Marketing, Turismo e Informática

Que lástima que no nombre el "portal de viajes que hizo el estudio" imagino que lo hicieron para hacer ruido y si no los nombran.... mal asunto.
Anecdótico el resultado, cuando yo vivía en Chile y trabajaba en el Hyatt (hotel 5 estrellas lujo superior) nadie quería atender a los españoles, por tacaños y pesados, todo es relativo, no?
Saludos!

Todo es tan relativo .....

Pienso que el contenido del video entra dentro de lo que podríamos considerar anecdótico, y sin repercusión práctica alguna para el profesional hotelero, para el que sería más interesante conocer un ranking del personal hotelero más mal educado, tanto a nivel general, como por departamentos, lo que podría permitirle conocer si el trato a los clientes, es un punto fuerte o débil de su gestión, frente a la posible competencia internacional y la de otros destinos turísticos dentro de la nacional.

Hombre, no deja de ser un dato estadísticos entre "x encuestados" la edad, el motivo de los viajes y las costumbres propias de cada país hace que a veces surjan discrepancia o malos entendidos . Yo creo que basta con ser un poquito más tolerantes tanto los que viajamos, como los que recibímos turistas :)

sobre este asunto me gustaría decir 2 cosas: La primera es que soy un convencido que no depende tanto de la nacionalidad...existe gente maleducada y gente educada ( o "bien" educada, si se quiere) . la segunda, la importante de este tema y en la que coincido con Campo Seoane, es que en mi opinión los que trabajamos en hostelería y de cara al publico ademas de ser educados....debemos serlo siempre !
No debe importar si tenemos delante a un cliente educado o maleducado....es como una tercera tipologia: los "siempre" educados.....como si tuviésemos un "chip" que nos permite ser "siempre" educados.