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Es extraño que se utilicen todavía a este tipo de conceptos especialmente en el sector turismo, cuando son los prestadores de servicios y los teóricos especializados en economía o administración quienes más lo usan. La oferta “básica” para el turismo ya no es tal y esta, es una realidad evidenciada en la experiencia de la gran cantidad...

El lujo y el peligro no han estado nunca tan unidos como lo están ahora. Los hoteles más pomposos se han convertido en objetivo terrorista y su debilidad reside en la falta de seguridad, según publica hoy el diario argentino La Nación. Y es que el lujo se llevaba pagando con la cartera durante muchos años y ahora se puede llegar a pagar incluso con la vida. &ique...

El Viernes pasado estuve hablando un buen rato con Lasse de VIDEO MARKETING y este fin de semana navegando por la red detecto otra nueva acción que haciendo uso del video de los usuarios crea una nueva acción promocional de sus establecimientos.Una vez más, lá formula es parecida:web de enlace a través de portal web de Blue Ray Hotels ( http://www.lapelidenuest...

Dubai Holding, la promotora responsable de la construcción del famoso y lujoso hotel "Buri al Arab" tiene intención de invertir 936 millones de euros para la contrucción de un hotel de categoría similar en el Puerto de Sóller (Mallorca). Esta aventura inmobiliaria y hotelera sin precedentes en España empezó en mayo de 2007 cuando la compa...

El centro de reservas de Sol Meliá Hotels & Resorts, gestionado por Idiso, ha sido galardonado con el Premio Oro al mejor Centro de Relación con Clientes en España (‘Call Center de Oro’) en reconocimiento a la elevada calidad de su servicio. El galardón fue entregado el pasado 13 de noviembre, en el marco del XI Salón Call Center + CRM Solutions, ...

Una vez más, Expedia Barcelona ha reunido a varios hoteles para analizar y compartir la situación actual del sector hotelero. En la foto: Ainhoa, Maite, Cristina, Ignasi, Frank, Juan, Alfonso, Cris y Krishna.  El pasado Viernes 28 de Noviembre, nos encontramos unos cuantos colegas de hoteles de Barcelona y participamos en un desayuno/debate organizado por Expedia. Una iniciativ...

En HotelMarketing he visto un artículo donde explican el lanzamiento de A|Club, el nuevo programa de fidelización de Accor Hotels que se anunció el 12 de Septiembre. Las principales novedades que aporta este nuevo programa de fidelización son: Posibilidad de ganar puntos a través de las marcas Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Mercure, Suitehotel, Ibis y All...

En muchas ocasiones esta pregunta ronda por la cabeza de los hoteleros, ya que parece una costumbre habitual que un viajero que se aloja en nuestro hotel, considere que todo lo que se encuentra en la habitación está a su entera disposición, y puede llevarse a casa todo aquello que quiera. Tal y como han comentado en Diario del Viajero, el Hotel Fusión de San Francisco h...

En estos años que nos vienen de crisis todos los empresarios hablan de obtener la máxima eficiencia en los procesos. El famosos MÁS POR MENOS.Visto desde la óptica de directivo, esto implica una revisión total de cada uno de los procesos.En tal caso, este año me voy a centrar en alojamiento. Ya lo hicimos en su día en RESTAURACIÓN y ahora se ...

Por la mañana me levanto y al poner la radio Crisis. Tomo un cafe más crisis. Me voy al gimnasio y cuando salgo crisis. El telediario crisis.  Es el monotema.Ya sabemos que todos y todo estamos bajo la influencia  de la crisis, pero algo tendremos que hacer no??En el sector hotelero al igual que en el de las AAVV y las mayoristas el  2009 no parece que vaya a ser el me...