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MACANUDOS

Uso del marketing turístico en todas sus vertientes, con especial interés en la tecnología móvil y en el "Internet de las cosas".

Investigaci√≥n-Desarrollo-Innovaci√≥n no deben ser s√≥lo conceptos de √°mbitos como el sanitario, telecomunicaciones y similares... el turismo, uno de los principales generadores de empleo en Espa√Īa, debe participar y colaborar en la b√ļsqueda de nuevas herramientas, de base tecnol√≥gica, que mejoren el gran objetivo del mismo: "ofrecer sensaciones y conseguir que se compartan".

Durante el pasado FITUR me propuse el reto de convertir un típico folleto turístico en un elemento de base tecnológica aplicada a lo que he comentado, "ofrecer sensaciones". La foto siguiente es un ejemplo:

Esta chica japonesa estaba probando una audioguia en el stand de Granada y le pedí que "testara" el folleto en el que había estado trabajando y el "gritito" y la cara de asombro fue tal que realmente comprendí que la tecnología tiene muchísimo que aportar al turismo.  Si una japonesa, perfectamente conocedora de la tecnología mostraba ese asombro....

El folleto que incorpora una etiqueta de tecnología NFC (Near Field Communication) permite que al ser tocado con un móvil con la misma tecnología se escuche una audiodescripción del interior del establecimiento.

Adem√°s este mismo folleto, en su parte trasera incluye un c√≥digo QR que si se escanea con un iPhone, iPad, Android u otro smartphone muestra una visi√≥n en 360¬ļ del exterior e interior de los Apartamentos Tur√≠sticos Alhambra, que son los que est√°n apostando por I+D+I en el sector tur√≠stico en Granada.

Este lugar, ubicado en el corazón del Albaicin, frente a la Alhambra, junto a la iglesia de San Juan de los Reyes quizás no es el más adecuado para convertirse en el "Granada Lab" de la tecnología aplicada al turismo, pero lo cierto y real es que ya lo es, y poco a poco está revolucionando la forma de utilizar la tecnología móvil, la geolocalización, para ser referente.

Ha conseguido convertir un simple folleto en un elemento de ayuda a las personas con discapacidad visual, y tanto es así que este primer avance utilizando la tecnología NFC en el folleto ya está saltando al interior de los Apartamentos, ya que se va a intentar adaptar todo el recinto para que sea accesible para personas con discapacidad visual. Se están analizando los lugares adecuados para instalar las etiquetas NFC (alturas, distancias, etc...) y en breve se convertirá en el primer establecimiento que gracias a la I+D+I posiciona a Granada a la vanguardia en el uso de las tecnologías móviles en apoyo de las personas con discapacidad visual.

Es un reto apasionante en el que estoy encantado de participar y, sobre todo, de comprobar que existen empresarios que creen que hay que invertir para lograr el fin √ļltimo del turismo: "ofrecer sensaciones", m√°s a√ļn al colectivo de discapacitados visuales que realmente no tienen la suerte de disfrutar de una puesta de sol frente a la Alhambra, pero quiz√°s la tecnolog√≠a NFC (por ahora) pueda ayudar en cierta medida a intentar hacerles ver por los ojos de otros lo que se percibe.

Hace tiempo este establecimiento también incorporó Ztag, la unión de tecnología NFC con códigos QR en la puerta del establecmiento. Os muestro un video:

Y por √ļltimo el folleto tur√≠stico con chip NFC que se present√≥ en FITUR 2012... A ver si el pr√≥ximo FITUR hay m√°s empresas que se apuntan al NFC.

Animar√≠a a las empresas tradicionales, las que cuando comenz√≥ internet dec√≠an que ellos no lo necesitaban y que ahora no podr√≠an trabajar sin la red, a que revisen su opini√≥n sobre el marketing m√≥vil, sobre este tipo de tecnolog√≠as que creen que ellos no necesitan.., como en su momento internet. ¬†La movilidad es un concepto nuevo, necesario, √ļtil y, sobre todo es una oportunidad de negocio.

Perdón por la extensión del post...me he colado.

Tags: NFC, QR, discapacidad visual, turismo, innovacion, marketing
Licencia: Reconocimiento
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