Posts 11600 posts Fotos 8851 fotos Camara 1531 videos Comment 86 podcasts Author 6419 usuarios Grupos 235 grupos Bulb 493 ideas
Rincón web de Vivi
Vivi Hinojosa

El blog de Vivi

Poniéndome las pilas en el mundo de las redes sociales, con muchas ganas de aprender y también mucho que decir (espero).

Vivi Hinojosa
Publicado por Vivi el 18 de Noviembre de 2011

En un país como el nuestro, y más concretamente en un sector como el turístico en el que una amplia mayoría de los empresarios y responsables de la Administración no termina de ver las ventajas de una buena política de comunicación y cree que cuanto más calle, mejor para su negocio, siento que este tipo de mensajes se estrella contra una pared de oídos sordos. Pero por mí que no quede.

Antes de relatar los detalles del √ļltimo ejemplo de c√≥mo una equivocada pol√≠tica de comunicaci√≥n puede generar tal desconfianza que provoque justamente los efectos contrarios a los pretendidos, vaya por delante que no creo en las casualidades. Y ahora les cuento: hasta hace unos a√Īos (el 20 de junio de 2006 fue la √ļltima), Aena emit√≠a antes de cada temporada una nota de prensa con los datos de incrementos (en aquella √©poca siempre eran incrementos) de slots solicitados por las compa√Ī√≠as a√©reas, en base a las peticiones enviadas por √©stas al propio ente p√ļblico, v√≠a Eurocontrol.

Para el siguiente verano, el de 2007, y eso que ah√≠ la tendencia a√ļn era positiva, dej√≥ de enviar esas cifras. Desde entonces, a√Īo tras a√Īo, he intentado conseguirlas y siempre me he encontrado con la misma respuesta: desde su gabinete de prensa alegan que las compa√Ī√≠as ya no les facilitan esos datos y, por tanto, no pueden emitir el consabido comunicado. ¬ŅC√≥mo puede ser que no se los den si es precisamente a Aena a la que tienen que proporcion√°rselos? La alternativa es siempre la misma: contactar, una por una, con las compa√Ī√≠as para ver si quieren d√°rtelos. Simplemente inviable.

Y claro, como una no cree en las casualidades, como ya he dicho antes, no puedo evitar pensar que ese oscurantismo informativo ha venido a coincidir con los n√ļmeros rojos de una entidad acostumbrada a continuos incrementos‚Ķ hasta 2008. Desde entonces se han repetido las cifras negativas con ca√≠das en el n√ļmero de operaciones entre 2008 y 2010 del -3,3%, -10,4% y -2,3%, respectivamente. Y nosotros sin datos de slots.

Porque admito que en huelgas y casos de fuerza mayor como las inclemencias meteorol√≥gicas, Aena te derive a las propias aerol√≠neas para que ejerzan de portavoces de sus cancelaciones y retrasos (y eso que reconozco que siempre pienso ‚Äúqu√© le costar√° asomarse a una pantalla del aeropuerto y ver cu√°ntas incidencias hay. En vez de eso tengo que llamar a todas las compa√Ī√≠as que operan ah√≠ para que cada una me cuente las alteraciones en su programaci√≥n"). Pero en este caso sabemos con seguridad que el ente p√ļblico dispone de esos datos y ni siquiera tiene que puntualizar a qu√© compa√Ī√≠a corresponde cada slot, sino s√≥lo incidir en los permisos solicitados por aeropuerto.

Así que yo me pregunto si volverán esos días de transparencia informativa. A lo mejor, con un poco de suerte, cuando regresemos a la senda alcista. Y esto es sólo un ejemplo.

Tags: Aena, Eurocontrol, slots, desinformación
A√Īadir comentario 0 comentarios