
PAZ RISUE√ĎO VILLANUEVA
#2 PAZ dice:

Gracias a ti, DANIEL, por tu interés en mi opinión. Tengo otras y algunas compartiré, como he dicho en el post. Otras me las guardo...de momento.

Escrito el 6 de Mayo de 2011, hace m√°s de 2 a√Īos
Daniel Suarez Ayala

Ese es a veces el ¬®dilema¬® en nuestro sector profesional, y en nuestra sociedad en general, Paz; tan acostumbrada al doble discurso (o al hecho de que la opini√≥n sea a veces recibida con enemistad y aversi√≥n, cuando a determinados sectores o personas no les encaja en sus respectivos discursos e ideas). Por tanto, ¬Ņguardar o no guardar sobre lo que o√≠mos ayer? ¬Ņto be, or not to be...??? como dir√≠a el gran Shakespeare jajajajajaj. El coraz√≥n dice que debemos hablar, comentar, analizar, con transparencia, con claridad, con respeto y con profesionalidad (PERO a la vez sin tapujos ni medias tintas!!!!!). Aunque claro, luego est√° lo << pol√≠ticamente correcto >>. Y por supuesto que ante un evento como el de ayer, si uno se pusiera a escribir sin rodeos, m√°s de una inc√≥moda ampolla levantar√≠a...
Pero bueno, de momento vamos a decir algo bien alto: que no es otra cosa que FELICIDADES al equipo de Hosteltur!, por la profesionalidad, la dedicaci√≥n y la iniciativa de promover este tipo de intercambios y reflexiones en nuestro sector. Desde ese punto de vista, el evento, el VII Foro 2011, fue de agradecer. Y esperemos que haya sido la s√©ptima edici√≥n de much√≠simas m√°s que queden por celebrar en a√Īos venideros!!!!
Saludos cordiales,
DSA

Escrito el 6 de Mayo de 2011, hace m√°s de 2 a√Īos
PAZ RISUE√ĎO VILLANUEVA
#4 PAZ dice:

Claro que sí, DANIEL, una enhorabuena gigantesca a los profesionales de Hosteltur y un poco mas chiquita pero también a todos los que hicimos el esfuerzo por participar y, como he dicho, vamos a convertirnos en el más apasionado motivo para el VIII Foro Hosteltur.
En cuanto a las opiniones, para gustos los colores y por ello, a vrces mejor callar que es una forma de respetar, no de otorgar/asentir.
Eso sí, cuando lo que se ve y/u oye chirría mucho, hay que decirlo.Y lo haré.
Nada tiene que ver con la organización, por supuesto

Escrito el 6 de Mayo de 2011, hace m√°s de 2 a√Īos
Esther Mascaró Puntí
#5 Esther dice:

Vaya Paz, qu√© cr√≥nica tan completa... para el a√Īo que viene te fichamos en redacci√≥n!
Enhorabuena por tu trabajo y gracias por gastar tanta tinta virtual en un foro que nació, como Hosteltur, de forma muy sencilla y austera y que se ha convertido, también como Hosteltur, en un referente...
Y seguimos siendo humildes, como al principio, aunque hoy, claro, estemos muy orgullosos de lo que hemos conseguido hacer entre todos: nosotros + vosotros.
Saludos!

Escrito el 6 de Mayo de 2011, hace m√°s de 2 a√Īos
PAZ RISUE√ĎO VILLANUEVA
#6 PAZ dice:

Gracias, ESTHER, las que ten√©is el din√°mico equipo de Hosteltur.De verdad que sois naturales, sencillos y profesionales, desde luego. Todo ello hemos de valorarlo a√ļn m√°s en tiempos en los que la gente mediocre es la que brilla, parece(goldfilled)
Si hubo alg√ļn retrogusto negativo por parte de los intervinientes-ya se detectaba el ambiente de campa√Īa electoral- me qued√≥ un sabor dulce gracias a la estupenda gente que hab√©is hecho posible este Foro.
Bueno, dulce y un tanto "spice", como est√° mandado. !Que teng√°is un fin de semana de Paz y muy Risue√Īo¬°

Escrito el 6 de Mayo de 2011, hace m√°s de 2 a√Īos
Eduardo Serrano Martínez
#7 7812074 dice:

Pues yo no me callo....

Me gustó la organización, la buena asistencia, que el evento discurriera sin fallos técnicos y sin grandes retrasos. Me reafirmo, felicidades a Hosteltur.

Me agradó estrecharos las manos a muchos y repartir besos.

Curiosa la aportación personal de Joan Gaspart, sin ser novedosa porque la he oído muchas veces cosas similares. De todos modos, no le doy la razón en cuanto al asunto Ley de Costas. Siempre tiene que existir un mínimo de regulación y es razonable que pervivan muchos chiringuitos, signo y carácter inequívoco de nuestras playas, pero no el resto de descalabros que hay por ahí.

S√≠ le doy la raz√≥n en relaci√≥n al car√°cter transversal del turismo y lo inc√≥modo de trabajar con 17 normativas, tanto en cuanto, desarrollar un proyecto hotelero, por ejemplo, con unas se√Īas de identidad concreta, de √°mbito nacional, se vuelve imposible por lo distinto de las regulaciones de cada Comunidad y eso frena la inversi√≥n, nacional y extranjera, aburriendo al os benditos .

Me sorprendi√≥ la participaci√≥n de Gabriel Escarrer, porque creo que estuvo acertada y no le conoc√≠a esa visi√≥n. Habl√≥ de un un fen√≥meno conducente al "dumping de precios", derivado de la entrada del capital ladrillo en el sector y las subsecuentes ejecuciones de activos por parte de las entidades financieras, del que ya hab√≠amos hablado en alguna de nuestras conversaciones virstuales Miguel √Āngel y yo, ident√≠fic√°ndolo como el gran mal del sector.

Pongo en cuarentena eso sí, tanto interés por la formación, porque el movimiento se demuestra andando, y como digo en otro post http://comunidad.hosteltur.com/post/2011-04-24-... las empresas y directivos, bien podrían hacer por dejar de quejarse e implicarse más en formación.

Me sorprendió la excelente reflexión de Piqué, bien documentada y bien apoyada en una argumentación, clara, concisa, práctica. Hacía tiempo que no le escuchaba hablar y mira tu por donde, creo que tiene la cabeza bien amueblada. Eso sí, si tanto interés tiene en que el Turismo suba de rango, ya podrían haberlo hecho en su época de ministro.

No voy a opinar sobre "el vamos a contar mentiras tra la rá, tra la rá" que recibió Daniel Suárez por respuesta ante la pregunta de si tanto que se quejaban de la falta de formación, que hacían las empresas desde un punto de vista estratégico e interno con este asunto..... Ya se encargará alguno de desarrollar este punto.

Tampoco voy a opinar, sobre lo mucho que las empresas, cuidan y pagan y pagarían a quienes les hacen gana dinero como los Revenue Manager, cuando todos sabemos lo que cobran estos y los Directores de Hotel en sus cadenas.... http://comunidad.hosteltur.com/post/2011-03-03-...

Del Sr. Mesquida no puedo decir nada, reconozco que verlo entrar en la sala 1 minuto antes de que acabara la jornada, con el discurso ya preparado, me fui de la sala a mantener conversaciones m√°s interesantes.

Esa desfachatez de llegar el √ļltimo y sermonear, me dice tanto de la clase pol√≠tica que tenemos, que se apunta todas, pero sin meterse al barro en ninguna, que ya lo dijo en su d√≠a Esther Mascar√≥ http://comunidad.hosteltur.com/post/2011-05-02-...

;)

Eduardo Serrano Martínez

Escrito el 6 de Mayo de 2011, hace m√°s de 2 a√Īos
Daniel Suarez Ayala

Ya comentaremos un día de estos...
;-)

Escrito el 6 de Mayo de 2011, hace m√°s de 2 a√Īos
PAZ RISUE√ĎO VILLANUEVA
#9 PAZ dice:

Claro que comentaremos, DANIEL, pero mejor en frío que en caliente.
EDUARDO, coincido en muchas cosas contigo.Por supuesto, en no callar pero prefiero primero decir lo positivo, que fue todo lo que apuntas en tus dos primeros p√°rrafos. !Chapeau por Hosteltur y encantada de reconocer de forma tan efusiva a tantos compa√Īeros¬°
Igualmente coincido contigo en la opinión respecto a determinadas intervenciones. No hubo nada nuevo pues si algunos participantes han apuntado como novedad el hecho de que el turismo de destinos ha dado paso al del experiencias, ello ya fue tema de debate en SEVQ08, cuando se presentó el Plan de Turismo 2020.
De los políticos, como apuntas, está todo dicho en el post de Esther.
Del turno de preguntas de los asistentes, he de decir que me defraud√≥ y no por √©stas sino por las respuestas pues mi personal impresi√≥n es que los expertos se√Īores ponentes ven√≠an con el discurso de "su libro" aprendido y de ah√≠ no los sacamos.
Insisto, lo mejor, sin duda y como viene siendo habitual en este tipo de eventos, "los pasillos". Y la estupenda oportunidad que una vez m√°s nos ha brindado Hosteltur.

Escrito el 6 de Mayo de 2011, hace m√°s de 2 a√Īos
Luis  Blazquez Chamorro

Me uno a las felicitaciones de mis compa√Īeros por la organizaci√≥n tan magn√≠fica del grupo de HOSTELTUR ; e igualmente fu√© un placer poder asistir al foro y compartir un rato con todos vosotros.
Espero no sea la √ļltima vez y que el contacto crezca ¬°¬°
Cuando sea capaz de transcribir mis notas,aportaré mi granito de arena vía post.
Un saludo para todos ¬°¬°
Luis.

Escrito el 7 de Mayo de 2011, hace m√°s de 2 a√Īos
Estefanía Alfonso Gómez
#11 EAG dice:

Enhorabuena por el post y gracias por contarlo todo, como no fui ya estoy al tanto :-)
Un besazo

Escrito el 7 de Mayo de 2011, hace m√°s de 2 a√Īos
PAZ RISUE√ĎO VILLANUEVA
#12 PAZ dice:

LUIS, espero ansiosa que compartas tus notas.Ya mismo pondré el post prometido.
ESTEFAN√ćA, gracias a ti por tu permanente positiva actitud.Veo que ello es com√ļn en esta comunidad.No es redundancia, es realidad.Virtual , pero realidad
!Buen chaparrón a todos¡ meteorológico, se entiende, claro

Escrito el 7 de Mayo de 2011, hace m√°s de 2 a√Īos
Luis  Blazquez Chamorro

Paz,primero tengo que preparar el 'post' resumen del #foro ............. luego vendr√° el de nuestro 'amigo'.
Un abrazo ¬°¬°

Escrito el 7 de Mayo de 2011, hace m√°s de 2 a√Īos
PAZ RISUE√ĎO VILLANUEVA
#14 PAZ dice:

LUNA malilla.Bueno, seguro que como dec√≠a aquel pol√≠tico,lo har√°s sin "acrit√ļ" y con todo el cari√Īo...hacia el mundo rural. Otro abrazo y disfruta de ese mundo rural por los dos

Escrito el 7 de Mayo de 2011, hace m√°s de 2 a√Īos