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Rincón web de xanxano
Xandra Troyano Gont√°

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el tic-trip blog

Xandra Troyano Gont√°
Publicado por xanxano el 7 de Agosto de 2013

Hoy os dejo con una colaboraci√≥n con la Revista Savia del grupo Amadeus publicada este √ļltimo n√ļmero a vueltas con mi tema‚Ķel turismo 3.0, a ver qu√© os parece.

“Planificar estrategias de futuro requiere tomar decisiones relacionadas con nuevas tecnologías. Quien se resistió a implantar los métodos y mejoras del 2.0 hoy cuenta con menos experiencia en redes sociales, procesos de organización y comunicación. Quien se sigue resistiendo simplemente renuncia a importantes herramientas para encarar el presente.

Ilustración de la revista savia

Ilustración de la revista savia

Pero ¬Ņc√≥mo acertar en nuestras planificaciones? ¬Ņen qu√© nos afecta el ‚Äúupgrade‚ÄĚ de la tecnolog√≠a 2.0 a la 3.0? ¬Ņqu√© implica incorporar una nueva tecnolog√≠a?

Comencemos por lo que m√°s o menos todos conocemos, el turismo 2.0, aquel que, seg√ļn ystats.com, hace que el 30% del valor del mercado tur√≠stico mundial est√© en el segmento ‚Äúonline travel‚ÄĚ. Plataformas comercializadoras de paquetes, vuelos, estrategias de marketing online y comunicaci√≥n directa con el cliente,¬†SEO,¬†SEM‚Ķ conceptos que fueron tomando forma junto a la popularizaci√≥n de la web que hizo f√°cil, casi banal, la interacci√≥n con servidores remotos. Bases de datos, redes sociales, interfaces interactivas han sido domesticadas, dotadas de sentido por perfiles profesionales como ‚Äúcommunity managers‚ÄĚ, ‚Äúbloggers‚ÄĚ, dise√Īadores web, analistas o inform√°ticos y puestas a disposici√≥n del hotel m√°s peque√Īo y el agente de viajes m√°s novato.

Este f√°cil acceso nos hace pecar muy a menudo de un exceso de confianza, subestimando los recursos en tiempo y mantenimiento imprescindibles para mantener nuestra estrategia 2.0
De poco sirve desarrollar el mejor portal web si no contemplamos que debemos contar con una persona capaz de dinamizar contenidos y que necesita una estrategia coordinada, tiempo y presupuesto para mantener la herramienta al día. La consecuencia de no planificar es la frustración tecnológica al no obtener los resultados previstos.

Cuando a√ļn est√°n extendi√©ndose y asimil√°ndose estos conceptos en todas las escalas del sector tur√≠stico ya estamos dando otro salto tecnol√≥gico. Los smartphones llevan todas las posibilidades descritas anteriormente a la palma de la mano y le suman unGPS, una br√ļjula, un nivel, un aceler√≥metro, una c√°mara y un tel√©fono. Lleg√≥ el ‚ÄúTurismo 3.0‚ÄĚ

Si la generación 2.0 nos trajo la eclosión de las redes sociales revolucionando la capacidad de comunicación humana remotamente a tiempo real, la generación 3.0 nos traerá la del contenido georrefenciado. Cualquier ubicación fijada por coordenadas, cualquier superficie en la que se pueda leer un código, cualquier foto catalogada en una base de datos, se están convirtiendo en enlaces a contenidos accesibles y reproducibles por un dispositivo móvil en una gran variedad de formatos. No solo eso, podemos generar esos contenidos con la misma facilidad con la que los recibimos.

El gran reto de la generaci√≥n 3.0 de la tecnolog√≠a es la del contenido oportuno. No va a bastar con informar de d√≥nde est√° la parada de taxis, de en qu√© bar de noche cercano empieza la ‚Äúhappy hour‚ÄĚ o de qu√© dice la¬†Wikipedia¬†de cualquier monumento que despierte nuestra curiosidad. Cuando la tecnolog√≠a y el trabajo colectivo lo convierta todo; objeto, m√ļsica o momento en un metadato, en un enlace que nos lleve a un contenido, se har√° imprescindible el filtro humano que interprete y d√© sentido a la informaci√≥n sobre lugares, destinos tur√≠sticos, establecimientos, monumentos o fen√≥menos. (‚Ķ)‚ÄĚ

Para beber de las fuentes mejor descárgate el pdf de la Revista Savia original y continua leyendo en la página 12  ;)    Revista Savia

Tags: turismo 3.0, innovación, tic, tendencias turísticas
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