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Rincón web de CHEMA
Chema Herrero Hernandez

CHEMA HERRERO

Si te gusta tu trabajo todo es m√°s sencillo

Chema Herrero Hernandez

 

Desde hace ya un tiempo ¬†los ¬†considerados ¬†"frikis" ¬†del sector ¬†venimos avisando de la creciente presencia en el mercado de oferta de APPS ¬†para hoteleros centrados en¬†la venta de √ļltima hora. ¬†

Para cadenas ¬†hoteleras y para canales ¬†esta nueva plataforma de venta ¬†ha pasado en menos de medio a√Īo al primer plano. Canales como Booking.com , referencia clara en el mercado, ya han puesto en marcha ¬†"Booking Tonight" ¬†para poder situarse de forma potente ¬†ante aquellos clientes que buscan ¬†el mejor precio a √ļltima hora desde su tel√©fono. ¬†Los movimientos por parte de los canales ¬†est√°n siendo continuos as√≠ ¬†aquellas plataformas que nacieron con mucha valent√≠a ¬†y ganas se est√°n encontrado con el apoyo e inter√©s de ¬†los grades, casos como RLB ( ReallyLateBooking) ¬†que ha firmado un importante acuerdo ¬†con Odigeo( eDremas, Opodo,).

"Los canales a buen seguro iniciar√°n en breve una nueva batalla para copar esta apetecible cuota de mercado, tenemos una batalla en ciernes."

Ante la movilidad de los canales se encuentra la  visión contrariada del hotelero:

  1. Por un lado cuenta con defensores que ven en estas plataformas de venta una posibilidad de venta para habitaciones de √ļltima hora ¬†y con ello ayudar a la complicada gesti√≥n de ese tipo de pick up de ultima hora que tanto problema genera en la distribuci√≥n online normal.Muchos son los que recurren a la oferta que los canales te proponen en "oculto" como la Top Secret de Lastminute.com o el Hotel Hallazgo de ¬†Atrapalo.com . Lo cierto es que la oferta de los te√≥ricos ocultos tambi√©n ¬†ha crecido en las OTAS.
  2. Por otro lado est√°n aquellos que ven un peligro con la paridad ¬†tarifar√≠a habitual y un problema en el "r√°pido aprendizaje" de los clientes, que ¬†aplicar√°n a la inversa el refr√°n y "dejar√°n para ma√Īana , lo que pueden hacer hoy".
Y mientras unos se cuestionan  si es conveniente o no entrar en estas plataformas, lo cierto es que nuevamente  y salvo contadas excepciones muchas cadenas  hoteleras llegarán tarde a la lucha.
 
Cadenas como Melia o NH ¬†iniciaron ¬† su presencia en estas plataformas con excelentes resultados hace ya algunos a√Īos. LOs clientes , especialmente en la hoteler√≠a urbana demanda cada vez m√°s a las cadenas este tipo de APPS que facilitan sus procesos de reserva y que para el hotelero suponen una puerta abierta permanentemente ¬†ante su cliente. ¬†Una comunicaci√≥n con el no Invasiva que suele dar como resultado un unos ratios de conversi√≥n ¬†altos. Vamos que ¬†" No hay m√°s ciego que el que no quiere ver". ¬†
 
El bueno de Javier Quesada, nada sospechoso de ser  un "friki tecnológico" siempre me comenta : "Amigo Chema, el futuro hotelero pasa en gran medida por este tipo de plataformas  y como siempre es mejor ser cabeza de ratón que cola de León"  
 
"Seguro que hacer un APPS es muy caro y el desarrollo un problema" 
Todo depende  desde el punto  que quieras ver las cosas y lo que entiendas por gasto o inversión.  Gastar en Innovación es  invertir en tu negocio.
 
 
 
AVISO PARA NAVEGANTES
Cuando el camino es un problema hay que buscar compa√Īeros de viaje esos son los aires que llegan desde EEUU ¬†con¬†Ejemplos como¬†Roomkey.com¬† ¬†que ¬†deber√≠an ser una referencia para la hoteler√≠a espa√Īola.
En lugar de la típica pataleta Choice Hotels International, Hilton Worldwide, Hyatt Hotels Corporation, InterContinental Hotels Group, Marriott International y Wyndham Hotel Group han lanzado el nuevo buscador de hoteles Roomkey.com, con el objetivo de ganar independencia en términos de tarifas respecto a servicios agregadores y buscadores como Priceline, Expedia o Google.
Tags: Apps, OTAS, Hoteles, Reservas
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