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Rincón web de ehotels
Rogelio Martinez

ehotels-observatorio

Blog dedicado a hablar del mundo hotelero, marketing online, revenue management, distribución hotelera y social media.

Rogelio Martinez
Publicado por ehotels el 19 de Diciembre de 2012

En el contexto económico actual de alta competitividad, los establecimientos hoteleros tienen que buscar constantemente fórmulas que permitan captar nuevos clientes a través de sus canales de distribución. En este sentido el canal móvil es cada vez más importante. Para los hoteles se convierte en invertir en tecnología para mantenerse siendo competitivos en el mercado. (Y hacerlo por supuesto sin abandonar los demás canales de distribución).
El¬†marketing online juega un importante papel para conseguir atraer clientes al hotel a trav√©s del canal online.¬† Hosteltur publicaba recientemente que¬†uno de cada cuatro minutos en Internet se consumen desde un m√≥vil y una de cada cinco b√ļsquedas de viajes procede de estos dispositivos, si a esto sumamos la mayor relevancia que van ocupando en nuestras vidas nuevos dispositivos m√≥viles como las tabletas, se puede llegar a la conclusi√≥n de la importancia para los establecimientos hoteleros de tener presencia en este canal con contenidos y aplicaciones personalizadas. Sin dudas el canal m√≥vil es y ser√° cada vez m√°s importante para llevar contenido a los clientes.
Los hoteles deben prestar especial atenci√≥n a la calidad de sus contenidos en los diferentes soportes tecnol√≥gicos que utilizan, adem√°s de a la propia tecnolog√≠a en s√≠. Por ejemplo el portal web de un hotel dise√Īado con flash tendr√°n problemas para visualizarlo los usuarios de MAC, Ipad o Iphone.
Antes de desarrollar cualquier estrategia de marketing online, es siempre interesante detenerse a ver lo que la competencia est√° haciendo, visitando sus portales web. Sin lugar a dudas, evaluar sus contenidos nos permitir√° mejorar nuestra propia estrategia de marketing online.
Para tener √©xito con las estrategias de marketing online, se deber√° optimizar la website del hotel para mejorar el posicionamiento del establecimiento en los resultados de los buscadores. ¬ŅQu√© quiere esto decir?, pues simplemente que el hotel aparezca en las primeras posiciones de estos resultados. Para conseguirlo se deber√°n realizar un conjunto de acciones que pueden ser, entre otras, las siguientes:

  1. Estrategias SEO y SEM
  2. Presencia activa en redes sociales
  3. Campa√Īas de email marketing
  4. Creaci√≥n de landing pages para campa√Īas promocionales espec√≠ficas
  5. Uso de apps personalizadas
  6. Un blog actualizado
  7. Programa de afiliados

Se trata de hacer un estudio previo que permita encontrar las acciones más adecuadas para optimizar la comercialización del hotel en cada momento, que permita generar tráfico hacia el website del establecimiento y conseguir clientes. Para un hotel se traduce en la obtención de reservas.
Por √ļltimo, deberemos hacer seguimiento peri√≥dico de todas estas acciones para medir los resultados y comprobar si estamos consiguiendo los objetivos marcados en los inicios.

Tags: hotel, marketing online
Licencia: Reconocimiento
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