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Foto: ianmunroe
Salvo honrosas excepciones, la mayorÃa de los alojamientos que ofertan experiencias relacionadas con el turismo rural apenas aprovechan los recursos gratuitos que Internet pone a su alcance para promocionarse en la red.
El boca a boca es hasta el momento, la mejor carta de presentación de un alojamiento. Todos conocemos casas que sin apenas esfuerzos publicitarios consiguen ‘llenos’ todos los fines de semana.
Se trata de un resultado fruto del esfuerzo y el cuidado por mantener una calidad excelente que convierte a los clientes en los mejores altavoces de nuestro negocio.
El caso opuesto también es bastante frecuente, encontramos casas con servicios de lujo, en un entorno atractivo y donde se cuida la calidad, pero el boca a boca no termina de arrancar.
Para estas situaciones, Internet es una herramienta poderosa, sencilla y de bajo coste que pocas veces se utiliza correctamente.
Además de los pasos básicos (una web propia, un portal de casas rurales) las redes sociales se han convertido en el boca a boca del siglo XXI. Una página en Facebook de nuestro alojamiento nos servirá para compartir historias cotidianas con los fans, que se pueden sentir más fácilmente atraÃdos a visitarnos.
En caso de tener un concepto activo de nuestro negocio (con excursiones, talleres, degustaciones, etc.) Twitter puede ser nuestro mejor aliado. Un tablón de anuncios con una audiencia enorme que nos servirá para exponer al mundo todas las novedades y propuestas de nuestro alojamiento.
AsÃ, las redes sociales permiten no sólo enseñar las fotos de la casa, sino ‘inspirar’ en tiempo real a nuestros clientes con gran facilidad: en otoño, recogida de setas; en verano, llenamos la piscina; en primavera los campos de cerezos en flor; en invierno, la apertura de las estaciones de esquÃ.
Y no sólo para captar nuevos clientes. Un contacto regular con los ya conocidos es la mejor herramienta de fidelización para asegurar visitas el próximo año.
Realmente, ¿crees que tu casa rural aprovecha la publicidad 2.0?
Hola ¡
Totalmente de acuerdo con vuestros planteamientos .... pero OJO ¡ no hay que estar por estar,ni es obligatorio ..... hay que saber usarlas,ya que cada una de ellas las utilizamos de una forma distinta y por distintas motivaciones.
Hacer mal uso de ellas,puede acarrear problemas y el efecto contrario que pretendemos en las personas/clientes.
La solución es fácil : 'formación'
Un saludo compañeros ¡
Navegando por la red, me he encontrado con este artÃculo de Hostetul - a cuya comunidad pertenezco - y he querido aprovechar el contenido de este artÃculo para dar a conocer ruraloo, la primera red social de turismo rural. Fijaos hasta qué punto pensamos que los propietarios deben de hacer uso de las redes sociales para promocionar sus alojamientos y establecer una comunicación directa con sus potenciales clientes que, después de meses trabajando duro, el viernes 14 de octubre acabamos de sacar a la luz la versión beta de ruraloo. ruraloo nace como la primera red social de turismo rural destinada tantos a alojamientos como a usuarios que disfrutan con este tipo de turismo. Os animo a que conozcáis ruraloo y a que os creéis vuestros propios perfiles. De hecho, en ruraloo, damos un paso más: todos los alojamientos que se registren, además de contar con su Ficha-Perfil, también aparecerán en el Buscador de Alojamientos. Esperamos contar con vuestra presencia en ruraloo: http://www.ruraloo.com/
Completamente de acuerdo con todo lo comentado, pero también hay que señalar, como bien ha dicho Lunacandeleda, que hay que saber usarlas. Hay alojamientos que 'están por estar' y no hacen un buen uso de ellas. Nosotros, en AvaiBook, hemos desarrollado sistemas de reservas a través de las redes sociales, pero lamentablemente muchos 'empresarios' de turismo rural no saben sacarles partido. Hay otros, no obstante, que sà lo hacen.
Por cierto, esther_ruraloo , me guardo ya en mis favoritos vuestra red social. Echaré un vistazo a vuestros alojamientos, porque igual os vendrÃa bien tener nuestro sistema de reservas online: http://www.avaibook.com
Estoy de acuerdo contigo Lunacandeleda: el punto clave es la formación. Igual que los ayuntamientos invierten en enseñar internet a las personas mayores, las cámaras de comercio podrÃan hacer cursos especializados para ciertos sectores.
Avaibook creo que tu reflexión también es clave!! es mejor no usarlas que dejar una cuenta de twitter abandonada y no responder a los posibles clientes. Da muy mala imagen.
Gracias por vuestras opiniones!
;) Ruraloo estamos en contacto!
O simplemente sacar mensajes del tipo 'Oferta: Última hora, 2 noches a XXX euros"... y no tener sistema de reservas online, dar datos de contacto, poner ni siquiera la página web...