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David Mora Gomez
Un a√Īo m√°s, los profesionales tur√≠sticos de la provincia de Girona tendr√°n a su disposici√≥n una nueva serie de jornadas de formaci√≥n organizadas por el Patronato de Turismo Costa Brava Girona. Son estas unas jornadas de un marcado car√°cter pr√°ctico, que deben servir para que los empresarios sigan form√°ndose sobre materias y t√©cnicas que les hagan a√ļn m√°s competitivos. La primera jornada de los talleres de 2013 tuvo lugar ya el d√≠a 6 de marzo …
Tags: Girona, formación, marketing
Antonio Tapia Moreno
A lo largo de mi experiencia profesional, he lidiado con sistemas de control de bebidas que han ido desde el m√°s sencillo, que se limita a carecer de cualquier tipo de registro, hasta el m√°s complejo, que implicaba una serie de procesos de registro y procedimientos que a√Īad√≠an al departamento un componente demasiado burocr√°tico. Y es que √©ste es un tema muy complejo que, adem√°s, puede implicar importantes desviaciones en la caja, que l√≥gicamente afecta …
Tags: costes, bebidas, a&b, hcc
Eduardo Serrano Martínez
Deber√≠a sorprender en un pa√≠s tan dedicado a los servicios y a la atenci√≥n al cliente, que alguien escriba un texto con este t√≠tulo, m√°xime cuando hace referencia a los sectores de actividad que nos ocupan en ESM y Asociados y que no son otros que el Ocio, el Turismo, la Hosteler√≠a (y dentro de √©sta la Hoteler√≠a y la Restauraci√≥n). Independientemente de que hablemos de empresas de actividades, tur√≠sticas, de ocio y tiempo libre, …
Tags: Atención al Cliente, Ténicas de Venta, Resolución de Quejas y Conflictos, Up-selling, Cross-selling
Juanma Barea
Publicado por juanma86_ el 20 de Febrero de 2013
√öltimamente ando pensando en como aprovechar toda la cantidad de informaci√≥n y/o posibilidades que tenemos a nuestro alrededor para promocionar personal y laboralmente. Llevo (afortunadamente) trabajando pr√°cticamente desde que acab√© la carrera, justo cuando comenz√≥ la crisis que actualmente tenemos. He trabajado y trabajo en varios hoteles e incluso experiencia laboral en el extranjero y es ahora cuando llega el momento de optar por seguir mejorando laboralmente para conseguir promocionar. Yo no se si todas …
Tags: formacion, turismo, jovenes, master
José María  Gil
Aprende c√≥mo poner en marcha una Estrategia de Marketing Online en tu empresa para generar m√°s clientes, m√°s ventas y fidelizar a tus clientes actuales ¬† En este seminario aprender√°s: El error que cometen el 99% de las empresas al crear su presencia en internet Las fases m√°s importantes de un Estrategia de Marketing Online Una metodolog√≠a para mejorar constantemente los resultados de tu marketing online 10 maneras de llevar m√°s tr√°fico a tu web …
Tags: seminario, online, estrategia, marketing
Alejandro Francino
Publicado por afrancino el 27 de Junio de 2013
La organizaci√≥n de cenas rom√°nticas especialmente en aquellos hoteles vacacionales, siempre ha sido un producto que se ha vendido t√≠picamente desde relaci√≥n p√ļblicas, a pesar de ello, este servicio posee un gran potencial de venta en la recepci√≥n, y a la llegada del cliente, compru√©belo con un sencillo: han pensado ya que hacer esta noche? Dejemos prep√°rales. A cena tal y como la ocasi√≥n requiere...cuentos vender√°s este mes?¬† ¬† ¬† Un abrazo.¬† ¬† ¬† Alejandro¬† …
Tags: Upselling front desk, cross selling, hoteles, HBD CONSULTING, Alejandro Francino, marketing hoteles, upselling restaurantes, upselling Spa, upselling reservas
carmen comes pablo
Publicado por carmencomes el 30 de Junio de 2013
Y una vez finalizado el Grado en Turismo, ahora toca buscar u master, la idea es el protocolo y eventos (incluido el internacional), de nuevo, alguna idea?  
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JORDI ROSELL SALV√ď
Estimados amigos, Tras un largo periodo de edici√≥n y revisi√≥n de contenidos os hago participe del lanzamiento de la obra Gesti√≥n del Bar y Cafeter√≠a por parte de Ideaspropias Editorial del que soy autor. El objetivo de este manual es que el lector conozca c√≥mo desarrollar los sistemas, procesos de gesti√≥n y control econ√≥micos, financieros e inform√°ticos necesarios para la correcta actividad de un bar y cafeter√≠a. Gesti√≥n del bar y cafeter√≠a se ha desarrollado …
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José María  Gil
Curso Online GRATIS: "Cómo crear la Estrategia de Marketing Online de tu Empresa"   http://unbounce.estrategiasdemarketingonline.com/landing-curso/ Aprende cómo poner en marcha una Estrategia de Marketing Online en tu empresa para generar más clientes, más ventas y fidelizar a tus clientes actuales   http://unbounce.estrategiasdemarketingonline.com/landing-curso/
Tags: curso, gratis, marketing, online
Dolores Martínez Cortizas
Llegu√© a FITUR en mitad del evento, el viernes; y lo primero que hice fue acudir a las I Jornadas sobre "Nuevos empleos en el sector tur√≠stico" organizadas por la UDIMA y la AEPT. En ellas, participaron personas con una larga trayectoria profesional en el sector y personas con una trayectoria m√°s corta, esta combinaci√≥n hizo que la sesi√≥n fuera √°mena y √°gil, a lo que contribuy√≥ la labor del maestro de ceremonias: Antonio Rodr√≠guez, …
Tags: FITUR, empleo, social media