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Rincón web de __1549901__

MACANUDOS

Uso del marketing turístico en todas sus vertientes, con especial interés en la tecnología móvil y en el "Internet de las cosas".

Publicado por __1549901__ el 2 de Noviembre de 2011

En el t√≠tulo he definido "granadinas" por que son las que he analizado, pero lamento decir que si hubiese tomado cualquier otra provincia espa√Īola...., obtendr√≠a resultados parecidos.

Pongamonos en situaci√≥n. Unos turistas van buscando un hotel, preguntan a varias personas y estas le dicen la ubicaci√≥n, pero de un modo no correcto al 100%, con alg√ļn error... ¬ŅC√≥mo conseguir√≠a el hotel convertir esos posibles errores en ACIERTOS?, o como suelo decir a mis clientes muchas veces: "En el error est√° el acierto".

Adem√°s de mi actividad de marketing m√≥vil con c√≥digos QR y tecnolog√≠a NFC (Near Field Communication) he decidido realizar alguna actividad "in-situ" en mi ciudad, en Motril, y estoy analizando un nuevo servicio tur√≠stico en el que unir varios de mis "fuertes", por un lado el marketing tur√≠stico, por otro la historia local, las an√©cdotas, la gastronom√≠a, imprescindible en este proyecto y, como no, todo eso ali√Īado con la cantidad justa de uso de smartphones con QR codes, NFC, Realidad Aumentada y alguna cosilla m√°s.

Para ejecutar una de las partes de mi proyecto he decidido analizar las webs de los hoteles de Granada (he podido elegir cualquier otra ciudad, pero conozco Granada y me resulta m√°s f√°cil unir el "valor" de una web con la repercusi√≥n que tiene). ¬†En Google he realizado una b√ļsqueda simple, hotel en Granada, y eliminando los resultados patrocinados y los de agencias on-line, analizando s√≥lo las webs de hoteles...., entre otras, MAL√ćFICA Hallowiana experiencia...¬†

Uno de los elementos que he probado ha sido comprobar si las webs, ante la inclusión de una URL errónea, se obtiene respuesta o simplemente el sistema dice: 404 Not Found

Mi web, si insertas cualquier cadena inexistente detr√°s, por ejemplo http://macanudos.es/yteuytwytewyteqewq al acceder, reconoce que es una URL que no existe y la env√≠o a una pantalla de error.., con lo que consigo que, de un error, poder obtener un acierto. ¬†He visto que Hosteltur.com, afortunadamente hace lo mismo..., pero ¬Ņy los hoteles de Granada?

He analizado las 16 primeras p√°ginas de resultados, de ellos, M√ĀS del 90% no tienen habilitado esta SIMPLE, SENCILLA y MAGN√ćFICA opci√≥n.. (60 webs de hoteles de Granada...), ¬Ņqu√© significa esto?, que cuando alg√ļn cliente accede a una URL del hotel, que ha podido ser cambiada, que se ha podido equivocar en teclearla, etc..., el potencial cliente se encuentra con "LA PUERTA EN LAS NARICES" (si lo escenificamos..). ¬†Esto se arregla en 10 minutos... y, remitir√© una referencia a los hoteles granadinos que he analizado, pero creo que ser√≠a interesante que todos probaran si al introducir una URL inventada: http://www.nombredelhotel.com/loqueseayueyrueyrre Si aparece un 404 NOT FOUND, por favor, decidle a vuestro inform√°tico que lo rectifique.... Aumentaran considerablemente las visitas y la imagen ser√° mucho mejor.

Más adelante os informaré sobre mi proyecto http://motril.org Visitas turísticas..., y algo más... ;-)

Saludos!!

 

Tags: marketing turistico, hotel, web, url, error
Licencia: Reconocimiento
A√Īadir comentario 4 comentarios
Salvador Vilalta
#1 svilalta dice:

Querido Gabriel.. sinceramente, caso perdido. Como bien sabes Granada es la "tierra del chavico" una gran parte de las empresas Granadinas invierte muy poco en este medio. Y las hoteleras no son una excepción salvo honrosas excepciones.
Un abrazo.

Escrito el 2 de Noviembre de 2011, hace alrededor de 1 a√Īo
#2 __1549901__ dice:

Lo s√©...., lo s√© por desgracia..., pero es algo que debe rectificarse..., es un tema que se arregla con 10 minutos... De hecho tengo el listado de hoteles y a todos les voy a enviar unas recomendaciones y un fichero .htaccess con la soluci√≥n. Si no lo incorporan.., ya no es cuesti√≥n de taca√Īer√≠a..., pero bueno.... Creo que hay que hacer cambiar las cosas poco a poco..., aunque eso implique invertir tiempo (perdido) en ayudar al sector hotelero granadino....

Escrito el 2 de Noviembre de 2011, hace alrededor de 1 a√Īo
Rubén Ruiz
#3 mhotel dice:

El sitio web es uno de los mejores escaparates de cualquier empresa, y en un hotel es imprescindible tener algo de calidad, ya que es nuestra "puerta al mundo".
Espero que con el tiempo los hoteleros se vayan dando cuenta de la importancia que tiene. Muchos son conscientes, otros no tanto.

Hablando ahora de una manera más "técnica", el principal problema de estas webs es su interfaz antigua y descuidada, es decir, la estética y a veces, los fallos en funcionalidad.
Respecto a los errores 404, no estoy del todo de acuerdo. Es tan malo encontrarse sitios con p√°ginas inexistentes (404) como p√°ginas por defecto de estos errores. Y si hablamos de Google, todo esto de enlaces rotos es una mala pr√°ctica para el SEO.
Y hablando de SEO, tan poco es 100% recomendable esas plantillas 404, es algo que a Google no le gusta. Hay maneras (m√°s avanzadas) de evitar estos errores.

La solución está en prevenir. La web de un hotel suele ser un sitio web sencillo, con no muchos enlaces. No cuesta mucho revisar los enlaces para ver que todo está correcto.

Respecto a tu comentario de mandar los .htaccess, hay que tener cuidado. Cualquiera podría sobreescribir el archivo (si existiese) y cargarse muchas reglas y que la web dejase de funcionar por completo. Sería peor el remedio que la enfermedad.

Un saludo

Escrito el 3 de Noviembre de 2011, hace alrededor de 1 a√Īo
#4 __1549901__ dice:

Gracias mhotel por los comentarios.
Es l√≥gico que debe ser el responsable de la web qui√©n a√Īada, modifique o no incluya el .htaccess, no alguien sin conocimientos. Te puedo asegurar, porque ya lo he hecho, que, en las estad√≠sticas de accesos, suelen aparecer cerca de un 20-40% de resultados 404, y otros, en cifras de 500 y m√°s... eso indica que esas 500 entradas han tenido en "par√≥n" en la visita y por tanto son clientes perdidos directamente.
El resultado del 404 o cualquier otro error, bien puede ser una plantilla o directamente redireccionarlo a la principal. Del mismo modo que resulta bastante frustrante acceder con un dispositivo móvil y encontrarte con una web no adaptada....
Lo que est√° claro es que qui√©n tiene un comercio a pie de calle procura que su escaparate est√© bien, la entrada se√Īalada y todos los elementos necesarios para atraer clientes..., las webs son la "representaci√≥n" digital de esto, y, por realizar una similitud.., si un comercio dice: "entrada adaptada para discapacitados" y despu√©s se encuentra con que puede entrar...., pero de un modo no adecuado (enti√©ndase entorno m√≥vil)..., quiz√°s el discapacitado la pr√≥xima vez no entre a ese comercio.
Lo que está claro, nítido como el agua pura de Lanjarón (que es de la zona), es que entrar a una web de un hotel de 5 estrellas y encontrarte con una pantalla en blanco con un 404...., perdona, pero no..., esa imagen yo, al menos, no la quiero para los hoteles de Granada.
Saludos!!

Escrito el 3 de Noviembre de 2011, hace alrededor de 1 a√Īo