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El primer post de COMUNIDAD HOSTELTUR, fue publicado hace cinco años y medio, (el 26 de febrero del 2008), por Jimmy Pons, “Hola a esta nueva Comunidad “r . Hoy, con este, cumplimos el post 11.600…. y último   Estas líneas cierran una de las etapas más interesantes de los casi 20 años de HOSTELTUR. Cuando se inició supuso el cambio de mentalidad, estructura y forma de trabajar la información en esta casa. COMUNIDAD HOSTELTUR …

Se denomina WOM (word-of-mouth) o “boca a boca” al proceso que llevan a cabo los consumidores al compartir información y opiniones sobre productos, servicios y marcas, de manera independiente a cualquier influencia comercial o empresarial. Con el paso del tiempo, y gracias al desarrollo de las TICs, se ha empezado a hablar del eWOM o “boca a boca electrónico”. Características del eWOM: a) Gran capacidad de difusión: Mientras que en el “boca a boca” la información se transfiere dentro de conversaciones privadas, en …

Hablando de Gestión de Hoteles y de la Restauración, lamento comunicártelo, incluso un Hilton, un Ritz Carlton, un Mac Donalds, un 100 Montaditos, es más, a pesar de lo que siempre has pensado de El Corte Inglés, un Opencor… cierran. Probablemente te cueste creerlo. No me extraña. Las marcas están sobrevaloradas. Pero no te preocupes, no entres en pánico. En un mundo donde la comunicación está hipersegmentada y vivimos una carrera frenética por ver quien …

Finalizadas las jornadas sobre Turismo Chino, que se organizaron hace un par de semanas en Sevilla, por parte CHINESE FRIENDLY INTERNATIONAL de http://www.chinesefriendlycities.com, os hago partícipes una vez más de las mismas, por su gran interés. Al mismo tiempo, podéis ver la ponencia http://slidesha.re/17cAhIa que como resultado de un pequeño estudio realizado por nuestro grupo de investigación The WineStorming Seminars http://www.thewinestorming.com y la asociación que presido www.aedabe.org realizamos entre el sector del turismo gastronómico y el sector de la …

Leyendo un artículo publicado en Hosteltur “Tendencias del Turismo en 2013 ¿Hacia donde vamos?”, me interesé por una de las tendencias que dicho informe apunta, el turismo solo para mujeres (Woman Only). “Comentando este tema con algunos empresarios del sector turístico, algunos de ellos con experiencias al respecto, tengo mis dudas sobre la rentabilidad de una especialización hacia este público objetivo de forma aislada” En el caso de un hotel, una orientación al target basada exclusivamente …

Resultados del Estudio sobre Turismo Rural e Internet en Galicia Se ha llevado a cabo un estudio acerca del Turismo Rural y cómo los alojamientos rurales gallegos gestionan su presencia en la red. He estudiado 592 alojamientos rurales de las 4 categorías existentes en Galicia, hasta que entre en vigor la nueva normativa de la “estrella verde”. Para cada uno de estos establecimientos se ha verificado su presencia en la red, en cuanto a: Página …

  Hay un valor único, irrecuperable, una moneda de infinitas proporciones que no acepta canjes: el tiempo. Me sorprende, revisando a menudo los informes que elaboramos sobre la competencia de nuestros hoteles en determinados destinos que, muchos de esos hoteles no hayan dado ni siquiera un paso adelante en su modo de afrontar la adversidad. Aunque el seguimiento es continuo y éste ya nos viene a infundir  la idea de que "pocas cosas han cambiado" …

Post original publicado en VIsiones del Turismo Sí, otro palabro más, aunque seguro que no se me ha ocurrido a mí y ya hay por ahí artículos sobre ello. Emoturismo. Es decir, la transmisión de emociones a través de servicios turísticos. Emociones, experiencias, vivencias...podemos llamarlo como queramos, pero ante todo, que sea memorable. Y vinculo específicamente el enoturismo al emoturismo porque creo que es un canal excepcional para generar esas deseadas emociones. No es el …

  Me sorprende leer en algún medio profesional turístico como se mezclan churras con merinas. Tenía intención de escribir sobre otro asunto pero cuando alguien alude a la manipulación de conceptos y él mismo lo hace, me entra unas ganas irrefrenables de opinar al respecto. Veamos, ante la pregunta si importa más gestionar la imagen de un establecimiento o tener un buen servicio y de buena calidad, creo que ambas cuestiones son importantes ya que …

Estimada Comunidad, hace un tiempo estuve de visita en una magnífica bodega de vinos en Ronda, donde unas palabras del propietario me llegaron y desde entonces siempre trato de que sea una de mis máximas: "Hay que alabar lo que está bien y difundirlo, pero también hay que denunciar y señalar lo que está mal..." Es por ello que quisiera compartir con vosotros este texto que he animado a escribir a un buen amigo, Federico …