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Rinc贸n web de JuanSobejano
Juan L贸pez Sobejano

Juan Sobejano

Hablamos de calidad, RRHH y gesti贸n hotelera, de sostenibilidad de destinos, de marketing tur铆stico y de Turismo 2.0

Juan L贸pez Sobejano

La Comunitat Valenciana est谩 desarrollando un proyecto que supone un salto en la capacidad de distribuci贸n y creaci贸n del producto tur铆stico. Dicho proyecto es un CRS con todo el producto tur铆stico de la Comunitat que es gestionado con los PMS propios de las empresas o por los que son provistos por la Generalitat y que distribuye el producto tanto a canales propios (webs, CMS) como a intermediarios (OTAs, TTOO鈥)

Lo relevante de este proyecto es que incluye todo el producto tur铆stico, y no s贸lo el hotelero como hasta ahora han hecho otros proyectos similares, lo que mejora la capacidad de distribuci贸n de todo el sector y tiene un componente estrat茅gico que no ten铆an otros al mejorar la capacidad de creaci贸n de producto.

Como revela la siguiente imagen publicada en el blog del proyecto, Travel Open Apps tiene efectos tanto en la propuesta de valor como en la distribuci贸n y en el ahorro de costes.

En la propuesta de valor porque, como he dicho, aumenta la capacidad de creaci贸n de producto. Aunque dicha creaci贸n sigue siendo iniciativa de los propios agentes, la din谩mica de reposicionar todo el producto en un CRS central permite una mejor gesti贸n del mismo y la funcionalidad de crear webs propias con mucha facilidad tambi茅n permite una mayor capacidad de comunicaci贸n de la oferta.

El acceso a canales de distribuci贸n es evidente, pues los principales operadores ya se han conectado o est谩n en fase de negociaci贸n, lo que aumenta las posibilidades de acceso a esos canales.

La reducci贸n de costes tambi茅n es clara, porque la utilizaci贸n de los PMS (propios o cedidos por Travel Open Apps) y la conexi贸n de los operadores mejoran la gesti贸n reduciendo costes operativos y administrativos con los cambios de tarifas y otras acciones de gesti贸n.

A partir de aqu铆 se desarrollan otras ventajas para los usuarios de Travel Open Apps, como la gesti贸n de la propia marca, mayor eficiencia en la gesti贸n de contenidos o el uso de la inteligencia colectiva en el desarrollo del proyecto.

No es, como se ve, s贸lo un proyecto tecnol贸gico y de mejora de las herramientas de gesti贸n, sino que tambi茅n y sobre todo es un proyecto donde la parte estrat茅gica es fundamental. Y ah铆 est谩 el desaf铆o, porque esto va a obligar a los agentes del sector a mejorar su formaci贸n y capacitaci贸n para sacar el m谩ximo partido a Travel Open Apps.

La Agencia Valenciana de Turismo ha habilitado varios canales para estar informados del proyecto: su p谩gina web con su blog, su cuenta de Twitter y su p谩gina en Facebook. Es interesante visitarlas y seguirlas para estar informado de un proyecto que ya est谩 llamando la atenci贸n desde fuera de Espa帽a.

Tags: Travel Open Apps
Licencia: Reconocimiento
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