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FORUMNATURA ARTURO CROSBY

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este espacio esta dirigido para conversar, discutir y promocionar el turismo rural, de naturaleza,....sin olvidarse de otros aspectos o temas del turismo, ni del medio ambiente

FORUMNATURA ARTURO CROSBY
Publicado por forumnatura el 15 de Febrero de 2012

 

Incorporar las variables ambientales o verdes, en el proceso de producción turística

Aunque hace a√Īos e incluso todav√≠a algunos, actualmente, asumen que la apuesta ambiental en las empresas o negocios tur√≠sticos, puede ser un l√≠mite a su crecimiento y un lastre para su competitividad, creo que m√°s bien puede ser una buena oportunidad y m√°s ahora, en estos a√Īos, previos al resurgimiento verde que se avecina, por obvias razones de desarrollo y mayores expectativas en calidad.

Seguramente, el razonamiento err√≥neo, que la calidad ambiental, es un valor a√Īadido al producto o la oferta tur√≠stica y por tanto conlleva un coste adicional, que el mercado lo pagara, esta retardando mucho su implementaci√≥n.

La idea m√°s bien, es incorporar las variables ambientales o verdes, en el proceso de producci√≥n tur√≠stica, en su cadena de valor, a la hora de dise√Īar una oferta tur√≠stica, un producto o una experiencia tur√≠stica, por lo que no tendr√≠a por qu√© tener ning√ļn sobreprecio.

Este a√Īo, en¬† el Foro de Exceltur, el presidente del gobierno Mariano Rajoy, insisti√≥ durante su presentaci√≥n en la apuesta por los destinos tur√≠sticos maduros, ya que supone la mayor concentraci√≥n de camas tur√≠sticas y por tanto de negocio y empleo. Recuerden que el turismo es el sector que aguanta mucho mejor la crisis, por su capacidad exportadora.

Ahora bien, la mayor√≠a de las infraestructuras alojativas y de muchos servicios es obsoleta, la calidad ambiental en muchos sitios es dudosa (aunque gracias la programa Banderas Azules, se mejoro en estas √ļltimas d√©cadas) y la percepci√≥n ambiental por el consumidor, no es precisamente positiva y es lo que m√°s cuenta a la hora de adquirir una experiencia y en el proceso de compra, am√©n de los precios, cuando no hay otros elementos diferenciadores, claro. Por referirme, aqu√≠ mas al tema ambiental y dejando fuera otros factores, que tambi√©n inciden.

Pues para aquellos destinos turísticos maduros y mucho mejor para los nuevos o emergentes, comentarles, que si es posible una importante regeneración, pero con repercusión en la percepción de los visitantes, que cuenta igual o más.

La mejor ambiental, a través de medidas especificas, tanto a nivel de empresas o negocios, como de destino, repercute en calidad ambiental y esta se traduce automáticamente en calidad turística.

Pero para conseguir esto, es necesario capacitar a los trabajadores del sector, creando seguramente un nivel de puesto laboral o competencias que determine un rol verde en esta cadena de producción turística.

Obviamente esto se consigue, cuando existe un marco o entorno laboral, proclive y mejor pro-activo, cuesti√≥n no tan dif√≠cil si se dise√Īan buenas estrategias de concienciaci√≥n y reconocimiento social y empresarial, a trav√©s de diferentes tipos de incentivos.

Si se logra implementar las medidas ambientales necesarias para realmente conseguir una calidad ambiental, demostrable (no basta con serlo, sino tambi√©n aparentarlo, ¬Ņverdad?), y esto ocurre cuando empresa y trabajadores, est√°n en sinergia, sin duda repercute positivamente en la gesti√≥n empresarial (calidad, eficiencia,‚Ķ) y por ende en la competitividad, especialmente si se logra con estas medidas una diferenciaci√≥n de la oferta o producto tur√≠stico, que le haga menos vulnerable a las pol√≠ticas basadas en la guerras de precios.

S√© que en la situaci√≥n actual de crisis econ√≥mico-financiera, parece que este mensaje, puede caer en saco roto, pero tengan en cuenta que hay muchas zonas de nuestro planeta que ya est√°n comenzando a trabajar en esta l√≠nea, en especial las pa√≠ses y regiones¬† tur√≠sticas emergentes. ¬ŅSera por algo?

Si Vds. no se anticipan, ser√°n sus clientes quienes se lo exijan, ma√Īana, pero aquellos que ya lo hayan puesto en marcha, se beneficiaran, frente a sus competidores.

Reciban un cordial saludo

Arturo Crosby

Tags: formación turística, empleo verde, competitividad, diferenciación, Arturo Crosby, calidad ambiental, calidad turistica
Licencia: Reconocimiento
A√Īadir comentario 1 comentario
Luis Yanes
#1 Puravera dice:

Si se√Īor Don Arturo, totalmente de acuerdo cojamos el toro por los cuernos antes de que nos coja a nosotros!

Escrito el 16 de Febrero de 2012, hace alrededor de 1 a√Īo