Comparto con la Comunidad Hosteltur parte de un post que he escrito en mi blog donde hago una reflexión sobre lo que es realmente un Crucero de Lujo
La pasada semana he tenido la suerte de acudir a la inauguración de un barco de una de las mejores navieras del mundo. Para no hacer de ésta entrada un artÃculo promocional sobre la marca, si diré que tras compartir estos dÃas con varios colegas de toda Europa, he podido sacar algunas conclusiones.
Sobre el lujo en general, me ha gustado algo que he oÃdo de uno de los ejecutivos de ésta naviera: "Luxury is being more than having" . Traducido, se podrÃa clasificar como "Vivir una Experiencia, más que el hecho de comprarla".
 Dado lo amplio del concepto, en mi caso, lo acotarÃa a tres conceptos: Espacio, Servicio y Opciones
- ESPACIO: Hablando de cruceros, el espacio (en general) es siempre un concepto muy valorado, por lo que los barcos con los camarotes más amplios o los mayores salas comunes son los más buscados. También hay la otra cara de la moneda. En el concepto espacio, puedo incluir las instalaciones a bordo, por lo que un gran barco con multitud de entretenimientos puede ser igualmente todo un lujo, para un perfil de usuario, mientras en que el mismo para otro perfil, no lo es tanto
- SERVICIO: ¿A quien no le gusta que le traten bien?. Es éste uno de los puntos en el que más estaremos de acuerdo, aunque hay gente que igualmente no les gusta que le pregunten constantemente o que se sienten avasallados cuando un camarero les atiende en demasiadas ocasiones. Normalmente no es asÃ, pero como digo, somos muchos y con muy variados gustos.
- OPCIONES: Durante nuestras vacaciones, la mayorÃa de la gente quiere relajarse y disfrutar de los pequeños placeres que nos ofrece nuestro tiempo libre, del cual disponemos poco. Es lógico que en un lugar donde viaja un grupo grande se organicen las actividades buscando el beneplácito de la gran mayorÃa. Pero, ¿y cuando las opciones son muchas?. ¿No es ésto un lujo también?. Volvemos aquà a la libre interpretación. Hay gente que le gusta más que le dirijan y que le marquen unas pautas y para ellos, también hay cruceros.
En definitiva, aunque esta es mi opinión personal, me gustarái tener las opiniones sobre otros profesionales del turismo de ésta comunidad: ¿Que es Lujo para ti en un Crucero?. Seguro que tenemos múltiples interpretaciones
Como ejemplo, éste vÃdeo (En Ingles) sobre una Experiencia de Lujo en Crucero ¿Verdad que apetece más vivirlo que comprarlo?.
Â
Â
Â
Muchas gracias por compartir tus reflexiones. Estos tres conceptos que apuntas realmente pueden orientar mucho al sector turÃstico. Por ejemplo, los agentes de viajes a menudo se encuentran frente a perfiles de clientes muy diversos y una amplia y heterogenea oferta (y todo son "cruceros de lujo").
Puesto que los cruceros son un producto al que cada vez acceden más las clases media, considero que también es fundamental que el agente tenga claro qué diferencia un crucero de lujo del que no lo es para vendérselo también incluso a esas clases medias, que entiendan que es algo más que precio o por qué se paga determinado precio y elijan si quieren vivir esas experiencias. Para mà el servicio y el espacio (la no masificación) serÃan los puntos esenciales.
Gracias y saludos!