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Marta Lorenzini

La Importancia del Patrimonio en el Turismo

Cuando el turista piensa en vacaciones, busca desconectarse del día a día en que se encuentra inserto, por lo tanto busca un lugar en donde pueda encontrar diversos recursos turísticos para satisfacer su descanso. El turista busca un destino que cuente con el patrimonio que lo satisfaga. Es por ello, que los destinos deben enfrentar el desafío de revalorizar su patrimonio para poder otorgar una oferta acorde a la demanda. Los destinos deberán realizar un proceso de relevantamiento de de los potenciales atractivos para incluirla en la oferta permitiendo así que el turista desee permanecer más tiempo en el lugar. Se debe considerar las ventajas y desventajas y establecer los segmentos de mercado que están interesados en el producto. Al momento que los destinos realicen sus ofertas basadas en el patrimonio natural y cultural, se debe tener en cuenta los hechos históricos ocurridos en la localidad, que no necesariamente deban tener relación con la historia del país, sino también contemplar sucesos importantes para la localidad. También deberán considerar el patrimonio cultural y los posibles atractivos que surgen de ahí. Con respecto al patrimonio natural, constituye el atractivo natural de la región de destino por sí solo, pero sus componentes en general son los que atraen a los visitantes. Además de las diversas actividades que se pudiesen crear entorno a estos atractivos patrimoniales y que comprenden la oferta turística. La identificación de los diversos tipos de patrimonio nos debe llevar a cuidarlo, conservarlo, mantenerlo, protegerlo, además se debe contar con el apoyo del turista a interpretar, resaltar e identificarse con el valor que tiene en la comunidad el patrimonio, su importancia dentro de la vida cotidiana y desarrollo local dentro de la historia o del ecosistema que lo circunda. Se deben establecer pautas de manejo y de uso de cada elemento, principalmente en aquellos donde se encuentren expuestos y en contacto con el visitante. Se debe tener en cuenta la capacidad de carga y fragilidad al uso. Todo lo anterior se debe tener en cuenta para que el agente multiplicador de las vivencias obtenidas durante el viaje por parte del turista sea en forma positiva para la región de destino.

Marta Lorenzini
Publicado por mlorenziniv el 6 de Septiembre de 2011

Estamos claro que cuando se crea cualquier tipo de producto y/o servicio se debe complementar con una estrategia de marketing para que ésta oferta sea consumida por la demanda.

Pero hoy en día, ésta estrategia de marketing, principalmente en el turismo debe ser un marketing verde, más aún cuando el turismo se encuentra enfocado en productos y/o servicios a una oferta verde, enfocada netamente en la naturaleza. Pero no sólo a éste tipo de turismo, sino a todos, porque no debemos olvidar que la base principalmente del turismo en un destino es su patrimonio natural, cultural e histórico. Es su base, por lo que la estrategia de marketing siempre debería ser verde.

¿Pero en que nos debemos basar al momento de realizar un marketing verde? Desde un punto social, éste tipo de marketing se debe tener como objetivo el modificar el comportamiento perjudicial al medio ambiente, debe contribuir al cambio de valores en la sociedad, se debe estimular acciones favorables y que beneficien al medio ambiente y, por último debemos informar sobre temas ambientales pudiendo así promover un desarrollo sostenible tanto del destino como del producto y/o servicio ofertado.

Lo más importante es que al integrar una estrategia de marketing verde nos estamos basando en proceso de gestión integral;  se responsabiliza de la identificación, anticipación y satisfacción de las demandas ecológicas y por último; se hace responsable ante la sociedad garantizando que el proceso productivo es rentable y sostenible.

Por lo tanto, si aplicamos una estrategia de marketing verde en el turismo, claramente debería producirse un aumento de concientización del entorno que nos rodea y que lo debemos cuidar y preservar para futuras generación, también se produciría un aumento en la promoción ambiental en el turismo como consecuencia del incremento de la preocupación del ambiente global.  Por efecto de lo anterior, el turismo de naturaleza o turismo verde, como quieran uds., llamarlo va a tender a crecer más que otros segmentos, debido al aumento de la conciencia ambiental de la sociedad y la búsqueda de lugares de rara belleza que se identifican con una mejor calidad de vida.

Finalmente, es fundamental que todas las variables del marketing verde sean aplicadas al desarrollo de la oferta turística. Producto, precio, promoción anteceden a la promoción y constituyen elementos básico en la caracterización de la calidad y competitividad del producto turístico. 

Tags: Ecoturismo, marketing, estrategia, comercializacion, sostenible
Añadir comentario 2 comentarios
Toni  Martín-Avila
#1 ToniMartin dice:

Muy bueno tu post, pero no crees que el "verde", el color me refiero, es también una "moda"? Se puede hablar y promocionar la sostenibilidad, el ecoturismo y el medioambiente sin utilizar este color, de hecho algunas consultoras sobre estas áreas están abandonando este color, porque empieza ya a ser un tópico y se "cuela" mucho que con el verde hacer marketing, pero nada más. A mi me gusta el azul! (por cierto tienes una descripción tu blog muy larga y cuesta leer tus post). Un saludo

Escrito el 6 de Septiembre de 2011, hace 8 meses
Marta Lorenzini
#2 mlorenziniv dice:

Hola,
Estamos de acuerdo con el tema de "color verde" pero es lo que la gente hoy en día entiende a priori.
A mi también me gusta el color azul, pero no podia escribir "marketing azul" porque la gente lo leería porque se preguntarán que es eso?? más que por el concepto desarrollado.
Gracias por el comentario de la descripción, lo tendré en cuenta para corregirlo.
Saludos,

Escrito el 6 de Septiembre de 2011, hace 8 meses