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Rincón web de Atesar
Juan Travé

Creadores de Estrellas

Quiero crear experiencias positivas, compartiendo tu voz y participando conversaciones din√°micas con vosotros

Juan Travé
Publicado por Atesar el 21 de Marzo de 2012

Internet y las redes sociales nos aportan gran cantidad de información sobre nuestros clientes.

Al utilizar las redes sociales lo m√°s interesante es escuchar, m√°s que hablar. Lo que nosotros queramos decir ya lo sabemos, lo que nos quieran decir nuestros clientes es conveniente que lo escuchemos y tomemos buena nota.

Tenemos que escuchar a nuestros seguidores y hablar con ellos y reaccionar sobre lo que nos digan. Tenemos que hablar de lo que les interese y no intentar ser el centro de atención.

Si lo hacemos así conseguiremos una verdadera relación con ellos. Verán que realmente nos preocupamos de ellos y que buscamos la mejor correspondencia.

Internet, y sobre todo las redes sociales, nos est√°n permitiendo esta comunicaci√≥n m√°s directa.¬† Permite compartir vivencias que antes solo se hac√≠an con un n√ļmero reducido de personas. Ahora contamos cosas en Facebook y Twitter que antes solo ten√≠amos la oportunidad de explicar a nuestro grupo de conocidos, compa√Īeros de trabajo o familiares.

Por lo tanto las redes sociales nos tienen que permitir conseguir una relación sincera y positiva con nuestros clientes, para que estos hablen bien de nosotros y sean nuestros mejores embajadores y prescriptores.

Actualmente solo podemos avanzar con Internet y las redes sociales. Si las ignoramos nos quedaremos atr√°s, si las entendemos, comprenderemos a nuestros clientes y su forma de comunicarse y expresar lo que nos tienen que decir.

Escuchemos muy atentamente a nuestros clientes. Ellos son los que nos eligen.

Tags: Comunicacion, Facebook, Internet, Redes sociales, Social media marketing, Twitter
Licencia: Reconocimiento
A√Īadir comentario 1 comentario
Itziar Leguina Aranzamendi
#1 ilauoc10 dice:

Totalmente de acuerdo,y, cada vez más, la gente, el futuro usuario o consumidor nuestro, siente la necesidad de "ser escuchado" porque normalmente no es así y en las redes sociales tiene la oportunidad de expresar su opinión, necesidades, gustos, etc... y en nuestra mano está el ser receptivos a todo ello.
Juan, me encantan tus posts y estoy aprendiendo un montón de ellos.

Un saludo

Escrito el 21 de Marzo de 2012, hace alrededor de 1 a√Īo