No es una novedad el afirmar que los hábitos de los consumidores turÃsticos están cambiando muy rápidamente. Atrás quedan las épocas en las que el cliente iba a su agencia de viajes más cercana, con el fin de reservar sus vacaciones, teniendo sólo como información del destino o del alojamiento, la facilitada por el agente de viajes en cuestión. El nuevo turista, principalmente, centra su búsqueda en el mundo online, siendo este muy influyente a la …
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Gestionar correctamente la reputación online de un Hotel es la clave del éxito de sus ventas. Es bien conocida la influencia que generan las puntuaciones de los clientes de los hoteles sobre otros futuros clientes dispuestos a hacer una reserva. Pero a menudo, esta decisión de compra se ve tan influenciada que, incluso habiendo decidido ya reservar un hotel, posteriormente, al consultar su posición en el ránking en alguna de las agencias de reservas online, …
Si tenemos en cuenta la abundante oferta de productos turÃsticos existente en la red, se hace necesaria la figura de un nuevo actor que unifique la oferta para el consumidor y le facilite encontrar el producto y precio deseado en sus búsquedas de servicios turÃsticos por la web. Es aquà donde toman partida los metabuscadores, que son motores de búsqueda donde varias OTAs pueden ser comparadas a la vez a través de una simple búsqueda. Los consumidores turÃsticos están cada …
En Mirayvuela estamos continuamente pensando en innovar con propuestas de valor para nuestros clientes publicitarios, ya que nos encanta ayudarles a vender y que encuentren en nosotros una inversión rentable. En un entorno en el que Google suele ser el mayor presupuesto en publicidad on-line creemos que hay mucho más recorrido que segmentar a nuestro usuario por una búsqueda de palabras, sobre todo cuando el formato de nuestro anuncio esta tan encorsetado como en Adwords. …
Gestionar la relación con el cliente con la ayuda de una solución CRM puede aportar múltiples beneficios para su organización que van más allá de la mejora de la cifra de negocio o una mayor efectividad de las campañas de marketing. Si se elije la tecnologÃa adecuada y el CRM es adoptado y compartido por todos, los beneficios pueden multiplicarse por todos los niveles de la organización y ayudarle a generar una ventaja competitiva frente …
          Es cierto que el consumidor se ha erigido en la pieza clave de cualquier estrategia de marketing y que las marcas intentan aproximarse a él para conquistar sus gustos y necesidades. Es cierto que la tecnologÃa, como siempre, ha dado un vuelco a la tortilla y que cada vez estamos más implicados en ella porque formamos parte de ella, porque no podemos eludir que crecemos …
¿Cuántas veces habéis oÃdo aquello de que las nuevas tecnologÃas abaratan los costes de la promoción turÃstica e igualan a grandes y pequeños, ya sean empresas o destinos? ¿Y cuántas veces habéis visto aplicar el axioma? Supongo que como yo, en muy contadas ocasiones. Una de las últimas ha sido la iniciativa emprendida por el hasta ahora desconocido hotel Finn, en el centro de la capital finlandesa. Tras meses de reformas, a su director no …
Es indudable que las marcas están utilizando las redes sociales para dar soporte a sus clientes reales y potenciales. Unas lo hacen mejor y otras peor, y muchas otras, no lo hacen. Pero, a estas últimas les digo que los clientes ya no sólo buscamos en Google o en You tube, sino que también queremos ver su perfil de Facebook y su Twitter, y si tenemos dudas, sugerencias, quejas, etc. nos ponemos en contacto con …
Una de la caracterÃsticas que me definen como persona es la curiosidad. De hecho, creo que la curiosidad es una de las principales razones por las que me apasiona emprender y me apasiona el marketing. ¿Cómo se consigue crear un empresa que tenga éxito? ¿Cómo se consigue crear un producto que quieran desesperadamente miles de personas? ¿Cómo se consigue crear una gran audiencia en Internet? Estos son tan solo tres ejemplos de las miles de …
En #designthinking el mundo del marketing no tiene limitaciones. Por lo menos no en la fase creativa porque de lo contrario no hubieran nacido ni Han Solo ni Mickey Mouse, y mira lo bien que se llevan ahora! Las campañas de publicidad nos muestran suelos que se limpian casi solos para quedar aún más relucientes que el primer dÃa, ropa de la se eliminan hasta las manchas más difÃciles, desodorantes capaces de hacer que las …
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