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El dÃa 9 de marzo presenté denuncia ante:-Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.-FiscalÃa General del Estado.-Organos autonómicos de Consumo y Turismo.Adjunto el modelo de denuncia presentado, por si es de interés para alguno de vosotros y por si alguien quiere presentarla, basta con completarla y enviarla por correo certificado.Envio copia también al grupo de gestión al que pertenezco y a la FEAAV, para que hagan con ella lo que consideren oportuno y animo a todos los …
Muchos hoteleros todavÃa se resisten a hacer campañas de Branding (nombre de hotel incluido) en Google y esto, desde mi punto de vista, es pagar comisiones innecesarias a los intermediarios y afiliados. Tenemos que proteger nuestra marca en Google y no hablo de registrar la marca en Google para que nadie más pueda pujar por ella, porque eso es muy difÃcil de conseguir y de controlar, hablo de hacer, por lo menos, campañas de Branding …
He visto un enlace denominado ‘yotedoymas’ en un foro de agentes de viajes. En mi opinión, no tiene desperdicio, al margen de que se esté o no de acuerdo con lo que cuenta. Es una especie de video animado donde se compara los dos modos de reservar viajes de un cliente, en Internet y en una agencia de viajes. Al primero, ‘yotedoymas’ lo califica de prosumidor, y lo compadece porque se ha convertido en un …
El creciente empuje de las agencias de viajes que operan por Internet plantea en los últimos años cierta confusión semántica a la hora de diferenciarlas de las que vende de modo presencial; vamos, las de toda la vida. Mientras que en el primer de los casos está totalmente asumido que son las ‘online’, en el caso de las tiendas a pie de calle no lo está tanto. Unos las llaman ‘tradicionales’ (cosa que no les …
Esta es una pregunta que me he hecho desde que entré en Comunidad. Realmente es este un sector tan disperso y con tantas opiniones tan diferentes, que es difÃcil poner un único motivo, yo misma he preguntado a muchos de mis compañeros si participaban en alguna red social y ninguno lo hacÃa (sÃ, ninguno). Las respuestas eran tan variadas como dispares, los habÃa que no creÃan que sirviera para nada, otros decÃan no tener tiempo, alguno …
Si, cada dÃa que acaba caducan las habitaciones que no has vendido, ¿Te lo habÃas planteado?Se escucha muchas veces eso de, “yo por menos de X € no vendo mis habitacionesâ€. Como estrategia de marca podrÃa ser defendible, pero habrÃa que cuestionarse cuantas habitaciones se podrÃan haber vendido a un precio más ajustado. Cuanta producción al cabo del año dejamos de ingresar. En los años que llevo haciendo Yield Management en los hoteles que he gestionado, …
Iberia lanza una campaña de precios bajos en su web diciendo que "los precios se adquieren en Iberia.com". En NH aparece alguna tarifa más baja que en agencias. Y lo mismo ocurre entre las rentacaristas. Este caso se repite entre bastantes proveedores de productos turÃsticos. Nadie duda de la legitimidad de las estrategias comerciales que cada empresa acomete, pero hay muchas agencias que consideran que estas prácticas son un modo de tomarles el pelo. “Nos …
Autor: Jaime López-Chicheri - E-commerce, Revenue Management, web 2.0 y otros temas turÃsticos de interés _____________________________________________ Titulo este post basándome en la famosa frase que se ha convertido en uso popular para hablar de aquellos que, aún no sabiendo de qué hablan lo hacen. Que alegrÃa me dio cuando a través de Google Alerts recibo la noticia de que en la versión digital del diario 5 dÃas se habla de Yield Management…¡Vaya! ¡Parece que el …
Un artÃculo de Hosteltur está generando en el diario un interesante debate existencial entre agentes. Se trata de la iniciativa de la agencia catalana Iltrida Viatges, que ha instalado terminales en sus oficinas para que el cliente, o potencial cliente, se informe, busque y reserve o no. El objetivo, según la agencia, es no perder a los clientes que entran sólo a informarse y que luego reservan en el ordenador de su casa. Del mismo …
Llega septiembre, y como todos, miro atrás y trato de analizar e intentar explicar (y explicarme) cómo se está desarrollando nuestro sector en los últimos tiempos, además un desarrollo que no es exclusivo de éste ya castigado sector turÃstico nuestro, si no que es muy similar al que se está dando en otros sectores económicos actuales.Finalmente trataré de justificar el motivo por el que debemos unirnos y asociarnos como única posibilidad para salvar a nuestras …
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