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Rincón web de PAZ
PAZ RISUE√ĎO VILLANUEVA

PAZ

S√≠, ciertamente mi nombre es tur√≠sticamente id√≥neo por las positivas sensaciones que transmite: PAZ RISUE√ĎO. Mi vinculaci√≥n con el TURISMO obedece a mi oficio: promover el DESARROLLO LOCAL, especialmente en el √°mbito RURAL que, por naturaleza y opci√≥n, es el m√≠o. Me uno a la COMUNIDAD HOSTELTUR con la ilusi√≥n de participar en una red viva, positiva y en la que poder compartir de las experiencias ajenas.Todo, POR EL TURISMO

PAZ RISUE√ĎO VILLANUEVA
Publicado por PAZ el 24 de Julio de 2011

Vivimos tiempos en que, consecuencia de los cambios politicos en ayuntamientos y comunidades autonómas, las recolocaciones en la administración estatal están a la orden del día afectando de manera muy directa a ámbitos como el TURISMO.

√Āmbito √©ste profesional y, en identica medida, econ√≥mico. Quiz√° por ello¬† as√≠¬† se justifica la llegada de una nueva responsable a Turespa√Īa , cuya gesti√≥n mucho ha tenido que ver con la econom√≠a de¬† la regi√≥n que de derecho a√ļn es la m√≠a: Castilla-La Mancha

Por tanto, no es solo de oído la opinión que en este post comparto.

Es más, ni siquiera seré yo quien ose manifestarla abiertamente porque todavía y pese a la adversidad de la situación, soy de quienes siguen buscando con fruición siquiera esas gotitas en la botella que, si no medio llena, sí nos la hagan ver no definitiva y desesperadamente vacía.

No voy a negar que me inquiet√≥ la noticia al conocerla en igual manera que, en su d√≠a, me alegr√≥ el saber que la que hasta entonces hab√≠a sido nuestra Consejera de Trabajo, M¬™ Luz Rodriguez, pasaba a ser la n√ļmero 2 en id√©ntico Ministerio del Gobierno de Espa√Īa. N√ļmero 2, de derecho pues de hecho me consta su capacidad y su actividad por encima de quien es m√°ximo responsable pero, ya se sabe, unos detentan el cargo y otros asumen el trabajo.

Y es el caso de la pucelana Sra. Rodriguez, a quien dicho sea de paso ning√ļn traje le debo que justifique mi positiva opini√≥n profesional sobre ella. Es m√°s, harta ya de estar harta de no tener oportunidades laborales, fue¬† con ella como m√°xima gestora del Trabajo¬† cuando hube de emigrar a otra region vecina. Por tanto, nada le debo salvo un reconocimiento por su valent√≠a al haber aceptado bailar con el m√°s feo quien ¬†no es, por supuesto, el Sr. G√≥mez¬† sino ese paro que¬† casi brinca los 5.000.000 de compa√Īeros. Y digo s√≠, compa√Īeros¬† pues inminente sera¬† mi adscripci√≥n a tan involuntario club.

Un paro al que no se ver√° forzada¬†quien fue su¬†compa√Īera toledana¬† M¬™ Luisa Araujo porque antes que cocinera fue monja.¬†¬†Quiero decir que¬†antes que pol√≠tica, fue funcionaria y, por tanto, tras su etapa como Consejera de Hacienda y otros asuntos e incluso Vicepresidenta de C-LM, como funcionaria hab√≠a de volver a lo que antes hab√≠a gobernado.

Y ,más difícil todavía: gobernando ahora quienes antes habían sido oposición.

Por fortuna para ella, y esperemos que para el Turismo espa√Īol, el Gobierno de Espa√Īa ha estimado capacidad suficiente para ponerla al frente¬† de un sector,el tur√≠stico, que hoy parece √ļnico clavo al que agarrarnos para evitar la¬† total debacle.

A√ļn por un tiempo m√°s que breve, en sus manos va a tener la oportunidad de mantener y mejorar un Turismo de Espa√Īa que es, sin duda y en estos momentos, nuestra √ļnica marca de prestigio. Y lo es no por cuestiones arbitrarias, sino por una tradici√≥n en la que profesionalidad, capacidad de riesgo y esfuerzo han logrado que hoy sigamos¬† a la cabeza como destino mundial, si bien con una constatable p√©rdida de puestos en el ranking por esa insuficiente competitividad para la que se exige una mejor coordinaci√≥n¬† entre sector p√ļblico y privado.

Manchega de corazón y cultura, voto a Rus, como Sancho, porque la nueva administradora Araujo consiga la necesaria empatía con los administrados.Que el suyo no sea otro cargo, sino una pasión.

Es m√°s-y en ello no coincido con¬† el receloso Sancho- d√© yo un ardite por oir que, gracias a su coordinaci√≥n, se ha logrado avanzar realmente en la competitividad del turismo espa√Īol.

Coordinación que va a requerir de inmensas dosis de empatía e imaginación en un sector de tradicional profesionalidad pero en el que preciso es innovar para mejor competir.

Es , pues, mi deseo hacia quien comparte conmigo género y paisanaje. Espero que igualmente pasión por el TURISMO.

Y , confiada en su natural discrección,me permito un consejo que tomo prestado de quien experto es en saber provocar, como el Turismo, las mejores sensaciones, Herbert von Karajan

El arte de dirigir consiste en saber cu√°ndo se debe dejar la batuta para no molestar a la orquesta.

 

Tags: Turespa√Īa, coordinaci√≥n, empat√≠a
Licencia: Reconocimiento
A√Īadir comentario 8 comentarios
MAGDALENA MONTERO
#1 magdalena dice:

Muy buena Paz. Pero triste, o almenos así lo he sentido. Te deseo mucha fuerza para que te situes donde mereces.
y mucho √°nimo. aunque yo a pesar de tener trabajo, no lo tengo.
besos.

Escrito el 25 de Julio de 2011, hace m√°s de 2 a√Īos
PAZ RISUE√ĎO VILLANUEVA
#2 PAZ dice:

MAGDALENA: el no tener √°nimo es una actitud cobarde que NO podemos permitirnos, guapa.
Supongo habrás entendido el transfondo de mi post. Hay tantas cosas que no me gustan...tantas que podrían ser mejorables con idénticos-o incluso menos-recursos materiales...Sólo sería cuestión de buscar la idoneidad en los humanos y pero...
No podemos perder la fuerza, no. Mira si yo tengo motivos pero precisamente por ello siquiera he de tener fuerza para poner de mi parte en cambiar las cosas.
Ni yo sola puedo, ni t√ļ, ni nadie.Necesitamos mayor uni√≥n y ello nos har√° m√°s valientes y fuertes.
√Ānimo, cara guapa.No tendr√© trabajo-remunerado porque hoy que ten√≠a fiesta en Madrid he empezado un nuevo Curso para los voluntarios tur√≠stico/culturales mayores de Huete y lo asumo de manera voluntaria-pero s√≠ tengo dignidad, experiencia vital y fe en que estamos una mayor√≠a de personas que merecemos la pena.
!vaya mitin¬°

Escrito el 25 de Julio de 2011, hace m√°s de 2 a√Īos
MAGDALENA MONTERO
#3 magdalena dice:

para nada, ning√ļn mitin. Gracias!!
Supongo que tambien el desánimo es una cuestión de cansancio. Cada cliente en una AGencia presencial hace por 10, sin exagerar te lo digo.
No estamos preparadas para asumir la forma de compra, esto supone un desgaste mayor.Sabes lo que es, que se sienten delante de tí ,y te digan:
.- Quiero ir de vacaciones,
¬Ņ alguna idea?
no, ninguna, digame el mejor precio que tenga.
Pero bueno, ¬Ņ playa, Ciudades de interior, Europa, etc etc ?
No, nada en particular digame.
Fechas.
La que mas barato salga, tenemos todo Agosto.
. Empiezas por lo que se te ocurre, y la respuesta es. Carísimo oiga, no tiene mas barato??... y así, uno y otro día, y uno y otro usuario.
¬° en fin! yo creo que ya tenemos fecha de caducidad la Agencia presencial. Lo intuyo,.
todo en la vida son ciclos, en Espa√Īa se vive la indigesti√≥n de las redes, cuando se carezca de los profesionales, cambiaran otra vez las cosas.
Ahora hay que pasar esta cultura generada por internet, que en ocasiones... dudo, haya detr√°s profesionales.
Paqui, te deseo de corazón mucha suerte. y sigue con esa fortaleza que te carazteriza.
abrazos

Escrito el 28 de Julio de 2011, hace m√°s de 2 a√Īos
PAZ RISUE√ĎO VILLANUEVA
#4 PAZ dice:

MAGDALENA, hay que luchar contra corriente.No hay otra opción.
Renovarse o morir.Un abrazo

Escrito el 29 de Julio de 2011, hace m√°s de 2 a√Īos
Miguel Angel Campo Seoane

Hola Magdalena, ante ese cliente que describes, yo tendría preparada una estrategia, basada en dos planteamientos complementarios:
UNO: Tener un peque√Īo archivo con las ofertas m√°s econ√≥micas que aparezcan en Internet, por ejemplo, Hostal de las Pulgas, a solo 25 Km., de su casa con posibilidad de utilizar el servicio p√ļblico de transporte, por solo 19,00 ‚ā¨ (IVA incluido) la pensi√≥n completa, vino y agua incluida en las comidas, o el Hotel la Mala Cama de tres estrellas, en la Playa S√°lvate si Puedes, por solo 22,00 ‚ā¨ por persona y d√≠a en las mismas condiciones que el anterior.
DOS: Sustituir preguntas del estilo ¬ŅAlguna idea? o ¬ŅA d√≥nde quiere ir?, por otras como ¬ŅDesea disfrutar de sus vacaciones o prefiere que sean baratas? Seguido de algo parecido a ‚ÄúTal y como est√° el mercado disponemos de todo tipo de ofertas, pudiendo satisfacer con bastante seguridad sus mejores deseos, desde los del precio m√°s econ√≥mico si asume la posibilidad de sufrir sus vacaciones, a los que puedan cubrir los m√°s exigentes est√°ndares de calidad‚ÄĚ, podemos garantizarle que ning√ļn establecimiento ha aprendido a hacer milagros, y que en la mayor√≠a de destinos que le podamos aconsejar la calidad de los servicios que usted pueda recibir, estar√°n en relaci√≥n con el precio que usted haya decidido pagar por ellos, as√≠ podremos ofrecerle unas vacaciones muy baratas e inolvidables con garant√≠as de insatisfacci√≥n y permanente cabreo, u otras que no siendo tan baratas le ofrezcan un alto porcentaje de posibilidades de disfrutar una experiencia igualmente inolvidable por el disfrute de las mismas.‚ÄĚ .
A partir de aquí, afectado el sentido de autoestima del cliente, ya que si bien todos queremos pagar lo mínimo posible, en un alto porcentaje deseamos tener una experiencia positiva, por lo que solo queda ir analizando las reacciones del cliente para ir llevándole al terreno que pueda convenir, claro está, que esto podría precisar que todo agente de viajes, recepcionista o empleado de reservas de un establecimiento hotelero, hicieran un máster en psicología, antes de ponerse detrás del mostrador o la mesa de atención al cliente.
Aunque aparezca un tono de broma en ambos planteamientos, la realidad es que al igual que defraudamos en muchos hoteles a nuestros clientes, ofreciendo unos servicios muy alejados de lo que ofrecemos en nuestra publicidad, un gran n√ļmero de agencias de viajes presenciales hacen pr√°cticamente lo mismo, porque para ofrecer uno o varios cat√°logos de viajes de distintos operadores al cliente, e ir abriendo hojas del mismo ante el cliente, dej√°ndole √©stos para que los ojee en casa, ¬ŅSe necesita realmente un agente de viajes presencial, que todo lo que conoce del producto es lo que pone la publicidad del folleto o catalogo que nos presenta?, para eso con Internet es suficiente, como est√°n demostrando Trivago, Booking, Expedia, etc., etc., mal que nos pese a agentes de viajes y hoteleros.
Como dice Paz, RENOVARSE O MORIR, no hay otra opci√≥n, en cuanto a la primera parte de su √ļltimo comentario, yo le dir√≠a que mas que luchar contra corriente, hay que hacer lo mismo que si estuviese en el agua en peligro de ahogarse, en lugar de luchar contra corriente, creo que ser√≠a m√°s prudente nadar dej√°ndose arrastrar por la misma, al mismo tiempo que el esfuerzo lo dedica a dirigirse hacia la orilla m√°s cercana, posiblemente tenga m√°s posibilidades de salvarse.
Un abrazo a las dos.

Escrito el 29 de Julio de 2011, hace m√°s de 2 a√Īos
PAZ RISUE√ĎO VILLANUEVA
#6 PAZ dice:

Es SANTA MARTA, Patrona de los expertos en la buena ACOGIDA, como es su caso,amigo CAMPO SEOANE.
Por tanto, esta noche, en mi tiempo de ocio, le contesto.
Mientras tanto, que vd. todos los hosteleros vivan y hagan vivir un buen día

Escrito el 29 de Julio de 2011, hace m√°s de 2 a√Īos
Manuel Colmenero Larriba
#7 manel dice:

Queridas amigas
Paz sabes que tienes toda mi admiración por tu espiritu y tu forma de ser y nada me duele mas que saber que personas trabajadoras y talentosas no tengan su oportunidad en el mundo laboral o profesional.
Como bien apuntas hay que RECONVERTIRSE, de eso va esta crisis.. pero en todo los sentidos ¬°¬°¬°
El otro dia hablaba con un experto en Innovacion y me decía que todo el mundo habla de innovacion en producto, pero pocos saben como construir formulas de organizacion realmente innovadoras.
No es facil es un ejercicio necesario, conveniente y oportuno. Cuanto antes empecemos antes saldremos del atoyadero... aunque confieso que cuando nosotros lo intentamos, nos encontramos con muchos impedimentos, el sistema no esta preparado...
Hay que ser pacientes....
Os regalo con una fras que he leido hoy en la columna de la Pilar Rahola alguien a quien sigo y que tambien admiro por los mismo motivos que a vosotras
"Claro que tengo miedo. La cuestión no es esa. La cuestión es no dejar de hacer lo correcto, a pesar del miedo" Fuente :http://www.lavanguardia.com/opinion/articulos/20110729/54193307556/el-caso-de-halla-diyab.html
Da que pensar ¬°¬°¬°
Espero sea com un regalo para estas vacaciones... yo aun estare por aqui algunos dias

Escrito el 29 de Julio de 2011, hace m√°s de 2 a√Īos
PAZ RISUE√ĎO VILLANUEVA
#8 PAZ dice:

MANEL,t√ļ tambi√©n sabes mucho y bueno de ACOGIDA as√≠ que te digo lo que a nuestro amigo Campo Seoane: esta noche va por vosotros.
Auque ya compartí alboroque en Gastronomicum.
S√≥lo decirte que me quedan 3 horas de "burrocracia". Ma√Īana, de nuevo llena de alegr√≠a a lanzarme de nuevo a otra pelea.
La verdad es que pese a no tener nada a la vista "productivo" para mí hoy es un día de liberación.
Mi mente seguir√° produciendo.Seguro.
Y mi ilusión también. Gracias

Escrito el 29 de Julio de 2011, hace m√°s de 2 a√Īos