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Juan Antonio  Merodio Yañez

Juan Merodio

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Juan Antonio  Merodio Yañez

El sistema de mensajería instantanea Whatsapp ha crecido muy rápidamente en cuanto a penetración en los usuarios, de hecho son pocas las personas que a día de hoy no usan Whatsapp en el día a día como herramienta de comunicación con sus amigos o familiares, pero ¿podemos considerar a Whatsapp como una red social?

 

Realmente si nos paramos a pensar qué es un red social, yo la definiría como un entorno donde con un perfil definido de usuario puedes interactuar con otras personas por distintas vías, y esto Whatsapp lo cumple, donde es utilizada no sólo como herramienta de mensajería instantanea sino también para compartir fotos, videos, ubicación, contactos…

Son cada vez más los usos que vemos que le dan empresas a este canal, como por ejemplo es el caso de la pescadería de Diego en Cádiz, que ha decidido usar Whatsapp para ofrecer a sus clientes el pescado fresco del día recien traido de la lonja usando los grupos, y con muy buena aceptación por los clientes:

 

Otro ejemplo lo tenemos en un pequeño comercio de bocadillos en Jaén que gracias a Whatsapp ha conseguido duplicar las ventas.

 

Otro ejemplo lo encontramos en una campaña realizada en 2012 por Toyota para fomentar el branding mediante la participación en un sorteo que iba condicionado a cambiar tu estado de Whatsapp por “Hibridizado”:

 

O por ejemplo una fotografía que tome la semana pasada cuando cogí un taxi en Alicante donde daban la posibilidad de pedir un taxi por este canal indicando tu nombre, calle, número y población donde te encontrabas:

 

Como podeis ver son muchas las formas de poder usar Whatsapp como herramienta de marketing exitosa, pero todas cumplen la misma regla, pensar en ofrecer algo que le interese y ayude al cliente, por lo que cuando planifiquemos nuestras acciones debemos hacerlo bajo esta premisa.

 

Fuente: JuanMerodio.com

Tags: WhatsApp Marketing, WhatsApp
Licencia: Reconocimiento
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