11439 posts
8704 fotos
1529 videos
86 podcasts
6423 usuarios
235 grupos
493 ideas
Â
Seguir a una marca en Facebook no implica que nuestros seguidores sean más proclives a comprar los productos de la marca. Al menos asà lo asegura un informe publicado por eMarketer: "Facebook Marketing: Strategies for Turning Likes into Loyalty"
De dicho estudio se desprende que el 36% de los seguidores de una marca en Facebook, se consideran más dispuestos a comprar los productos de esa marca.
Sin embargo, el 61% declara que es igual de probable que compre el producto ahora, como lo era antes de seguir a la marca en Facebook. Un 3% dice que es menos probable que compre el producto una vez se ha hecho seguidor.
La consultora ha publicado un gráfico con los datos de la encuesta elaborada por DDB WorldWide y OpinionWay.
Y es que simplemente el hacer clic en el botón me gusta no es suficiente para motivar una compra en los seguidores.
eMarketer dice "para tener éxito una vez que el usuario ha hecho clic en el me gusta, las marcas necesitan dinamizar a sus seguidores con post persuasivos, interacciones que generen un sentimiento de comunidad y recompensas por su apoyo contÃnuo. Las marcas que no consideran el marketing en Facebook como una prioridad están en riesgo de ver como esos fans duramente ganados no producen ningún valor"
¿Qué pensais de los datos? ¿Estáis de acuerdo con los resultados del estudio?
Hola LuÃs,
no puedo decirte que esté de acuerdo o no con los resultados del estudio. Actualmente estas son las cifras según eMarketer (a los que se agradece que hagan este tipo de estudios para ver las tendencias), pero con lo que estoy plenamente de acuerdo es que una marca, ya sea en Facebook, twitter, redes sociales especÃficas, siempre tendrá más éxito e influencia (aspectos que luego podrán convertirse en fidelidad y compras) si la marca en cuestión, como bien apunta el estudio, es capaz de dinamizar a sus seguidores e interactuar con ellos generando sentimiento de comunidad y reconocimiento por su apoyo.
Lo que sà me gustarÃa destacar es que si un 36% de fans de una marca, sea mucho o poco, estarÃa dispuesto a comprar, pues ya es muy positivo, será cuestión de mejorar la estrategia para que este porcentaje siga en aumento.
Aprovechando este post, aunque no se trate de un ejemplo de facebook, hoy en el diario publicamos una noticia que creo que responderÃa a un ejemplo de dinamización y buena interacción, en este caso, en twitter. Un agente de viajes de la agencia Southsea Travel, de Hampshire, respondió a un tweet de una clienta descontenta por el servicio de otra compañÃa y acabó reservando por valor de 1.000 libras (1.150 euros) y trabajando en muchas otras reservas. Aquà te dejo la noticia http://www.hosteltur.com/115500_agente-britanic...
Saludos!
(Se agradece que nos hayas acercado este estudio ;-) )