Acuerdo entre Ucave y Exteriores para proteger a los viajeros

Tal y como informa Hosteltur en su edición de hoy, UCAVE y el Ministerio de Exteriores han llegado a un acuerdo para mejorar el apoyo y resplado de los viajeros españoles cuando andan por el mundo. Ambos acometerán unplan de difusión de medidas para que las agencias de viajes puedan ayudar a mejorar la cobertura a los turistas españoles en el extranjero.

Las agencias recomendarán a los turistas que viajen al extranjero inscribirse en el registro de viajeros, facilitando todos sus datos personales, los datos de su viaje (país de destino, lugares que van a visitar y en los que se van a alojar) y los de los familiares que tienen previsto acompañarle, así como los de las personas a las que habría que contactar en caso de emergencia.

Los agentes instarán a los usuarios a informarse antes de hacer un viaje al extranjero de las recomendaciones dadas por el Ministerio de Asuntos Exteriores sobre todo cuando se piense viajar a zonas de alto riesgo.

AEDAVE ha recordado la obligación de las agencias de viajes de informar al cliente conforme al artículo 156 de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios, que establece una serie de obligaciones, entre ellas, la que figura en su apartado 1.d) – “Información, de acuerdo con la legislación vigente reguladora del seguro privado, sobre la suscripción facultativa de un contrato de seguro que cubra los gastos de cancelación por el consumidor y usuario, o de un contrato de asistencia que cubra los gastos de repatriación o traslado al lugar de origen, en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento”.

No estaría de más que unidas a medidas como estas el Ministerio actualizase y mejorase su página web