Comercialización Turística

Que la industria turística, o más concretamente la distribución turística, avanza a marchas forzadas en un hecho. Igual es porque este es el sector que conozco y no otros pero no, creo objetivamente que no hay un área económica que esté evolucionando a la velocidad que lo hace el turismo. El nivel de desarrollo tecnológico actual era impensable hace cinco años, hace 1 año, hace sólo seis meses.

Pero .... ¿como ha avanzado la distribución?

Es una obviedad que el uso de internet, las conexiones XML, los bed bank...  generaron en la pasada decada una auténtica revolución, una hiperintegración mundial que ha permitido crecimientos sostenidos de la industria turística y una gran reducción de costes.

PERO ¿donde estamos ahora? En un mercadillo. Pero no en uno de esos parisinos con toldos de lona de rayas y carritos de madera tan chics. NO: en un mercata español de palos de hierro, toldos de plástico y perchas por doquier.

Y no hablo de la lógica presión ya legendaria de tour operación tradicional por obtener mejores precios de compra. Eso es legítimo y común a todos los sectores.   Me gustará más o menos pero, el que tiene 100 centros comerciales o mil oficinas  "de calle" o un booking con 50 tios... pues algo tiene que decir.

No hablo de eso, hablo  de LA MORRALLA MOLONA, que he catalogado, para mejor comprensión del lector, en 4 categorías:

- Las webs del todo a 100 con el precio tirao por bandera: Hoy sale "hotelesa20euros.com" , mañana "viajapor3pavos.com" y pasado "nopaguesunduro.com" Con un par de integraciones y vendiendo la moto a hoteleros apurados, lo tenemos en dos días.

- Las apps: Las auténticas reinas del baile este año, las más cortejadas en los FITURES...  Aquí unimos el precio a la inmediatez: YAPO: habitaciones de saldo para esta noche. JUJO: catres por dos duros para ahora mismo, o CHUCHI: cuartuchos gratis si reservaste hace media hora. Más o menos habrá 20 de este tipo.

- Los metabuscacomparadores: Buscadores, metabuscadores y comparadores de buscadores y metacomparadores. Con pasta a cascoporro de fondos de capital riesgo y anuncios de TV hechos con sintetizadores de voz... y a funcionar.

- Los outlets: CHUPON y compañía. La locura, el no va mas. Uno entra y puede ir al cine por 1 euro, hacerse un liftin dando un chicle usado o pegarse un fin de semana en un hotel rural por 10 euros. Todo esto junto, mezclado, con restaurantes, depilación laser y otras faunas.

Y todas estas "novedades" que se llevan titulares a 5 columnas en los medios, inversiones mil millonarias y la admiración de todos... ¿PARA QUE?

Pues para que el cliente vea habitacionesporcienduros.com y luego una doble por 60 euros le parezca un robo. Para que la gente entre en la recepción del hotel, te pida un precio y luego te chulee: lo reserva ahi mismo con el Iphone y te lo restriega por la cara. Para que la gente vaya al buscador y se meta en una página turca que se lo deja 20 centimos más baratos.

Y para que nuestros amados clientes se metan en el grupon de turno y digan ¿nos vamos un fin de semana a Huesca por 10 euros o nos hacemos las ingles que nos sale por 5 euros?... No cariño, mejor nos cogemos una docena de churros que lo tenemos a 2 euros.