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I√Īaki Garmendia

Turismo y Seguridad

Bienvenidos a este blog dedicado a las noticias de actualidad y cuestiones te√≥ricas relacionadas con la seguridad tur√≠stica. Os escribe I√Īaki Garmendia, consultor y experto con m√°s de 30 a√Īos de experiencia. M√°s en http://segurtur.blogspot.com

I√Īaki Garmendia

Los destinos e intereses turísticos que conviven o coinciden con la violencia e inseguridad suelen estar muy condicionados a la hora de desarrollar cualquier tipo de iniciativa, política o proyecto. Y es que la existencia de la violencia e inseguridad en los destinos y sus consecuencias en materia de imagen y reputación genera dudas e intranquilidad en el conjunto de los interlocutores externos. 


Me estoy refiriendo a los medios de comunicaci√≥n, gen√©ricos y espec√≠ficos, a los agentes de viajes y turoperadores,¬† al conjunto de proveedores de servicios, a las compa√Ī√≠as de marketing y publicidad, a los potenciales y reales inversores tur√≠sticos y colaterales y, por supuesto, a los turistas finales.¬†

Ante los mismos, tanto los agentes p√ļblicos como privados, se ven obligados a presentar sus productos y servicios, sus iniciativas y pol√≠ticas, en condiciones poco ventajosas para sus intereses. Se realizan esfuerzos adicionales para contrarrestar los efectos negativos y, en la mayor√≠a de los casos, se sigue sin alcanzar los objetivos previstos.¬†

Esfuerzos adicionales en materia tan dispares como el factor precio, las condiciones fiscales para la inversi√≥n, las acciones de relaciones p√ļblicas, el desarrollo de t√°cticas de convicci√≥n y argumentaci√≥n especiales, el incremento del gasto en campa√Īas de imagen y promoci√≥n tur√≠stica, el desarrollo de modelos especiales de planificaci√≥n territorial y sectorial, el desarrollo de equipamientos y servicios no previstos, etc.

A la hora de negociar o representar a un destino con todos estos factores, sería conveniente que tuviéramos en cuanta las siguientes actitudes:

1)    Mantener y alimentar los contactos.
2)    Ser sincero, transparente y creíble.
3)    No complicar más las cosas y los mensajes.
4)   Identificar como se percibe la crisis desde los mercados y desde esa realidad y percepción externa comenzar a buscar escenarios coincidentes.
5)    Ser amables y positivos.
Tags: Seguridad turística, Seguridad y turismo, Gestión turística
Licencia: Reconocimiento
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