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En el #MAD09 se hablo de las emociones de los productos y las marcas.    Eulogio Bordas nos hablaba de la gestión del branding y los emotional eggs. El producto es un huevo, pero la historia se vuelve emocional cuando hablamos de las gallinas, que se crían en “libertad” o sea las que tienen espacio para moverse y se alimentan de maíz y eso. Así la historia de las gallinas produce emoción entre los consumidores, …

Esta mañana me he encontrado con un interesante post de Nando Lorella en Megustaelturismo, sobre cómo Facebook acaba de publicar los pasos que está dando, para evitar que las empresas utilicen perfiles de usuario de forma masiva para promocionar sus productos, provocando que se genere un alto volumen de spam.Os remito al post de Lorella porque no me ha quedado nada claro qués es lo que NO puede hacerse a partir de ahora (no puedes …

Buenas a todos:La verdad que tras mucho tiempo trabajando en hostelería y conociendo todo tipo de gestión he tenido la enorme fortuna de llegar al Olympia Hotel, Events & SPA. Por un ser un hotel independiente donde las decisiones se toman en una misma mesa sin tener que esperar decisiones centrales. Por otro lado que la propiedad ha creido en la innovación, en hacer las cosas de modo diferente y que me dan cancha....Así hemos …

¿En qué consiste una buena política de fidelización? Parece que hay consenso. Fidelizar es importante. ¿Pero cómo fidelizar?Se me ocurren distintas técnicas: descuentos, tarjetas con puntos, pequeños regalos u obsequios, algún privilegio, cartas de agradecimiento por la estancia...Sin embargo, estaréis de acuerdo en que la fidelización empieza por el producto, ¿verdad?Pues igual no.Un buen producto no necesita marketing, dirán algunos, un buen producto fideliza por sí mismo. ¿Pero y qué pasa cuando nuestro producto no puede …

El proyecto de Turismo gastronómico ‘Saborear España’, pretende promocionar la gastronomía española como producto turístico. Idea e implantado por la Secretaría de Estado de Turismo, cinco Ayuntamientos —Cambrils, Lanzarote, San Sebastián, Valladolid y Lleida—, chefs de prestigio y la Federación Española de Hostelería (FEHR). este proyecto es una de las medidas resultantes de la última reunión monográfica sobre el Sector del Consejo de Ministros en Palma de Mallorca . Esta iniciativa forma parte del Plan de promoción internacional de Turismo eno-gastronómico de …

A la hora de emprender una campaña de marketing en Internet el primer paso a dar es conocer a nuestra competencia, y cuanto más la conozcamos mejor será nuestra campaña.Las estadísticas web de nuestra compentecia no las podemos tener porque evidentemente no nos las van a facilitar pero existen varias herramientas gratuitas que nos ayudaran a saber más sobre ellos para conocer cómo debemos superarles.Estas herramientas también nos servirán a la hora de anunciarnos en …

Debo agradecer este post a Erika Silva, compañera en mis colaboraciones en Formación sobre Revenue Management con Florida universitaria quien ha publicado en la comunidad hosteltur un post con dos videos interesantisimos que me han hecho pensar sobre el tema de la diferenciación de producto. Uno de los aspectos más importantes del Revenue Management es precisamente esta diferenciación. El Revenue Manager debe conocer perfectamente el producto que está vendiendo, diferenciar unas habitaciones de otras y …

Durante las últimas semanas he tenido el placer de trabajar en un proyecto muy especial que se llama Canaltur. La idea de Canaltur es ofrecer formación sobre Web 2.0 y nuevas tecnologías para el sector turístico. Canaltur ofrece cursos de Web 2.0 totalmente gratuitos para todos que trabajan en sector turistico y cuenta con varios profesionales de turismo 2.0 como Jimmy Pons, Joantxo Llantada, Juan Soberano, Rafael Martínez y Pep Gomez que participan impartiendo cursos. Aquí …

 Estuve investigando sobre el neuromarketing y el turismo y la verdad que encontré poquitos pero interesantes casos que han combinado las dos áreas.  Original en http://www.unautopia.com/internet-marketing/1099/   Generar emoción y emocionalizar la marca son conceptos que, a través del neuromarketing, pueden ser más fáciles de alcanzar en los servicios y productos turísticos De esta manera se innova, se estrecha relación con el turista y también se obtiene rentabilidad, como apunta el dueño del hotel Mindness Hotel, uno …

Las redes sociales son, por naturaleza, un espacio óptimo para que los viajeros 2.0 y los profesionales del turismo compartan sus experiencias. Si eres un profesional del turismo, un aficionado a los viajes, o simplemente te interesa conocer alguna de las redes sociales relacionadas con el turismo, viajes, hoteles, guías de viajes, etc., tal vez la puedas encontrar en este listado: 11870: La gente guarda y comparte los sitios y servicios que más le gustan, …