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El lujo y el peligro no han estado nunca tan unidos como lo están ahora. Los hoteles más pomposos se han convertido en objetivo terrorista y su debilidad reside en la falta de seguridad, según publica hoy el diario argentino La Nación. Y es que el lujo se llevaba pagando con la cartera durante muchos años y ahora se puede llegar a pagar incluso con la vida. &ique...

El centro de reservas de Sol Meliá Hotels & Resorts, gestionado por Idiso, ha sido galardonado con el Premio Oro al mejor Centro de Relación con Clientes en España (‘Call Center de Oro’) en reconocimiento a la elevada calidad de su servicio. El galardón fue entregado el pasado 13 de noviembre, en el marco del XI Salón Call Center + CRM Solutions, ...

Una vez más, Expedia Barcelona ha reunido a varios hoteles para analizar y compartir la situación actual del sector hotelero. En la foto: Ainhoa, Maite, Cristina, Ignasi, Frank, Juan, Alfonso, Cris y Krishna.  El pasado Viernes 28 de Noviembre, nos encontramos unos cuantos colegas de hoteles de Barcelona y participamos en un desayuno/debate organizado por Expedia. Una iniciativ...

En HotelMarketing he visto un artículo donde explican el lanzamiento de A|Club, el nuevo programa de fidelización de Accor Hotels que se anunció el 12 de Septiembre. Las principales novedades que aporta este nuevo programa de fidelización son: Posibilidad de ganar puntos a través de las marcas Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Mercure, Suitehotel, Ibis y All...

En muchas ocasiones esta pregunta ronda por la cabeza de los hoteleros, ya que parece una costumbre habitual que un viajero que se aloja en nuestro hotel, considere que todo lo que se encuentra en la habitación está a su entera disposición, y puede llevarse a casa todo aquello que quiera. Tal y como han comentado en Diario del Viajero, el Hotel Fusión de San Francisco h...

Por la mañana me levanto y al poner la radio Crisis. Tomo un cafe más crisis. Me voy al gimnasio y cuando salgo crisis. El telediario crisis.  Es el monotema.Ya sabemos que todos y todo estamos bajo la influencia  de la crisis, pero algo tendremos que hacer no??En el sector hotelero al igual que en el de las AAVV y las mayoristas el  2009 no parece que vaya a ser el me...

Existe una nueva tendencia en hostelería basada en la diferenciación extrema, de la que cada vez aparecen hoteles más originales que ofrecen experiencias únicas a los clientes... Ya hace varias décadas que surgieron los primeros hoteles temáticos (Disney fue uno de sus impulsores), basados en series de animación o ambientados en países e...

Cada vez son más los hoteles que apuestan por las campañas creativas, pero a día de hoy estoy cansado de ver anuncios de hoteles tipo collage en el cual se pueden apreciar varias imágenes aburridas: la típica fachada del establecimiento, una pareja llegando a la recepción, una habitación de hotel (casi todas son iguales!)...todo ello unido al rollo ...

Hola, La Consejera de Turismo de Canarias, Rita Martín, explicó hace unos días que la fórmula del CONDOHOTEL es "maravillosa" para la renovación de la planta hotelera canaria.El inconveniente que presenta, según la consejera, es que la actuall legislación en esta materia depende del Estado.Personalmente creo que el mayor inconven...

Comentar que el mercado no está pasando un bueno momento no es ninguna novedad, y por eso debo estar recibiendo cada día uno o dos correos electrónicos con ofertas especiales y descuentos en productos de viajes; para utilizar el precio como único gancho que permita reactivar las ventas. Bajo esta premisa parece que se han basado en Hoteles Barcelo a la hora de enviar s...