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Jonathan Gomez Punzon

El Turismo Actual

Jonathan Gomez Punzon
Publicado por jgomezpunzon el 11 de Febrero de 2013

Al final de la pasada semana hemos conocido que finalmente Eurovegas se instalar√° en la ciudad madrile√Īa de Alcorc√≥n. Dicha noticia ha causado un revuelo medi√°tico y pol√≠tico que protagoniza debates, discursos, reprimendas y v√≠tores a partes iguales. Viendo semejante revuelo y lo que puede suponer para la econom√≠a y para el turismo la implantaci√≥n de dicho complejo tur√≠stico y enon√≥mico en Espa√Īa, no queda mas remedio que dedicar unas peque√Īas l√≠neas a este tema desde el punto de vista tur√≠stico. Ya que son muchas las corrientes de opini√≥n que podemos escuchar en los medios de comunicaci√≥n, unas con reflexiones a largo plazo, otras a corto, pero en cualquier caso, todas l√≠citas, en este art√≠culo me vais a permitir tratar aspectos muy concretos.

 
Marina Bay Sands Singapur

He tenido la suerte de ser cliente hotelero del Marina Bay Sands, su complejo en Singapur, una maravilla de la industria del alojamiento y el entretenimiento y bajo mi punto de vista, una maravilla de integraci√≥n en el entorno. De la misma forma, conozco su proyecto en Macao, el denominado Cotai Strip, y su nave nodriza en Las Vegas, por lo que bajo mi humilde punto de vista tur√≠stico no son ning√ļn macrocomplejo de mercado sexual, ni centros comerciales de explotaci√≥n, ni ninguno de los calificativos que hemos estado escuchando y leyendo; mi experiencia personal me hace interpretar que no tiene nada m√°s y nada menos que lo que podemos encontrar en cualquier otro lugar de similares caracter√≠sticas en Espa√Īa. Representa un compendio de ocio, shopping, alojamientos y casinos, ni m√°s, ni menos. Creo que quiz√° nos perdemos en una cantidad de cr√≠ticas individuales de opini√≥n e ideolog√≠as que nos alejan de la realidad a debatir, la cual debe ser intentar ampliar las miras y conseguir que el modelo de negocio tur√≠stico sea lo mas rentable posible para Madrid y para Espa√Īa, sin repercutir negativamente en nuestros bolsillos, en la calidad tur√≠stica del destino y en la imagen de marca que queremos transmitir.

La duda es por tanto si sus ejemplos de Singapur, Macao y Las Vegas son unos modelos de inversi√≥n, financiaci√≥n, gesti√≥n y desarrollo, exportables a un destino tur√≠stico como Espa√Īa, tal y como la conocemos. Mi respuesta es s√≠, pero... con reservas: con unos marcados condicionantes que exigir√°n de los diferentes responsables pol√≠ticos y gestores del proyecto una¬†posici√≥n firme ya que en el momento de querer abordarlos, seguramente entrar√≠an en conflicto con el beneficio empresarial puro y duro.

La compa√Ī√≠a "Sands" ha tenido claro desde hace m√°s de una d√©cada que se iniciaron los primeros encuentros con la administraci√≥n espa√Īola, que eramos el mejor sastre de Europa. Un sastre que realizar√≠a trajes a medida de la compa√Ī√≠a inversora as√≠ como el alcalde de "Bienvenido Mr. Marshall" hac√≠a comprarse los mejores vestidos a las "mozas" del pueblo para recibir a los americanos. Ellos¬†intu√≠an¬†que Espa√Īa era probablemente el pa√≠s de Europa donde ser√≠an m√°s flexibles a sus intereses comerciales como as√≠ se ha demostrado:¬†Esperanza Aguirre: "Cambiaremos todas las normas que haya que cambiar".¬†Como mencion√© mas arriba, me parece bien,...pero a m√≠ y creo que al resto de los ciudadanos nos interesar√≠a que en el caso de ser modificadas, lo fueran con marcados matices cualitativos y desde el inter√©s general por favor.

Si hablamos del empleo, aparentemente se habla de la creación de más de 250.000 puestos de trabajo, y su definición extralimita el ámbito turístico; los movimientos de tierras, adecuación, construcción y desarrollo del proyecto efectivamente necesitará de una mano de obra muy numerosa en el ámbito de la ingeniería y la construcción, tanto cualificada, como menos cualificada. Quizá es en este ámbito donde hay que preguntarse si la calidad del empleo va a ser duradera en el tiempo o finalizará en tanto en cuanto las diferentes fases constructivas lleguen a su fin. Basándonos en la empleabilidad de su complejo en Las Vegas en el que se emplean a poco más de 30.000 personas, Singapur con algo más de 9.000 y otros tantos en Macao, resulta cuando menos dudoso pensar que esa 250.000 puestos de trabajo representen unos empleos de largo recorrido mas allá de la construcción y puesta en marcha del proyecto. 
Marina Bay Sands Welcome Staff
Los recursos humanos tur√≠sticos que demandar√° el complejo ser√°n de marcado perfil hotelero, tanto en gesti√≥n, ventas y direcci√≥n, y del turismo de reuniones, etc; la cantidad necesaria de empleos es f√°cilmente deducible comparando el futuro proyecto con sus proyectos ya existentes extrapolando sus empleados a cifras de 3.000 habitaciones. La pregunta es por tanto si el capital humano tur√≠stico espa√Īol ser√° lo suficientemente adecuado para los criterios de la empresa promotora. En mi opini√≥n estoy convencido que si en el plano de calidad profesional, pero habr√° que esperar para saber si "Sands" piensa lo mismo en algo mas preocupante: en la rentabilidad salarial de contratar al profesional espa√Īol.

Quiz√° la financiaci√≥n es donde podemos encontrar un mayor n√ļmero de opiniones encontradas. Seg√ļn los medios de¬†comunicaci√≥n¬† y las fuentes de la empresa promotora, se barajan unos 3.000 millones de euros como la cantidad necesaria para poner en marcha la primera fase de Eurovegas, pero, son m√°s de 20.000 millones de euros la cantidad que ser√° necesaria invertir para construir el complejo en su totalidad, complet√°ndolo com las fases n√ļmeros 2 y 3, a un horizonte de 10 a√Īos en el mejor de los escenarios de inversi√≥n posibles.¬†
 
Sands Macao
   
Cotai Strip Macao
Quiero pensar que gran parte de los beneficios derivados del juego se reinvertir√°n en la construcci√≥n de las siguientes fases de Eurovegas, como as√≠ se ha hecho en Macao con su evoluci√≥n de "Sands Macao" a "Cotai Strip", y entiendo que ese es uno de los motivos de las ventajas fiscales ad-hoc con las que contar√° este proyecto, ya que conf√≠o en que se pretender√° que las inversiones no repercutan en los bolsillos de los madrile√Īos. Me preocupan unas declaraciones del se√Īor Leven que pasaron muy desapercibidas cuando nos ha advertido de que ‚ÄúSi no tenemos √©xito en la Fase 1, no iremos a las Fases n√ļmeros 2 y 3. Tardaremos 5 o 6 a√Īos en saber si vamos a la segunda fase".¬†Cabe preguntarse si ¬ŅEstas declaraciones se comprometen con los puestos de trabajo creados en la fase n√ļmero 1, con la financiaci√≥n que surge de la¬†re-inversi√≥n, con la imagen de destino o con cualquiera de los √°mbitos que hemos comentado anteriormente?. Sinceramente me transmite un poco de inquietud, y me recuerda a un precedente que ya hemos vivido en nuestro pa√≠s.

Este precedente result√≥ tener un final infeliz (por el momento) y en el que tuve la enorme suerte de participar formando parte del equipo de marketing y comunicaci√≥n all√° por el a√Īo 2005, ya que me permiti√≥ aprender mucho de este subsector tur√≠stico; ese precedente es "El Reino de Don Quijote" en Ciudad Real.¬†

Este proyecto naci√≥ a finales del siglo pasado de mano de unos inversores inmobiliarios espa√Īoles y un grupo gestor del ocio americano competencia del Sr. Adelson precisamente: Harrah's International y su abanderada marca "Caesars Palace". El proyecto tambi√©n comenz√≥ a gestarse hasta su presentaci√≥n y primera piedra a bombo y platillo, involucrando a todas las administraciones locales, regionales y auton√≥micas, ya que era necesario para sacarlo adelante.¬†
Desconozco cual fue el motivo o los motivos por los que el proyecto no salió adelante pero entiendo que la llegada de la crisis perturbó los planes de inversión de la empresa promotora y pasó de ser un "Bienvenido Mr. Marshall"  a lo que hoy es en la realidad. 
Actualmente es un conjunto de hectáreas con un trabajo realizado de movimiento de tierras, alcantarillado, etc.,  en el que iba a construirse el primer complejo "Eurovegas" de Europa, con un marcado perfil turístico y atendiendo a un conjunto amplio de segmentos turísticos, potenciando aquellos que hacían referencia al cliente hotelero de alto nivel, turismo de shopping, turismo de golf y turismo residencial. 
De los proyectos que iban a construirse, √ļnicamente se encuentra terminado y en funcionamiento desde hace a√Īos un coqueto campo de golf en el que los aficionados a este deporte pueden practicarlo a escasos kil√≥metros de la capital manchega. Y ya que estuve implicado durante un breve espacio de tiempo, puedo decir que en el lado espa√Īol proyecto trabajaban grandes profesionales, que dise√Īaban y ejecutaban de una manera positiva para con el proyecto y para con el entorno, todos cre√≠an en la viabilidad del proyecto, con un impetu muy similar al que vemos por parte del lado espa√Īol para Eurovegas, pero desconociendo los motivos como los desconozco, solo me aventuro a pensar que la empresa promotora decidi√≥ retirar la financiaci√≥n y la instalaci√≥n se encuentra actualmente, esperando un resurgir que pueda venir en un futuro cercano para alguno de las unidades de negocio que contemplaba albergar.
Proyecto "El Reino de Don Quijote"
Imagen satélite actual "El Reino de Don Quijote"
Con esto no estoy aventurando el fracaso estrepitoso de Eurovegas, y nada mas lejos de la realidad, mi deseo como profesional del sector tur√≠stico y como madrile√Īo es completamente opuesto, que sea un proyecto que dinamice nuestra econom√≠a, que genere puestos de trabajo estables y de calidad y que beneficie econ√≥micamente a la gran mayor√≠a de la poblaci√≥n.
Sin embargo este artículo me pide una conclusión abierta, y con una serie de preguntas de difícil respuesta como por ejemplo:
    ¬ŅQu√© ocurrir√≠a si "Sands" retira la inversi√≥n con la construcci√≥n iniciada como ocurri√≥ en Ciudad Real?.¬†
      ¬ŅQu√© pasar√≠a si "Sands" decide que los profesionales espa√Īoles no son v√°lidos para los cometidos laborales requeridos y el capital humano es eminentemente internacional?.¬† ¬†
        ¬ŅAlg√ļn responsable se ha parado a pensar en el elevado¬†coste de oportunidad¬†de este proyecto?. ¬ŅQu√© ocurrir√° si la afluencia y el consumo no es el esperado?. ¬†
          ¬ŅQu√© pasar√≠a si el Sr. Adelson considera que el profesional espa√Īol es demasiado caro? Quiz√° trayendo personal de sus complejos del resto del mundo, ya perfectamente formados, con la cultura y pol√≠tica empresarial inculcada, manteni√©ndoles sus salarios de¬†origen, y tan solo¬†ense√Ī√°ndoles idioma¬†espa√Īol, ¬ŅNo es l√≥gico que ahorrar√≠a millones y millones de euros?. ¬ŅQue ocurrir√≠a con los prometidos puestos de trabajo para los profesionales espa√Īoles?.¬†

            Me parece bien que se incentive laboral, fiscal y tributariamente a proyectos de gran repercusión, beneficio e interés general como seguramente lo vaya a ser "Eurovegas", pero como he comentado a lo largo de este artículo...."hagámoslo con matices":

            - Procuremos que en el capital humano de los perfiles tur√≠sticos requeridos prevalezca el¬†profesional¬†espa√Īol sobre otros perfiles con experiencia en la compa√Ī√≠a, al menos en ciertos puestos.¬†¬ŅNos estamos asegurando¬†que eso ser√° as√≠?.

            Si, estamos todos de acuerdo, queremos cuidar a "Mr.Marshall", ser anfitriones de sus inversiones redunda en políticas de incentivos a la inversión, de tipo fiscal y cambios en políticas como: turismo, juego, construcción. 
            Si, estamos motivando al inversor extranjero permiti√©ndole unos mayores beneficios econ√≥micos,¬†pero¬†si para nuestros amigos americanos se pueden modificar todas las normas necesarias,¬†¬ŅQu√© ocurrir√≠a con el sector¬†tur√≠stico¬†de capital nacional si nos incentivaran de la misma forma?.
             

            Creo que el aumento del¬†PIB tur√≠stico espa√Īol y de la cuenta sat√©lite¬†ser√≠a mucho m√°s que considerable, y qui√©n sabe, quiz√° pasar√≠amos de ser el 10% del PIB nacional, al 15 o 20%, ya que ser√≠amos un destino m√°s competitivo permiti√©ndonos no reducir nuestra calidad ni profesionalidad ni precio-coste; y tampoco se aprovechar√≠an las nuevas reformas laborales para despedir plantillas enteras de hoteles, agencias, empresas y touroperadores, generando un valor a√Īadido a las cuentas de explotaci√≥n conservando nuestro empleo tur√≠stico en Espa√Īa.¬†¬ŅPor qu√© no reducimos el IVA tur√≠stico para nuestros hoteles, agencias y dem√°s empresas?. ¬ŅPor qu√© no se extra-reducen los canon, tasas de permisos y otras tantas normas para los emprendedores espa√Īoles que quieran tener un negocio tur√≠stico?. ¬ŅPor qu√© las exenciones no son tan grandes para el sector tur√≠stico espa√Īol como para un inversor como √©ste?. ¬ŅEntendemos lo que esos beneficios nos generar√≠an tambi√©n a nosotros: al sector empresarial tur√≠stico espa√Īol?.
            Creo que es una grand√≠sima oportunidad para impulsar el sector tur√≠stico nacional con estos precedentes que se van a crear para Eurovegas. Sirva este art√≠culo para conseguir escuchar de boca de alg√ļn representante pol√≠tico decir aquello de: "Para el impulso del sector tur√≠stico espa√Īol, cambiaremos todas las normas que haya que cambiar". Hasta entonces, s√≠,¬†Sr.Adelson, sea usted bienvenido,...pero unos con unos peque√Īos matices.

             

            Tags: hoteles, eurovegas, destinos, empleo turístico, turismo
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