11507 posts
8785 fotos
1530 videos
86 podcasts
6421 usuarios
235 grupos
493 ideas
La presión del sector Hotelero con la paridad tarifária pasa por convertirse en la "prima de riesgo" del sector. Diariamente los "hombre de negro" llenan los correos de todos los hoteles con informes sobre incumplimientos de compromiso tarifario, dudo que el Gobierno de la nación reciva los mismos avisos desde Bruselas.
En muchos casos esos informes están automatizados por lo que cualquier diferencia mínima es notificada para que se tomen las medidas oportunas y el ajuste se lleve a buen termino, bajo amenaza velada de desaparecer de la zona "euro" en su página.
El concepto de Paridad tarifaria esta tan aceptado en la hotelería actual como el termino ajuste lo esta en Europa. Claro que si ya en Europa algunas voces se levantan contra tanto ajuste,¿porque nadie cuestiona en la Hotelería actual la paridad Tarifaria , o cuando menos una evolución de esa paridad ?
La propia distribución encuentra un filón en este modelo en el que no hay un solo día en el que un Hotel no aparezca en disparidad de precios "real o menos real" en uno de los consolidadores o integradores de moda.
Internamente en el sector predicamos y asumimos el termino Paridad pero si uno le pregunta a un cliente que no se nos olvide es, consumidor final de todo esto su respuesta será:
¿ Pari qué? . No se que es eso. ¿Esto es lo de el mismo Hotel dos precios distintos?
Vamos que nosotros nos matamos por el cumplimiento de un termino que el cliente tiene más que claro a muerto " asesinado"
Quizá sea el momento de afrontar que el problema de la paridad tarifaria es un problema de fuerzas de venta entre la intermediación y la hotelería. No debería ser así pues cada uno tiene su espacio y creo justa esa paridad de precios cuando en el otro lado uno encuentra un colaborador "serio", que como siempre dice Campo Seoane debería ser lo normal aunque la realidad dicta otras cosas.
En este clima de no agresión frente a este problema han aparecido unos especuladores del precio a los que denominaré con un termino de moda: " Los mercados " .
Los mercados tiran de unos y de otros para sacar su máxima rentabilidad en forma de ventas. Se trata de canales especializados en aparecer con chollos como "las preferentes" que luego no son reales a la hora de pagar o capaces de darte mejor precio que nadie a costa de sus beneficio tipo Forum Filatélico.
Los ganadores de este pacto de no agresión "distribución seria" & hotelería son sin duda los mercados cuyo peso se hace cada día mas grande y hace que sus distribuidores no se planteen eliminarlos sino convivir con ellos sabedores de que si les cierran las puertas ellos "invertirán" en otros de al lado con lo que el problema no se resolverá.
La paridad de precios necesita evolucionar ya, bajo el riesgo de que los mercados terminen fijando los precios de unos y los de otros.
Cuando llega el viernes ultimamente todos sabemos que tras consejoo de ministros nos encontramos alguna sorpresa, ¿que pasaría si un viernes uno se despierta y se encuentra con alguna de estas propuestas encima de su mesa??
- Distribución de netos a todos los canales
- Diferenciación de precios por facturación
- Diferenciación de precios por cumplimiento de compromisos.
- "Un hotel, dos webs un precio distinto en cada uno " SERIAGO
Buen post, Chema y además de enervarme un poco la sangre entro en esa meditación que propones "la evolución de la paridad".
Esto como poner un "policía en cada esquina", a pesar de que el compromiso de`paridad se exige por ambas partes. ¿ Qué hacemos ? ¿ Cómo nos defendemos ante estas situaciones que desestabilizan el mercado, la transparencia hacia nuestros clientes y que afecta a la imagen de un producto?. ¿ Pari qué?: esto es una lucha constante, casi una batalla perdida, desigual lo que no implica su seguimiento e intentar estabilizar la actividad.
En muchas ocasiones, como sabes, detectamos perfectamente quién genera esta disparidad pero el asunto siempre tiene "miga".
Aquí todo el mundo hace las cosas bien, todo el mundo respeta los acuerdos firmados y todo se convierte en un "tiro la pelota al otro tejado".
Por ejemplo, disparidad en muchoviaje sobre unos 3 o 4€ a la baja sobre PVP.
Se nos informa del "infractor". Al peguntarle, éste justifica su gestión, se muestra como una "víctima más", ellos cumplen. Al mismo tiempo, otro canal se "mosquea" aún cuando el hotelero mantiene su criterio de paridad, respetuoso, intentando cuidar relaciones, clientes, imagen, producto, etc.
Le interrogan: ¿hay alguna oferta? ¿ Los PVP son obligatorios? y concluye.
"arréglalo si no nos pondremos en igualdad de condiciones".
En fin, Chema, la pescadilla que se muerde la cola, un círculo vicioso de acciones desleales e intereses partidistas que junto a otras razones de peso continúan canibalizando los destinos.
Saludos
Hola Chema, muchas gracias por la referencia personal, porque si bien es cierto de que lo normal debería ser la seriedad en el mundo de la hostelería, donde como decía Cesar Ritz lo constituíamos “damas y caballeros que atienden a damas y caballeros” y que sigue siendo el lema de Ritz-Carlton; sin embargo no parece que esa sea la realidad del mundo del turismo actual, donde ni hoteleros, ni intermediarios, se comportan como tales en muchos casos.
Sin embargo, no creo que la paridad tarifaria necesite evolucionar, porque “la paridad tarifaria existe o no existe, pero no evoluciona”, evolucionan los precios, pero NO la paridad de éstos; el problema es que la debilidad financiera, unida a la falta de adecuadas estrategias y claros objetivos de la mayor parte de los empresarios hoteleros, y me da igual, que sean independientes que de grandes cadenas hoteleras, están obligando a muchos directores de hotel sin formación adecuada para hacer frente al cambio de paradigma de la industria turística, “a bajarse los pantalones o las bragas”, según sea el caso, ante los nuevos sistemas de intermediación, al haber perdido hace muchos tiempo su capacidad de influir sobre un cliente directo al que han despreciado y maltratado durante toda su existencia.
La paridad de tarifas mantiene su vida mientras que la demanda sea baja. En ciudades con alta demanda como Londres o NYC no está siendo tan clave. Vengo de trabajar en hoteles de Times Square y la realidad es otra. ¿Por qué? por la demanda tan alta que tienen.Un ejemplo real: los márgenes de Expedia varían a la baja y permiten trabajar en "hotel only" cosa que en España no permiten. En Londres pasa igual: determinados hoteles no mantienen la paridad y no ocurre nada, siguen estando en los sites de las OTAs. En USA se habla de la capacidad de los Revenue Managers de hacer un yield diferente según el canal.
Una vez más estoy con el Sr. Campo Seone La paridad existe o no existe. Está claro que hoy por hoy no existe