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Rincón web de rodrigomm
Rodrigo Martín

Turistimonium

Hablamos de Turismo desde una óptica profesional pero sin olvidarnos del viajero.

Rodrigo Martín
Publicado por rodrigomm el 26 de Septiembre de 2013

Hasta hace no mucho tiempo, analizando una de las 5 fuerzas competitivas del modelo de Porter en el sector hotelero como es la amenaza de productos sustitutivos; √ļnicamente me ven√≠a a la mente la disyuntiva cl√°sica que aparec√≠a cuando uno decid√≠a irse de vacaciones: ¬Ņhotel o apartamento?

Pero ahora, si nos replanteamos esa situación, veremos que el escenario es bien diferente: hay nuevos productos sustitutivos al hotelero, unos de nueva creación y otros que ya estaban pero que han aprovechado las circunstancias para coger más fuerza.

Sin duda la estrella de esta temporada y gran descubrimiento de la mayor√≠a, a pesar de existir desde 2007, ha sido¬†Airbnb.¬†Y es que esta startup americana de alquiler de alojamiento particular (ya sea una habitaci√≥n, la casa entera, tu furgoneta o una isla privada) ha aumentado su actividad en Espa√Īa en un 300% este a√Īo. Mundialmente est√° presente en 192 pa√≠ses en los que ha convertido m√°s de 2millones de reservas en los 3 √ļltimos a√Īos.

El éxito de esta innovadora idea se basa en dos pilares: la tendencia aparecida con la crisis del consumo colaborativo (al igual que las páginas de compartir coche, parking, hotel, etc.) y la tendencia del viaje social (interacción, autenticidad, experiencia local de primera mano).

Los¬†"puntos calientes"¬†de este modelo surgen ante el vac√≠o legal que existe respecto a¬†fraude fiscal¬†y¬†competencia desleal. ¬ŅTributan por sus ganancias las personas que dan el alojamiento? ¬ŅHay intrusismo por parte de la empresa al cobrar una comisi√≥n (intermediaci√≥n) por reserva? ¬ŅEsta comisi√≥n la declaran? Son aspectos que est√°n en el limbo y no pueden ser controlados, m√°xime en nuestra pa√≠s donde las competencias en estas materias est√°n tan descentralizadas...

Otro de los actores que se ha beneficiado de esta nueva situación es la comunidad Couch Surfing. Pionera en viajes sociales y con una larga trayectoria, esta comunidad de alojamiento gratuito sin ánimo de lucro (veremos qué depara el futuro...) puede considerarse el antecedente de estas webs de alojamiento particular. La idea inicial del Couch Surfing es la de albergar a alguien en tu sofá durante su estancia en tu ciudad, ejerciendo de guía local y enriqueciendo la visita ofreciendo otra perspectiva del lugar que se está visitando. Esta iniciativa tiene un perfil social más marcado que el tipo de webs analizadas anteriormente, lo que hace que la repercusión sobre el producto hotelero sea menor. Pero no por ello podemos dejar de identificarla como un claro sustitutivo del alojamiento hotelero.

Experiencia piloto de reciente aparici√≥n, es el proyecto¬†SINPA SPAIN,¬†una especie de Couch Surfing a la espa√Īola cuya idea es promover el alojamiento gratuito de viajeros en viviendas particulares en nuestro pa√≠s. El elemento diferenciador de esta iniciativa lo proporciona su¬†compromiso y garant√≠a de encontrarnos un alojamiento alternativo en caso de que se produzca cualquier inconveniente entre el hu√©sped y el anfitri√≥n; todo ello normalizado a trav√©s de un "contrato" descargable en su web.¬†SINPA SPAIN pretende que el anfitri√≥n se involucre un paso m√°s, no solo alojando al huesped sino mostrando las bondades de cada destino y creando una experiencia social completa. El respeto y el buen rollo son la bandera y garant√≠a de este buscador de alojamiento que est√° dando sus primeros pasos en nuestro pa√≠s.

SINPA SPAIN

Actualmente la proliferación de este tipo de páginas está a la orden del día; no todas tienen cabida aquí ni tan siquiera es el objetivo de este artículo (aunque si te interesa aquí tienes un excelente post sobre ello).

La¬†conclusi√≥n¬†a la que quer√≠amos llegar es que a pesar de que el apartamento vacacional siga siendo el producto sustitutivo del hotelero por excelencia; las nuevas formas de "comercializaci√≥n" que est√°n surgiendo hacen que se pueda ver como otro sustitutivo diferente al tradicional debido a las formas en las que est√° llegando al viajero y el da√Īo que est√° provocando directa e indirectamente al producto hotelero y todo lo que le rodea (travel industry).¬†Pero tambi√©n hay que preguntarse que el hecho de que los viajeros est√©n acudiendo a este tipo de alojamiento rehuyendo de la manera tradicional y estandarizada por buscar otras experiencias, puede hacer que estemos ante un producto en s√≠ mismo y nos estemos confundiendo al catalogarlo como sustitutivo puro.

http://turistimonium.wordpress.com/2013/09/26/sustitutivos-producto-hotelero/

Tags: airbnb espa√Īa, competencia hotelera espa√Īa, competencia sustitutivos hoteles, producto sustitutivo hoteles, sinpa spain, consumo colaborativo, couchsurfing
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