Inteligencia colectiva

Ayer una amiga me comentaba que una clienta suya había pasado 4 días en Ibiza el pasado mes de Diciembre. Perdón, miento. Había pasado 2 días en Ibiza, porque a pesar de haber reservado una estancia para cuatro días, al segundo se “aburrían tanto” que decidieron volverse. Mientras me lo contaba no sabía qué cara poner.

No conozco a la turista en cuestión y desconozco por lo tanto los motivos de este aburrimiento. Desconozco sus motivaciones o expectativas al elegir un destino como Ibiza en el mes de Diciembre. No sé que buscaba o qué esperaba encontrar… pero sea lo que fuere no lo encontró. Aún así, que alguien te diga que fue 4 días a Ibiza en invierno y se aburrió no da muy buena imagen…  Ante este comentario, y tras leer el post de Esther sobre Menorca no he podido evitar escribir una nueva reflexión.

Ibiza es una isla pequeña, sí (572 km²) pero me niego a admitir que sea “aburrida”. Solo hay que saber qué puede ofrecerte una isla así. No puede ofrecer grandes museos, grandes actividades culturales o grandes espacios comerciales donde realizar las compras de Navidad. Pero puede ofrecer un clima, un paisaje y una orografía ideal para realizar actividades al aire libre (senderismo, cicloturismo, escalada, rutas a caballo, rutas guiadas por la naturaleza, observación de aves, un agradable paseo por Dalt Vila o visitar de la tranquilidad y la belleza de las numerosas calas de la isla). Puede ofrecer un pequeño núcleo comercial al aire libre a los pies de Dalt Vila, donde disfrutar tanto de las marcas nacionales e internacionales como del pequeño y especializado comercio local. A parte de la ineludible visita a Dalt Vila puede ofrecer visitas a otros museos y espacios culturales de la isla (como el museo etnográfico de Santa Eulària des Riu). Y puede ofrecer una sabrosa oferta gastronómica y enológica, haciendo reconocimiento especial a aquellos restaurantes que trabajan el producto y las recetas locales, y a las bodegas que ofecen visitas guaiadas. Y probablemente me olvido cosas…

Poco antes de que comentaran esta “apreciación” de la isla leí estos artículos en el Diario de Ibiza:

http://www.diariodeibiza.es/pitiuses-balears/2012/01/09/planes-turismo-invierno-salvo-imserso-siguen-dar-resultados/529747.html

http://www.diariodeibiza.es/pitiuses-balears/2012/01/09/slow-breaks-sirve-promocionar-isla-traer-clientes/529748.html

Llevamos año y medio con el proyecto Slow Breaks y parece que no avanzamos… El cliente interno (hoteleros, restaurantes y otros proveedores de servicios turísticos) no está satisfecho. Y por lo que parece el turista o cliente final tampoco. Qué está fallando?

Se está oyendo hablar de ampliar las fechas de apertura de las discotecas para atraer turistas fuera de temporada. Quizá sea necesario, quizá es lo que buscaba la turista que volvió aburrida… Pero no creo que sea la solución. Si lo hacemos quizá tendremos que cambiar el nombre al proyecto “Slow Breaks”,no?

Sé que las cosas no son fáciles, ni los resultados inmediatos… pero creo que hay cosas que siguen fallando. Sé que es muy fácil criticar “cuando se ven los toros des de la barrera”, pero a veces es cuando lo ves des de fuera que lo ves más claro y de forma global. Cada vez tengo más claro que hay que hacer un “brusco giro” en la forma de hacer turismo. Cambiar este “pan para hoy y hambre para mañana”, por un “quien come y deja, dos veces pone la mesa”. Los cambios no son fáciles, implican dificultades, especialmente en el corto plazo, pero son necesarios. Ante estas elevadas tasas de paro nos piden que nos sigamos formando, que seamos más competitivos, que nos reciclemos y nos reinventemos para volver a entrar en el mercado laboral… Quizá no somos los únicos que debemos “reinventarnos”. Y vuelvo a citar a Esther “¿Hay alguien ahí dispuesto a empezar ya?”