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Los nuevos miedos y necesidades de financiación rápida  del sector  hacen que la  "Guerra de Guerrillas"  sea algo habitual. El problema de todo esto es que alguno por  el camino termine pegándose un tiro en su propio pie.
 La situación actual  del mercado hace que sean muchos los que  tienen que cambiar sus estratégias de hace años y pisan por primera vez una tierra que nunca pensaron pisar.
Hoteles de  4 y 5 estrellas a precio de  3 o de  2  estrellas y estos a precio de 1 estrella. Agencias de viaje teniendo que descontar  y regalar todo  tipo de productos para cerrar ventas o alojamientos rurales bajando precios y estancias mÃnimas cuando antes nunca lo pensaron.
Como digo el camino que ha tomado el Turismo en España es un camino en el que en mayor o menor medida uno termina lanzandose  a la Guerra de capturar al cliente.
La distribución actual y  las nuevas empresas del sector  " Incentivan"  una guerra basada especialmente en el "Quien da más, por menos".  La  Venta Flash, los comparadores de precios, la agresividad de muchas Online o el "puenteo" de muchos alojamientos, hace de el dÃa a dÃa una verdadera Guerra en la que todos buscamos un cliente cada vez menor en número y mejor preparado para comprar en esta "contienda".
En ese nuevo barro  algunos entran como un "elefante en una cacharrerÃa"  y se dedican a entrar en promociones suicidas o en  mantener póliticas de precios  lineales a precios que hacen que  se forme un efecto domino.
Las agencias de viaje , especialmente las grandes y algunas que ya no estan en el mercado  siempre han jugado  en el terreno de eliminar  Gastos de gestión  y  la búsqueda de la cesión de parte de su beneficio e forma de regalo o descuento directo, un camino que  obliga a muchos a tener que  empezar guerras  en las que nunca  pensaron entrar.
Antes de alistarte en esta "Guerra de Guerrillas " te recomiendo:Â
- Dimensiona tus necesidades de venta para cumplir tus presupuestos.Para hacer rentable tu negocio.
- Estudia  cuantos  "clientes" necesitas  capturar en esta guerrilla en cada actuación.
- Delimita los compañeros de viaje  que necesitarás para  llegar a la primera fila de esta guerra.
- Delimita las fechas en las que necesitas ir a esa batalla  a corto , medio y  largo plazo. Â
Oportuno post Chema, y no por oportuno, menos llamado a no ser tenido en cuenta por la mayorÃa de nuestros empresarios hoteleros y agentes de viajes, no metidos en una "Guerra de Guerrillas" que podrÃan ganar, si fuese eso, y simplemente siguiesen los cuatro consejos que les planteas en este post, o siguiesen los para muchos de ellos, pesados análisis que sobre rentabilidad incluyo en muchos de mis post, especialmente en los que estoy publicando últimamente en la serie bajo el tÃtulo común de "Como garantizar la rentabilidad de una empresa turÃstica", y en los que en los últimos publicados, se realiza un ejemplo con los objetivos según temporadas, régimen de alojamiento y medio de reserva, sobre la base de tres tarifas con diferentes niveles de servicio.
Que bueno serÃa, que en el paÃs en que Viriato, tuvo en jaque a las legiones romanas, y en el que unos siglos más tarde los guerrilleros hacÃan lo mismo con las tropas de Napoleón, no se tenga la misma capacidad para luchar la Guerra de Guerrillas de la economÃa, y se metan tanto las grandes cadenas como los hoteles independientes, y las agencias de viajes en una guerra absurda que no pueden ganar.
Como he dicho en más de una ocasión, parece ser que algunos creen que "pensar les desgasta las neuronas" y practican muy poco tan sano ejercicio, al fin y al cabo para que pensar, si en la situación actual, pueden ir saliendo del paso, "con bajos salarios y largos horarios de sus empleados y al que no le guste a la p... calle", dado que posiblemente de los casi seis millones de parados actuales, no menos de la mitad podrÃan estar dispuestos a aceptar cualquier contrato por precario y abusivo que sea, que no son buenos profesionales, que no ofrecen un buen servicio, seguro que más de un empresario y director, se dice que "para lo que pagan, demasiado les estamos dando", sin darse cuenta de que no hacen más que colocar "minas antipersona" en su propio camino.
Se darán cuenta algún dÃa, que hace mas de veinte años, que ha cambiado el paradigma, y que ya nada es como era, y no sirven las mismas recetas para situaciones diferentes, hoy es necesario tener una estrategia, que no radica precisamente en vender más, porque la situación lo que requiere, es vender mejor.
Enhorabuena por el post.
Interesante reflexión Miguel Angel y muy real tal y como es la vida actual en el sector. Chema lo pone encima de la mesa pero es un problema que nos terminará llevando a todos por delante.
Gracias Miguel Angel por tu aportación. Me apunto a cada uno de los razonamientos que planteas porque son tan reales como ese barro inestable que algunos pisan y no deberÃan pisar. Me quedo con tu frase" parece ser que algunos creen que "pensar les desgasta las neuronas" y practican muy poco tan sano ejercicio.
Es una verdad como un templo. Además hay muchos que cuando se han vestido de camuflaje, se meten tanto en el papel de guerrilleros que hacen de esa guerra su forma de vida. "Mercenarios del precio".
Muy buen post y una vez más coincido con su reflexión Sr. Campo Seoane Sigo declarándome optimista y espero que poco a poco se vayan dando cuenta.. aunque creo que muchos caerán en el camino
La verdadera realidad,Chema ; muy buen post y a la vez muy triste.
Tan solo os dejo uno de mis últimos 'tweets' qu refleja la situación actual que estamos viviendo en el sector de la hotelerÃa ,-(
Cada cuál sabrá como actuar y que le conviene ...
" Que daño están haciendo los #groupones (compras colectivas a unos precios imposibles) ;
Clientes de paso (sin reserva) que vienen con esa mentalidad ;-( 50 € = 2 habitaciones = 4 personas ??
#turismo "
La verdadera realidad,Chema ; muy buen post y a la vez muy triste.
Tan solo os dejo uno de mis últimos 'tweets' qu refleja la situación actual que estamos viviendo en el sector de la hotelerÃa ,-(
Cada cuál sabrá como actuar y que le conviene ...
" Que daño están haciendo los #groupones (compras colectivas a unos precios imposibles) ;
Clientes de paso (sin reserva) que vienen con esa mentalidad ;-( 50 € = 2 habitaciones = 4 personas ??
#turismo "
Genial Post... y siguientes comentarios.
Siempre digo (seguramente lo oà alguna vez en alguna parte ;) ) que si no te valoras a ti mismo, difÃcilmente conseguirás que lo hagan los demás.
Yo no estoy en contra de canales alternativos, pero cada cual tiene saber cual es su posición. Yo huyo de canales que no lleguen a mi target... pero desgraciadamente muchas veces el ansia o la necesidad impulsa a estrategias que no son más que "pan para hoy y hambre para mañana", por que la imagen es muy importante y pasar de 100 a 50 e muy fácil... pero te quedarás con ese 50... muuuucho tiempo y después pasa eso... se te planta el cliente en recepción y te hace la oferta: 50,00 = 2 habitaciones .... con SPA, Piscina, Toallas Buffet de desayuno ....etc. ah !! y Late Check Out!!!
Muy buen post Chema. Estamos en un paÃs de mil euristas con una deflación insostenible en la industria del turismo en la que ya no cubrimos ni los costes operativos del negocio. Coincido con todo lo que dices, y sobre todo, con que la diferenciación es la mejor solución para intentar no entrar en esta guerra de precios. También creo que es importante la cooperación - ver al vecino como un posible aliado (hasta cierto punto, claro está), pero en tiempos de crisis tendemos a mirar a nuestra propia cosecha sin pensar en que el vecino también necesita agua para regar sus tomates.