El blog de Juan Antonio Mota

La verdad es que sí. Acabo de leer uno de los posts de Tristán Elósegui "Conseguir fans sí, pero no a cualquier precio" y se me viene a la cabeza todas esas personas que entienden el Social Media como un modo de vender sus productos o servicios directamente a un consumidor final.

Hace pocos días, por ejemplo, recibí a través de Twitter  un DM (mensaje directo) de una empresa de expertos en marketing turístico que me decía textualmente:

"¿Quieres mejorar tu posicionamiento online fuera de España?  ¡Atrae a un mayor número de turistas extranjeros!" 

Y un link enlazando a su web corporativa.

En fin, al parecer, creyeron que su invitación era enviada a un potencial cliente, un hotel, cuando en realidad lo estaban enviando a mi perfil público de Twitter.

Curiosamente, como ya sabéis todos, detrás de mi perfil público en Twitter no solo no somos un hotel sino que además, en cualquier caso, somos a priori una empresa de la competencia.

Creo que todo el mundo puede equivocarse pero este DM a mi cuenta personal en Twitter me mostraba que su campaña no había sido correctamente segmentada y que, posiblemente, fuera objeto de un envío un tanto indiscriminado.

Cuando digo indiscriminado no me refiero a que hubieran realizado el envío a todos sus seguidores pero sí a un grupo no claramente definido y segmentado. No creo que fuera el único caso.

Decidí contestarles por la misma vía mencionándoles lo que había observado y dejar de seguirles como "un toque de atención".
El resultado fue no solo que ignoraron mi respuesta sino que inmediatamente dejaron de seguirme.

Un follower menos, ¡ qué lastima ¡

¿Los conocéis?, éstos que van y vienen en Twitter buscando un follow enfatiza más la idea de que para muchos tener fans o  seguidores debe ser a cualquier precio.

Pero que una empresa o un profesional  supuestamente especializados en Social Media actúen de este modo me parece que forma parte de todo ese humo del que tanto se habla.

Bueno, ¿ y si alguien te invita a debatir a raíz de un post y se queda solo en la promesa de hacerlo pero termina por no hacerlo?

Hablo de especialistas en comunicación y Social Media que escriben sobre comunicación corporativa o cómo aumentar las visitas a un blog.

¿ Es serio esto?

Soy de los que piensa que el pez muere por la boca y que no se debe prometer lo que no vas a cumplir.

Por supuesto que será siempre mejor la calidad a la cantidad, que sin un plan y una estrategia no vamos a ninguna parte pero creo que debemos entender que los entornos sociales van de personas, de conversaciones bidireccionales, de acercarnos al cumplimiento de unos objetivos  pero con seriedad, paciencia y no a cualquier precio.

Y a tí, ¿ no te ha pasado algo parecido?

por Juan Antonio Mota