Apuntes de comunicación

En 2011, las ventas mundiales de smartphones subieron un 58% y representaron el 26% del mercado, alcanzando los 472 millones de unidades, lo que supone un incremento del 58% respecto a 2010 y el 26% de los 1.774 millones de dispositivos móviles que se comercializaron el pasado año.

Además, a finales de 2011, la compañía Ericsson afirmaba que el tráfico de datos a través de smartphones se triplicaba ese año con 900 millones de usuarios. Por su parte, el III Estudio IAB Spain sobre Márketing Móvil, publicado por HOSTELTUR en "El Márketing Móvil en España", preveía que, de aquí a 2016, el tráfico de datos a través de smartphones se multiplicará por diez.

Y es que los teléfonos inteligentes han traído consigo una nueva revolución del turismo. Sin ir más lejos, Apple está apostando muy fuerte por este nicho mercado y una muestra de ello es iTravel (Apple crea iTravel para convertirse en nuevo intermediario turístico), una nueva plataforma con la la compañía pretende convertirse en un nuevo intermediario turístico.

Los usuarios de este tipo de dispositivos demandan aplicaciones cada vez más completas y destinadas a cubrir las necesidades de públicos cada vez más segmentados.

Sin embargo ¿qué repercusión está teniendo la popularización de los smartphones en España? Según el estudio de IAB Spain sobre marketing móvil en España publicado a finales de 2011, siete de cada 10 usuarios accede a internet a través del móvil; el 40% dispone de un smartphone y un 8% tiene también algún modelo de tableta.

Sin embargo, en el sector del turismo, al parecer, el bussiness travel español se queda atrás en tecnología móvil. Según las declaraciones de Alicia Estrada, de Gebta, durante el Congreso Nacional de Business Travel-IBTA, en España sólo usamos los teléfonos móviles para hacer el check in en los hoteles y para recibir alertas de proveedores.

En cuanto al uso de aplicaciones para dispositivos móviles en España, este estudio de APP Date desvela que 5 millones de españoles usan aplicaciones y que cada día se descargan en España 1.400.000 apps (más de 16 por segundo). 

Esta infografía muestra los resultados del estudio, donde también comprobamos que las apps más descargadas tienen que ver con el sector del ocio y el entretenimiento, pero en el ranking no encontramos ninguna aplicación relacionada con el sector turístico.

Con todo, parece que queda mucho por hacer en el sector turístico para que el mercado de las aplicaciones para dispositivos móviles tenga un peso notable en la industria.